Google es el servicio web preferido por la gran mayoría de los consumidores que buscan información sobre negocios y actividades locales, pero una nueva encuesta indica que otras marcas están definitivamente entrando en esa batalla.

Según un estudio de Uberall y MomentFeed, el 69% de los usuarios utiliza Google en sus búsquedas de lugares cercanos, mientras que servicios como Yahoo (23%), Apple Maps (23%) y Yelp (22%) ocupan los últimos puestos de la lista.

Sin embargo, el análisis del rendimiento local online de 80.000 locales comerciales y una encuesta realizada a más de 1.000 consumidores ubicados en Estados Unidos reveló que marcas de viajes como Tripadvisor y Airbnb han logrado posicionarse como motores de búsqueda útiles por derecho propio.

El estudio reveló que uno de cada cinco consumidores utiliza estas dos plataformas como servicios de búsqueda local.

La importancia de la búsqueda local para empresas como Tripadvisor y Airbnb se ha convertido en un marcador clave en sus estrategias pandémicas para ofrecer información detallada a aquellos que no pueden viajar a sus destinos habituales y están explorando sus comunidades y regiones locales.

Los datos demuestran que los consumidores utilizan múltiples sitios de viajes cuando planifican un viaje y toman decisiones de restauración, alojamiento y entretenimiento a lo largo de su viaje.

Otro cambio estratégico en el comportamiento de búsqueda de los consumidores es el paso de las búsquedas de marca a las de no marca, siendo estas últimas el método dominante durante la pandemia.

El estudio descubrió que las búsquedas de «Hotel cerca de mí» han sustituido a términos populares anteriores a la pandemia, como «Marriott cerca de mí» y otros términos que incluyen los nombres de las marcas.

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