Leonardo Hotels apuesta por la excelencia de sus profesionales con una formación propia
Leonardo Hotels, división europea del grupo Fattal Hotels, puso en marcha hace algún tiempo un training de excelencia propio para sus profesionales: Leonardo Academy. Mediante esta iniciativa forma a sus empleados en los estándares de servicio y alta calidad en hostelería vinculadas a la marca Leonardo, ofreciendo a sus trabajadores la oportunidad de crecer profesionalmente. […]
Grupo Iberostar hace entrega de 10.000 euros como parte del ‘Fondo Solidario de Empleados’
Grupo Iberostar ha celebrado la entrega de su “Fondo Solidario de Empleados”, una iniciativa que nació en 2015 y que alcanza ahora su sexta edición. Gracias a ella, son las propias personas que forman parte de la sede corporativa del Grupo Iberostar las que seleccionan las entidades que reciben las donaciones, fomentando la cultura de […]
La importancia del «engagement» con el cliente online
Por Carrie Davidson, directora de Market Management para España y Portugal en Expedia Lodging Partner Services Las agencias de viajes online como Expedia, ofrecen a los viajeros una variedad de opciones de alojamiento en un solo lugar y con toda la información a su alcance. Las OTAs se han convertido en el recurso principal durante […]
Adiós a la época dorada de las apps
Desde que en 2008 iniciaron su meteórica carrera, las aplicaciones móviles se fueron multiplicando rápidamente y el número de usuarios creció sin tregua hasta alcanzar en los últimos años su época dorada. Sin embargo, parece que esto tiene los días contados debido a las fricciones que generan con los consumidores y a las nuevas tendencias […]
Bcool: la transformación digital aplicada al mundo de los hostels
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #4
Cambiamos de año y este pasado mes de diciembre, a pesar del parón navideño, el sector hotelero ha dado interesantes noticias que, como todos los meses, procedo a resumir, analizar y aportar mi punto de vista en mi rincón mensual en Smart Travel News. Revenue Management y distribución hotelera Cerramos el pasado año con la […]
Europa se mantiene como la región más visitada del mundo en 2017
Europa sigue siendo el destino más atractivo y la región más visitada del mundo en 2017, a pesar de algunos altibajos en los últimos años, según un in forme publicado por Christie & Co. El informe, redactado conjuntamente por el equipo de consultoría de Europa y Reino Unido de Christie & Co y titulado “European […]
Asturias acogerá el II Congreso Mundial sobre Destinos Turísticos Inteligentes
Asturias acogerá del 18 al 20 de junio el II Congreso Mundial sobre Destinos Turísticos Inteligentes, según han acordado el consejero de Empleo, Industria y Turismo, Isaac Pola, y el ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital, Álvaro Nadal, quienes se han reunido para abordar su organización, en la que también participa la Organización Mundial […]
«Diario de un nómada», primer programa de televisión en obtener el certificado Biosphere
“Diario de un Nómada” ofrece una visión del mundo a través de distintos recorridos en moto que hace su protagonista y creador, Miguel Silvestre. En sus viajes, no solo muestra a los espectadores los paisajes de diferentes países, sino también su cultura y patrimonio, e informa sobre la historia y algunos aspectos relevantes de cada […]