Representantes de Booking.com han enviado diversas comunicaciones a algunos turoperadores y partners en la venta de tours y actividades en las que afirman que la OTA no añadirá más experiencias a su portfolio, al menos de momento.
Las claves:
- Según varias fuentes, las experiencias existentes seguirán estando disponibles para la reserva, pero la OTA dejará de añadir nuevos productos. Adicionalmente, se reestructurará el equipo de Experiencias dentro de la compañía.
- Varios operadores indican extraoficialmente que, aunque las ventas a través de Booking Experiences estaban creciendo, la OTA seguía estando muy por detrás de otros actores online en este segmento.
- Sin embargo, según Leslie Cafferty, SVP y responsable de comunicaciones globales de Booking Holdings, sencillamente «estamos haciendo algunos pequeños cambios en la estructura de nuestro equipo, pero es sólo para ayudar a asegurar que nuestra estructura sea la adecuada para el éxito en el futuro».
- Booking Holdings es el mayor vendedor online de hoteles y la mayor compañía de viajes online por capitalización de mercado. En el tercer trimestre, a Booking le fue mejor que a otras OTAs. Los ingresos de la empresa en el tercer trimestre de 2019 fueron de 5.000 millones de dólares, un aumento del 4 por ciento con respecto al año anterior, frente a poco menos de 3.600 millones de dólares de Expedia.
- A pesar de los buenos resultados del tercer trimestre, las acciones de Booking cayeron un 8 por ciento a principios de noviembre. Durante el mismo período de tiempo, las acciones de Expedia y TripAdvisor cayeron en dos dígitos.
- No está claro el impacto de esta supuesta decisión en los operadores que esperan añadir su oferta al portfolio de Booking así como el impacto, si lo hubiera, en FareHarbor, la empresa del segmento de actividades que Booking Holdings adquirió en 2018.
Noticia original publicada en Arival.
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