¿Pueden ganar los usuarios la batalla entre OTAs y hoteles?
2016 es, de largo, el año en el que más se ha escrito sobre la venta directa y sobre la «batalla» entre las agencias online y los hoteles por hacerse con el favor de los usuarios online. No se puede negar que las OTAs hacen un gran trabajo de extender el alcance de la comercialización […]
TripAdvisor apuesta su futuro al éxito de Instant Booking
Los resultados financieros del segundo trimestre de TripAdvisor, algo por debajo de las expectativas previas, han suscitado un interesante debate en el sector sobre el futuro de la compañía, que afronta un periodo de transición a un modelo de web de reservas que ha despertado dudas y grandes expectativas entre los inversores y el sector […]
Destinos turísticos: ¿merece la pena invertir en realidad aumentada?
El éxito de Pokémon Go ha planteado a los destinos y empresas turísticas la posibilidad de aprovechar los recursos que permite la realidad aumentada para la promoción turística. En primer lugar, algunos hoteles han decidido directamente aprovechar el tirón de Pokémon Go para promocionarse como pokéstops. Pero incluso en un fenómeno global del impacto que […]
6 aciertos y errores a la hora de manejar tu promoción en redes sociales
Una empresa turística puede obtener el máximo beneficio de sus canales sociales cuando los afronta con un objetivo y una estrategia clara y la ejecución se basa en las mejores prácticas. Dicho esto, la tarea diaria de hacer frente a los diferentes perfiles en redes sociales puede suponer mucho tiempo como, y con eso viene la […]
Airbnb, decidida a convertirse en la empresa más importante del sector turístico
Airbnb se está convirtiendo rápidamente en una de las empresas más importantes dentro del sector de los viajes e incluso puede llegar a ser la cuarta mayor compañía de viajes online a finales de este año, según la firma de investigación Phocuswright. Phocuswright ha elaborado sus propias estimaciones para Airbnb que indican las reservas brutas de la […]
Así es como Booking.com quiere conquistar a los usuarios con su servicio al cliente
Booking.com es la mayor plataforma de alojamiento, particularmente en algunos mercados como el español. Recientemente, la compañía ha afirmado que registra ya más de un millón de roomnights reservadas cada día a través de su plataforma. Las ofertas en Booking.com incluyen hoteles, hostales, apartamentos, casas, e incluso dos casas flotantes en Suecia. Pero es intrigante […]
¿Es posible un ratio de conversión del cien por cien con programas de fidelización?
Marriott ha perfeccionado el arte de entregar recompensas a sus clientes en tiempo real en función de la orientación a los usuarios de medios sociales que citan la marca y ofreciéndoles puntos de fidelidad que se agregan al instante a sus cuentas, lo que resulta en una tasa de conversión del cien por cien. Marriott unió […]
vCabin: Boeing quiere revolucionar nuestra experiencia en un avión
Boeing ha anunciado la prueba de su nuevo ‘vCabin’, un sistema que podría revolucionar la forma en que los pasajeros interactúan con su entorno a bordo de un avión. Los ingenieros de la división de desarrollo de productos de Boeing Commercial Airplanes han creado una maqueta que reproduce exactamente el interior de una cabina con […]
