Una web segura también influye en la venta directa
Cada vez los hoteles son más conscientes de la importancia de la seguridad digital. Desde los protocolos PCI DSS hasta las novedades del recién estrenado nuevo reglamento de protección de datos a nivel europeo. El último artículo publicado en el blog de Mirai analiza, en este caso, la importancia de los protocolos de seguridad que […]
Kike Sarasola une sus tres marcas en Room Mate Group
“Cuando te digan que todo está inventado no te lo creas, siempre se le puede dar una vuelta de tuerca”, son palabras de Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Group. Esto mismo es lo que debió pensar cuando abrió las puertas del primer Room Mate Hotel: Room Mate Mario en Madrid. Hoy, 13 […]
¿Cómo funciona el ranking de TripAdvisor?
El algoritmo que regula el ranking de TripAdvisor se modificó en 2016, y más recientemente en marzo de 2018. La última actualización se diseñó para proporcionar una forma de clasificación más justa y consistente que tenga en cuenta el rendimiento de un hotel a lo largo del tiempo. Así, un hotel que ha recibido buenas calificaciones durante […]
Airbnb retira la mayoría de sus anuncios en Japón
Airbnb ha congelado una gran parte de sus anuncios de pisos en Japón a instancias de los reguladores locales, aunque ha prometido compensar a los viajeros que se hayan quedado sin reserva con tan poca antelación de cara a la temporada turística de verano. La empresa ha advertido a sus anfitriones de que retirarían las licencias de aquellos pisos que no […]
DMOs: ¿cómo eligen los viajeros acabar en vuestro destino?
Para las organizaciones de marketing de destinos –DMOs, por sus siglas en inglés–, determinar cómo los viajeros terminan en su destino no siempre es una propuesta sencilla. Muchos viajeros deciden dónde realizar su próximo viaje en función de factores predeterminados, como eventos sociales (por ejemplo, conciertos, festivales) o la ubicación de casas de vacaciones o […]
Empleados digitales: la evolución de los chatbots
PortAventura Business & Events y la consultora Bendit Thinking han llevado a cabo nuevamente en Madrid uno de los desayunos monográficos sobre temas de innovación para la empresa dirigidos a directivos siendo en esta ocasión la inteligencia artificial aplicada a la gestión de clientes. La importancia del comportamiento humano, cuya satisfacción y experiencia es capaz […]
Airpod, una cápsula que permite echarse una siesta en el aeropuerto
AirPod, startup creadora de una curiosa cápsula de descanso pensada para aeropuertos, ha lanzado su prototipo comercial, que dará paso, a partir de este próximo otoño, a su implantación en fase de pruebas en varios aeropuertos europeos, incluyendo España. AirPod es una unidad en forma de cápsula que crea un entorno privado de trabajo, descanso y […]