25 empresas de reservas de alojamiento, incluyendo TripAdvisor, Airbnb o Google, junto con las principales cadenas hoteleras, han acordado cambiar la forma en que muestran la información de precios a sus clientes y se han adherido a los principios para el cumplimiento de la legislación sobre protección de los consumidores en Reino Unido.
Los principios de la Autoridad de Competencia y Mercados incluyen no dar una falsa impresión de la popularidad de una habitación y mostrar siempre el precio total de una habitación por adelantado.
En su momento, Accor, IHG, Hilton, Marriott, Radisson Hotel Group y Wyndham solicitaron más tiempo para adaptarse a la nueva regulación, ya que necesitan introducir actualizaciones técnicas específicas para que los clientes del Reino Unido siempre vean el coste total de una habitación por adelantado al buscar hoteles en el extranjero.
La AMC supervisará de cerca para asegurar que estas empresas realicen los cambios requeridos de manera «oportuna».
Las medidas de hoy siguen a la acción de aplicación de la CMA en febrero contra seis empresas –Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers y trivago– por las serias preocupaciones que tenía en torno a cuestiones como venta bajo presión, los descuentos engañosos y el efecto que tiene la comisión en la forma en que se muestran los hoteles en estas webs.
A la AMC le preocupaba que algunas de estas prácticas pudieran inducir a error a la gente, impedirles encontrar el mejor precio y potencialmente infringir la ley de protección al consumidor.
La autoridad también está presionando para que se cumpla esta ley de protección al consumidor en el sector de viajes y turismo a nivel mundial.
Las 25 plataformas que se han adherido a los principios de la ley de protección al consumidor son:
- Accor
- AirBnB
- Best Western Hotels & Resorts, Great Britain
- Hilton
- HolidayPirates
- HomeAway
- HotelsCombined
- IHG
- Kayak
- Lastminute
- Late Rooms (no longer operating)
- Marriott
- Momondo
- OnTheBeach
- Opodo
- Premier Inn
- Radisson Hotel Group
- Skyscanner
- Travelodge
- Travel Republic
- Travelsupermarket
- TripAdvisor
- Wyndham Hotels and Resorts
Noticia original en Travel Weekly
Imagen de portada vía Freepik
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