En el anuncio de resultados correspondiente al segundo trimestre de 2020, Tripadvisor ha reflejado unos ingresos de 59 millones de dólares, una pérdida neta de 153 millones de dólares y una pérdida ajustada de EBITDA de 74 millones de dólares, aunque en una carta a los accionistas, el cofundador y CEO Steve Kaufer asegura que este resultado es mejor de lo esperado. La cifra de ingresos es un 86% menos que en el mismo período del año pasado.
«Nuestros resultados del segundo trimestre reflejan el impacto histórico que la pandemia de COVID-19 está teniendo en nuestro negocio y en la industria de los viajes. Persisten impactos significativos y la visibilidad a corto plazo sigue siendo baja. Dicho esto, nos alienta que las tendencias de la demanda de viajes de los consumidores hayan mejorado gradualmente desde el nadir de abril», dice Kaufer.
«Es probable que el camino de recuperación de los viajes sea desigual según la geografía y el sector, a medida que se reabran las empresas y las fronteras y se restablezca la confianza del consumidor en su propia salud y seguridad». En consecuencia, estamos aprovechando las fortalezas fundamentales de nuestra plataforma para ayudar a los clientes y redoblando los esfuerzos estratégicos para emerger en una posición fuerte al otro lado de esta pandemia».
Tripadvisor asegura que durante abril, mayo y junio, los usuarios únicos mensuales en sus webs fueron aproximadamente el 33%, 45% y 60%, respectivamente, de los períodos comparables del año pasado. El tráfico continúa mejorando y la compañía estima que la cifra de julio será alrededor del 67% de la del año pasado.
La compañía también considera que los ingresos también están mejorando: de un mínimo de alrededor del 10% del período comparable del año pasado en abril y mayo al 20% en junio y una estimación del 30% para julio.
«Los impactos de COVID continúan variando mercado por mercado y semana a semana, por lo que la recuperación a partir de aquí probablemente continuará siendo no lineal. Seguimos siendo cautelosos, pero las recientes mejoras son alentadoras, no obstante», afirma la carta de Kaufer.
Para el resto del año y hasta 2021, Tripadvisor considera que tiene varias prioridades, incluida la aceleración de su estrategia centrada en el consumidor «One Tripadvisor». El esfuerzo incluye un rediseño de la página de inicio y del contenido para «ofrecer una experiencia de descubrimiento, planificación y compra más personalizada y contextualmente relevante». También se está trabajando en una aplicación móvil rediseñada para finales de este año.
Información original publicada en Phocuswire.
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