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Innovación

La relación entre búsquedas online y las llamadas al call center

La relación entre búsquedas online y las llamadas al call center

Los viajeros estadounidenses gastarán más de mil millones de dólares en viajes en 2019. La mayoría de los viajeros comienzan con una búsqueda online, y muchos llaman a un proveedor de viajes o a un agente de viajes antes de reservar.

Para vencer en el competitivo mercado de los viajes, los profesionales del marketing deben adoptar estrategias basadas en datos para las llamadas de búsqueda.

Esta infografía desarrollada por Dialotech estudia la relación entre las búsquedas online y las posteriores llamadas a call centers en empresas turísticas, y analiza las posibilidades que tienen estas empresas para aprovechar dicha relación.


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