Ryanair se queda sin su director de Marketing, Kenny Jacobs
El famoso director de marketing de Ryanair, Kenny Jacobs, que encabezó la campaña de la aerolínea para mejorar el servicio al cliente, dejará su puesto después de seis años a finales de abril para buscar otros retos, según ha informado a la agencia Reuters. Jacobs, que se unió a Ryanair a principios de 2014, fue el arquitecto […]
Ryanair pide a España que diversifique su industria para mantener su competitividad
Ryanair ha pedido al nuevo Gobierno español y sus autoridades turísticas que protejan la estabilidad de su industria turística a largo plazo a través de la diversificación y no restringiendo el turismo y arriesgando su futuro crecimiento y empleo. La aerolínea ha solicitado incrementar el conocimiento y la promoción de destinos alternativos como Santiago, Vitoria o […]
Ryanair planea reducir a la mitad las comisiones de las OTAs a los hoteles
Ryanair se encuentra en el cuarto año de su programa «Siempre Mejorando», cuyo objetivo es convertirse, literalmente, en el «Amazon de los viajes». Dicha estrategia se fundamenta en la idea de atraer al viajero con precios realmente bajos en la compra de billetes de avión para que, posteriormente, utilice Ryanair como plataforma para comprar prácticamente todo lo […]
Ryanair aspira a vender cualquier producto relacionado con los viajes
En el cuarto año de su programa «Always getting better» –siempre mejorando–, Ryanair ha establecido nuevos objetivos en su ansiada visión de convertirse en el «Amazon de loa viajes». En esa dirección, Ryanair ha afirmado que está a dispuesta a vender a través de su web cualquier producto relacionado con la experiencia del viaje. Así […]
Ryanair asegura que ha contactado con todos los pasajeros afectados por las cancelaciones
Ryanair ha ofrecido una actualización sobre el progreso de las medidas puestas en marcha tras la cancelación de 2.100 de los 103.000 vuelos previstos para las próximas seis semanas. La totalidad de los 315.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos el pasado lunes, 18 de septiembre, avisando de los cambios en sus vuelos y ofreciéndoles vuelos alternativos, […]
La nueva política de equipajes de Ryanair para evitar retrasos
Ryanair ha anunciado una reducción en sus tasas de facturación de equipaje, así como un incremento en el tamaño permitido para las maletas facturadas, como parte de su programa “Siempre Mejorando”. De esta manera, la aerolínea busca animar a sus clientes a facturar su equipaje y reducir el número de pasajeros con dos maletas o […]
Ryanair estrena un sistema de control por voz para las reservas
Ryanair ha lanzado una serie de innovaciones para mejorar la experiencia de sus clientes, que incluyen el sistema de reconocimiento de voz Alexa, una herramienta que permite a los pasajeros buscar vuelos y hoteles o consultar el estado de su vuelo en la página web de Ryanair. La compañía también ha anunciado la elección de […]
Ryanair amplía su inventario de alojamientos y opciones de búsqueda
Ryanair ha anunciado una nueva actualización de su servicio de alojamiento, “Ryanair Rooms”, por el que ofrece a sus 130 millones de clientes una amplia gama de hoteles, hostales, B&B y casas de vacaciones, pero siempre con los precios más bajos. El nuevo site de «Ryanair Rooms» dispone de una función de búsqueda dinámica mejorada […]
Ryanair lanza en España su producto de paquetes vacacionales
Ryanair ha puesto en marcha su nuevo servicio “Ryanair Holidays” en España, que ofrecerá paquetes vacacionales con vuelos, alojamiento y transfers a través de su página web Ryanair.com. La compañía ha firmado un acuerdo con el operador alemán HLX Touristik y el proveedor global de alojamiento y servicios turísticos W2M World2Meet para desarrollar el servicio […]
Ryanair desvela la cuarta fase de su programa «Siempre Mejorando»
Ryanair ha anunciado hoy novedades para mejorar la experiencia del cliente en 2017-2018, como parte de la cuarta fase de su programa «Siempre Mejorando», que persigue el desarrollo de todos los aspectos de la experiencia del consumidor con desarrollos digitales, en el servicio, y a bordo del avión. Las nuevas iniciativas que se pondrán en […]
Ryanair quiere que las aerolíneas lideren la agenda post-Brexit
Ryanair ha pedido al gobierno de Reino Unido que ponga a la aviación en la vanguardia de sus negociaciones con la Unión Europea y que proporcione un plan post-Brexit coherente, o que se arriesgue a dejar al Reino Unido sin ningún tipo de vuelos a Europa a partir de marzo de 2019, cuando el Brexit se hará efectivo. […]
La app de Ryanair alcanza los 17 millones de descargas
Ryanair ha anunciado que su aplicación móvil ya cuenta con 17 millones de descargas. Esto la sitúa a la cabeza de las aplicaciones de aerolíneas en Europa tanto en las plataformas iOS como en Android, dato que también confirma el récord de uso registrado por parte de los clientes. Las visitas desde la aplicación han […]
Ryanair comienza a vender paquetes vacacionales
La aerolínea de bajo precio Ryanair sigue decidida a convertirse en el Amazon de los viajes. Después de relanzar su servicio de alojamiento Ryanair Rooms el pasado 1 de octubre –una herramienta que utiliza el portfolio de Hotels.com y Hotelopia, parte de Expedia y Hotelbeds respectivamente–, la compañía ha anunciado el lanzamiento de Ryanair Holidays. […]
Ryanair comenzará a vender alojamiento a través de Ryanair Rooms
Parece que Ryanair hablaba en serio cuando aseguraba que quería convertirse en el «Amazon» del sector travel. A través de un comunicado, la compañía irlandesa ha anunciado la puesta en marcha de Ryanair Rooms, una oferta de alojamiento de bajo precio que estará activa a partir del próximo 1 de octubre en su propia web, Ryanair.com, […]
Ryanair: vuelos a 20 euros en contra del «Brexit»
Ryanair ha lanzado la campaña “Fly Home to Vote Remain” con vuelos a Reino Unido por 19,99 euros para viajar el miércoles 22 y jueves 23 de junio. El objetivo es ayudar más de 1,2 millones de británicos expatriados a volar a casa para votar a favor de la permanencia en el referéndum del 23 […]
Ryanair mantiene su pulso con eDreams y Google
La campaña de marketing «Always getting better» ha dado sus frutos para Ryanair, hasta el punto de transformar la percepción de la compañía para multitud de usuarios, un objetivo particularmente importante para una marca que ha tenido sus problemas de transparencia en el pasado. Kenny Jacobs, director de Marketing de Ryanair, ha participado en la conferencia […]
