Guía práctica: cómo elegir un chat bot para tu hotel
Un chatbot con tecnología avanzada y con una configuración adecuada es capaz de resolver más del 80% de las dudas y consultas que realizan los clientes potenciales de tu hotel. Además, el 45% de las solicitudes que recibe un chatbot acaban en una búsqueda de disponibilidad y precios. En otras palabras, un chatbot puede ser […]
Los 5 datos que harán que quieras ofrecer Vuelo+Hotel en tu sitio web
En un mercado donde la diferenciación y la capacidad para generar nuevas fuentes de ingresos es cada vez más importante, el Vuelo + Hotel es una herramienta valiosa para potenciar tu propuesta de valor y aumentar tu rentabilidad. Aunque las reservas empaquetadas no van a superar a las de solo alojamiento en el corto plazo, […]
5 razones para empezar a trabajar tu estrategia de fidelización hoy mismo
Mientras el turismo se reactiva, la competencia por atraer al cliente es feroz. Captar esa demanda en alza pasa por ofrecer una experiencia de compra más personalizada y diferenciar la propuesta de valor de tu hotel. Un programa de fidelización que inspire y convenza a tus clientes puede ayudarte a conseguirlo. Mucho se habla de […]
La fidelización, imprescindible en un escenario post-covid
La crisis generada por el COVID-19 ha dejado una situación muy complicada en la industria hotelera. Los hoteles se han centrado en adaptar sus procesos operativos, pero ya están viendo que la demanda ha cambiado. Y mientras ésta se va recuperando, se avecinan meses donde la competición por el cliente será tremenda y el canal […]
‘No canceles, aplaza’: soluciones sencillas para conseguirlo
Desde hace unas semanas, en Roiback ofrecemos nuestro módulo Booking Center de manera gratuita a nuestros clientes. Recibido con entusiasmo por nuestros clientes en Europa, Latinoamérica y Asia, el objetivo es ayudar a mitigar la difícil situación que atraviesa el sector por la expansión del Covid-19. El módulo Booking Center está diseñado específicamente para departamentos […]
Infografía: cómo aprovechar el canal móvil del hotel para aumentar las ventas directas
El tráfico móvil ha crecido exponencialmente en los últimos años, llegando a alcanzar un 50 por ciento del total del tráfico de la web oficial de los hoteles. Los patrones de los usuarios han cambiado y aunque las reservas a través de la plataforma desktop siguen a buen ritmo, el dispositivo móvil se está convirtiendo en […]
