RIU contribuye en México a la educación de 4.000 niños
Seis meses después de los devastadores terremotos que sacudieron México, RIU Hotels & Resorts ha logrado con su contribución a UNICEF la creación de 100 aulas temporales y la vuelta a las actividades escolares de 4.000 niños mexicanos de los estados de Chiapas y Puebla. Asimismo, esta colaboración ha logrado la formación de manera directa […]
La transformación digital de la experiencia del cliente
La transformación digital es un cambio que afecta a todas las empresas, sin excepción. Si bien ese paso a un entorno digital es importante, la mayor oportunidad para la transformación digital está en inculcar un ADN actualizado en la visión, el propósito y la cultura de las marcas que aspiran a competir en este nuevo contexto. A medida que las tendencias cambian, también […]
Las agencias de viajes aún dominan estos dos segmentos
En general, las agencias de viajes online y los sitios web de los proveedores funcionan mejor que los canales offline en general, pero aún no dominan la distribución. Por curioso que pueda parecer y, aunque sea por un estrecho margen, la mayor parte de los viajes se reservan offline. Al cierre de 2017, más de la mitad (52 […]
Airbnb sí compartirá en China la información sobre los huéspedes con las autoridades
Airbnb se ha plegado a las exigencias del gobierno chino y ha avisado a sus anfitriones en el país de que comenzará a compartir información con las autoridades. En un correo electrónico enviado a los hosts y consultado por el medio PhocusWire, Airbnb explica que, a partir de hora, puede «divulgar su información a las agencias gubernamentales chinas sin previo aviso». El correo […]
Travelport llega a un acuerdo con Air France-KLM para evitar el sobrecargo al GDS
Air France-KLM y Travelport han hecho público un nuevo acuerdo de distribución, poco antes de que ambas aerolíneas introduzcan un recargo en las reservas de GDS. El acuerdo con Travelport se extiende a través de Air France, KLM y la filial regional de Air France HOP, pero restringe el acceso a tarifas sin la tarifa […]
Skyscanner abre su contenido sobre destinos y atracciones a las OTAs
Tal y como recoge el medio británico Travolution, Skyscanner ha puesto en marcha una iniciativa para que el contenido de su portal Trip by Skyscanner esté disponible para la industria de viajes a través de una API. Esta acción implica que las agencias online podrán incluir fotos, comentarios e información sobre destinos y puntos de interés disponibles para los clientes que […]
El nuevo asistente de IBM Watson, una plataforma de chatbots para hoteles
IBM ha presentado recientemente, durante la conferencia anual IBM Think, una solución para llevar la inteligencia artificial a las empresas, con un énfasis inicial en compañías de alojamiento y transporte. El aumento de las plataformas de voz y chat, incluyendo Alexa de Amazon, Siri de Apple, Cortana de Microsoft y el asistente de Google, están cambiando la forma en […]
Marriott estrena en la apertura de Irvine Spectrum su visión del hotel del futuro
Con la inauguración del nuevo Marriott Irvine Spectrum en el condado de Orange, California, Marriott ha querido reunir todos los elementos que considera fundamentales en el hotel del futuro. Tal y como recoge Travel Weekly, algunos de los productos tecnológicos que se prueban en este hotel incluyen una llave en forma de tarjeta activada por bluetooth […]