En el marco del Smart Travel News Roadshow celebrado en el Gallery Hotel de Barcelona, Tamara Jiménez, Regional Sales Manager Spain en SiteMinder, ofreció una ponencia centrada en las principales tendencias hoteleras en España. Su intervención destacó datos clave extraídos del informe anual Hotel Booking Trends de SiteMinder, basado en el análisis de más de 125 millones de reservas a nivel global.
Jiménez comenzó su charla analizando los 12 canales más rentables en España para 2024. «No es una sorpresa que Booking siga liderando, pero lo realmente interesante es que la reserva directa desde la web del hotel mantiene la segunda posición», destacó. Además, subrayó el crecimiento de Agoda en el ranking, lo que evidencia el auge del turismo asiático en el mercado español.
Uno de los puntos centrales de la ponencia fue la necesidad de potenciar la venta directa. «Las webs propias han generado un 62% más de ingresos que las OTA, lo que refuerza la importancia de optimizar la experiencia de reserva en nuestros canales directos», explicó. Para lograrlo, señaló tres estrategias clave: garantizar una web optimizada para móviles, mejorar la presencia en metabuscadores y simplificar el proceso de reserva para reducir fricciones en la conversión.
En cuanto a la evolución de las reservas, Jiménez resaltó un aumento del 6% en la antelación de las reservas en los hoteles españoles. «Esto nos abre una gran oportunidad para personalizar la experiencia de los huéspedes, impulsar estrategias de upselling y fidelizar clientes», afirmó. También destacó la importancia de gestionar expectativas previas a la llegada, asegurando que los viajeros reciban información clave sobre su estancia antes del check-in.
Sobre el crecimiento de los ingresos hoteleros, la ponente señaló que España ha registrado uno de los mayores aumentos en tarifa media diaria (ADR) en los últimos años, alcanzando los 247 euros en agosto de 2023. «Los huéspedes están dispuestos a pagar más, pero esperan una experiencia diferenciada. La clave está en comunicar bien ese valor añadido», advirtió.
Finalmente, Jiménez puso énfasis en la importancia de prolongar las estancias, una tendencia en crecimiento con un 17,5% de incremento en España. «Los huéspedes quieren quedarse más tiempo, y eso representa una gran oportunidad para generar más ingresos y mejorar el control de ocupación», concluyó.
La ponencia de SiteMinder dejó claro que la combinación de datos, personalización y optimización digital es clave para que los hoteles españoles maximicen su rentabilidad en un mercado cada vez más competitivo.
