En el marco de la jornada “¿Cómo la Web3 y la Inteligencia Artificial puede ayudar a Lloret y sus negocios?” Hospitalidad Emprendedora entrevistó al experto en Inteligencia Artificial Lasse Rouhianen.
La inteligencia artificial está revolucionando la forma en que abordamos la productividad y la creatividad en diversos sectores, incluido el turístico. Es por ello que en la entrevista se exploró cómo ChatGPT puede ser utilizado para mejorar la eficiencia y la innovación en el ámbito del marketing digital, operaciones internas de hoteles, generación de contenido y mucho más.
A continuación se presentan los principales aprendizajes de la entrevista.
Mejorando el marketing digital y la presencia en redes sociales
Según Lasse, ChatGPT puede ser utilizado para mejorar la calidad del contenido en redes sociales y marketing digital. Esto incluye entre otros: la redacción de artículos, la creación de títulos de videos y la generación de ideas para nuevos videos en plataformas como Instagram y YouTube. Lasse, destacó la importancia de ser específicos al hacer preguntas a ChatGPT para obtener los mejores resultados posibles en generación de contenido.
Optimizando operaciones internas
Los hoteles pueden utilizar ChatGPT para identificar tareas repetitivas que podrían ser automatizadas o mejoradas. Una buena práctica es que cada empleado haga un listado de estas tareas. De esta forma, se puede evaluar qué procesos podrían ser optimizados con la ayuda de ChatGPT y cómo la herramienta podría mejorar la productividad en general.
Fomentando la creatividad y la innovación
Además de mejorar la productividad, ChatGPT puede ser utilizado como una herramienta de creatividad. En la entrevista, Lasse compartió un ejemplo en el que un hotel puede pedirle a ChatGPT que genere ideas para atraer a más clientes franceses, proporcionándole información sobre el contexto y los objetivos. A través de un diálogo interactivo, se pueden obtener resultados cada vez más específicos y útiles, lo que permite a los hoteles implementar estrategias innovadoras para captar nuevos mercados.
Adaptándose a los cambios en la búsqueda de información
Con el auge de la inteligencia artificial y la posible integración de herramientas como ChatGPT en los motores de búsqueda, la forma en que buscamos información en línea podría cambiar drásticamente. Los hoteles deben estar preparados para adaptarse a estos cambios, aprovechando al máximo las oportunidades que brindan estas tecnologías para mantenerse a la vanguardia en la industria.
Lasse, también mencionó el potencial para revolucionar la forma en que los viajeros buscan y planifican sus viajes. Por lo tanto, es crucial que los hoteles generen contenido valioso y de valor añadido para sus clientes ideales, aprovechando estas herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la calidad y cantidad del contenido generado.
Además, en un mundo en constante evolución, es fundamental que los destinos y hoteles estén abiertos a adoptar y adaptarse a las nuevas tecnologías. La inteligencia artificial y ChatGPT son solo el comienzo y es probable que surjan más avances disruptivos en los próximos años.
La entrevista con Lasse Rouhiainen brindó una visión valiosa de cómo la inteligencia artificial puede transformar el sector turístico y hotelero en términos de eficiencia, creatividad e innovación.
Información original y entrevista completa en Hospitalidad Emprendedora.
