Amazon lanza una plataforma de tours y actividades virtuales
Amazon, el gigante del comercio electrónico, ha puesto en marcha otra incursión en la industria de los viajes, el turismo y el alojamiento. Tal y como informa Phocuswire, la compañía ha lanzado Amazon Explore esta semana en un intento de capturar una aparente demanda de personas que se conectan virtualmente para experimentar tours y actividades […]
La importancia de las campañas salientes en el call center hotelero
Aunque cada vez son más los hoteles que apuestan por externalizar su servicio de Call Center, o Customer Experience Center, como preferimos denominarlo en Ring2Travel, el tradicional concepto de Call Center Hotelero suele asociarse, normalmente, con el grupo de agentes encargados de atender las llamadas de solicitudes de información y de gestión de reservas. Aún […]
Booking aplaza su apuesta por los ‘viajes conectados’
La misión de Booking.com ha sido «facilitar a todos la experiencia de conocer el mundo» pero, al menos en el futuro más próximo, puede ser necesario cambiar de estrategia para «facilitar a todos la experiencia de conocer su rincón del mundo», tal y como ha explicado la compañía. Dado que la pandemia de COVID-19 sigue siendo una […]
Inteligencia turística para sobrevivir a la caída de Thomas Cook
Tras la quiebra en septiembre de 2019 del turoperador Thomas Cook, la Secretaría de Estado de Turismo puso en marcha un programa cuyo objetivo es paliar los efectos de del cese de actividad del operador turístico en los destinos españoles, un programa de trabajo en el que colaboran Segittur y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH). […]
Uber se lanza a la compra de Free Now
Un día después de que Uber ganara una batalla legal para continuar operando en Londres durante los próximos 18 meses, se ha sabido que el gigante de los viajes compartidos está tratando de aumentar su huella en Europa y está considerando la posibilidad de unirse a Free Now, el negocio conjunto de viajes compartidos propiedad […]
AEGVE y Amadeus: nuevo programa de formación para travel managers
La formación gratuita ayudará a los travel managers a mejorar sus competencias y conocimientos sobre temas clave como la transformación digital para afrontar con éxito los retos actuales y futuros. Los asistentes a cada formación recibirán una certificación expedida por la Universidad Nebrija y los que completen el curso obtendrán el título “Curso de habilidades […]
Airbnb se asocia con Brand USA para viajar virtualmente por Estados Unidos
Airbnb y Brand USA, la organización de marketing de destino para Estados Unidos han anunciado una nueva asociación diseñada para permitir a los huéspedes explorar el país desde la comodidad de su hogar a través de las experiencias online de Airbnb. Junto con una nueva landing page que presenta una colección de experiencias online que muestran las […]