Agencias y turoperadores lideran el comercio electrónico en España
La facturación del comercio electrónico en España ha aumentado en el segundo trimestre de 2019 un 28,6% interanual hasta alcanzar los 11.999 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData. Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el […]
AirDNA: el uso de Airbnb en Europa cae un 11 por ciento
Para los viajeros y para los anfitriones que utilizan Airbnb, el primer Índice AirDNA para Europa sirve como una herramienta de referencia que permite analizar las tendencias de todo el mercado y descubrir cuáles son las ciudades con mejor desempeño. La primera publicación del Índice AirDNA en Europa llega en un momento interesante. Parece que estamos precisamente a punto de determinar […]
El gasto de los turistas internacionales sube un 3% hasta noviembre
España recibió durante los once primeros meses del año casi 79,4 millones de turistas internacionales, un 1,2% más respecto al mismo periodo de 2018, mientras que el gasto se incrementó un 3%, hasta los 87.265 millones de euros. Son los principales datos de las encuestas de Movimientos Turísticos en Frontera (FRONTUR) y de Gasto Turístico […]
HotStats: aumentan los beneficios para los hoteles europeos
Los hoteles de la Europa continental están generando cada vez mayores ingresos, según el último informe de HotStats. LAS CLAVES Después de un año turbulento en cuanto a beneficios, noviembre marcó el tercer mes consecutivo de aumento del GOPPAR para los hoteles europeos, según los datos de HotStats. De hecho, el GOPPAR aumentó un 4,8 por […]
Un estudio encuentra errores en la tecnología de reconocimiento facial
Un informe reciente ha estudiado el funcionamiento de la tecnología de reconocimiento facial que cada vez se incorpora a más aeropuertos y ha descubierto un número significativo de identificaciones falsas, especialmente entre usuarios afroamericanos y asiáticos. Según The Washington Post, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) ha descubierto que muchos de los sistemas probados hasta ahora mostraban algunos sesgos, […]
INFOGRAFÍA: 8 consejos para utilizar las redes sociales como servicio de atención al cliente
Las plataformas sociales han jugado un papel importante en nuestro proceso de interacción con los clientes durante la mayor parte de las dos últimas décadas. Si hasta ahora nunca has considerado cómo tu negocio puede utilizar las redes sociales para mejorar el servicio al cliente, definitivamente es hora de que lo hagas, y las estadísticas incluidas en esta infografía sólo […]
American Airlines dice que compartirá la compensación de Boeing con los empleados
Tal y como informa Skift, American Airlines ha asegurado que está negociando con Boeing Co. sobre la compensación por los aviones que han quedado en tierra del modelo 737 Max, y espera compartir parte de los beneficios con sus empleados. American tenía 24 aviones Boeing 737 Max en el momento en que estos aviones fueron apartados en todo el mundo después de […]