Inteligencia artificial en la industria hotelera: conversación con Rafael Patiño, Chief Product Officer de Shiji ReviewPro
En el dinámico mundo de la hotelería, la reputación online y la gestión de datos se han convertido en pilares esenciales para mejorar la experiencia del huésped y, a su vez, incrementar los ingresos. En esta entrevista con Rafael Patiño, Chief Product Officer (CPO) de Shiji ReviewPro, exploramos cómo la inteligencia artificial (IA) está revolucionando […]
Principales tendencias del primer trimestre de 2024 en la experiencia de cliente
Contenido ofrecido por Shiji. El sector de la hostelería comenzó 2024 con un notable incremento en la satisfacción y la capacidad de respuesta de los clientes. El Guest Experience Benchmark Report del primer trimestre de 2024, elaborado por Shiji, revela tendencias clave que están moldeando el panorama hotelero global. Este informe proporciona una visión detallada […]
El Informe de Evaluación de la Experiencia del Huésped 2023 de Shiji ReviewPro muestra una notable recuperación del sector
Shiji ha anunciado la publicación del Informe de Referencia sobre la Experiencia del Huésped Shiji ReviewPro 2023. El informe profundiza en las métricas de rendimiento de los hoteles y las tendencias de satisfacción de los huéspedes en 2023, ofreciendo valiosas perspectivas sobre la trayectoria del sector. Entre los principales datos de 2023 se encuentran: -Las […]
Una conversación con Neil James de Shiji sobre el futuro de las operaciones globales
Shiji anunció recientemente el nombramiento de Neil James a Vicepresidente de Operaciones Globales. Neil, quien ha sido fundamental en liderar el éxito del cliente y varios equipos operativos en ReviewPro, asumirá ahora un rol más amplio en liderar las Operaciones Globales de Shiji. Este movimiento estratégico se alinea con el compromiso de Shiji de escalar […]
La integración de los datos de ReviewPro con el PMS de Shiji redefine la experiencia del huésped
Contenido ofrecido por Shiji. Shiji, especialista en tecnología hotelera, anuncia con satisfacción la completa integración de los datos de Shiji ReviewPro en los cuadros de mando de su PMS. Esta iniciativa tiene como objetivo principal optimizar las operaciones de los equipos hoteleros al reconocer la importancia crucial de la recepción en la formación de las […]
Infografía: Tecnología de distribución hotelera
El Gráfico de Distribución Hotelera 2024 de Shiji, cuidadosamente actualizado, presenta la interacción dinámica de empresas, tecnologías y aplicaciones organizadas en los canales online, agencias de viajes y reuniones y eventos. A medida que el sector evoluciona rápidamente, este gráfico ofrece una amplia gama de soluciones de distribución preparadas para el futuro, garantizando que las […]
Airbnb llega a un acuerdo con Shiji para potenciar su venta de hoteles en China
Airbnb cuenta con un nuevo socio de distribución para aumentar su inventario de hoteles. Pero esta vez se dirige directamente a ampliar su presencia en China. Lo que debes saber: -> El acuerdo es similar a otros que se han firmado (comenzando con SiteMinder) que dan a los hoteles la posibilidad de distribuir su contenido en […]
Shiji compra ReviewPro por 26,2 millones de euros
ReviewPro, la empresa de gestión de reputación y analítica para hoteles, ha sido adquirida por Shiji, una empresa de software hotelero propiedad de Alibaba y con sede en Hong Kong. Shiji ha pagado cerca de 28 millones de dólares (unos 26,2 millones de euros al cambio actual) para hacerse con el el 79,47 por ciento de la […]
