Con los cambios que han traído la evolución de los modelos basados en la economía colaborativa y el constante crecimiento de las agencias online, es más importante que nunca que las marcas de viajes comprendan qué factores influyen en los consumidores, desde su primera compra hasta la fidelización a largo plazo, si es que tal cosa existe hoy en día.
La consultora Yes Marketing ha encuestado a mil viajeros para conocer qué factores impulsan a los viajeros a reservar por primera vez a una nueva marca de viajes, cómo llegan a conocer dichas marcas y qué elementos influyen en su decisión de compra.
Estos son algunos de los principales resultados. El informe completo puede descargarse aquí.
