Cómo los robots están mejorando la experiencia hotelera
La inteligencia artificial y la automatización han dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una realidad dentro de la industria hotelera. Cada vez más establecimientos implementan robots y sistemas automatizados para optimizar la operatividad, mejorar la experiencia de los huéspedes y hacer más eficiente la gestión de recursos. Desde recepcionistas virtuales hasta camareros […]
La revolución de los robots colaborativos en el sector hotelero: eficiencia, productividad y bienestar laboral
La introducción de robots colaborativos o cobots es una realidad cada día más patente en el sector hotelero, con objetivos tangibles como perfeccionar los procesos operativos, optimizar las experiencias del cliente o mejorar el bienestar laboral, entre otros. En este contexto, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha liderado un proyecto pionero, en colaboración con IntecRobots y Robottions, […]
Los robots del futuro: la última exposición en Tokio
En su apuesta por el fomento de la innovación en la robótica del futuro, el Instituto de Investigación Industrial Metropolitano de Tokio (TIRI, en sus siglas en inglés) ha mostrado una serie de robots desarrollados en colaboración con pequeñas y medianas empresas, en el evento “Tokyo Tokyo ALL JAPAN COLLECTION”, que ha tenido lugar en […]
British Airways utiliza robots para guiar a los viajeros en Heathrow
En una nueva etapa de la inversión de British Airways en la automatización de los aeropuertos, la aerolínea ha anunciado que a partir de este 2020 probará robots autónomos alimentados por inteligencia artificial en su sede de la terminal 5 del aeropuerto londinense de Heathrow. Su trabajo será ayudar a muchos de los 90.000 clientes que pasan por la terminal cada […]
El equilibrio entre robotización y humanización, clave en el futuro del trabajo en el sector turístico
La 10ª Jornada de Tendencias HTSI celebrada el pasado 2 de julio se centró en los cambios inmediatos que afectarán a la profesión turística y hotelera derivados del impacto de la tecnología, como son la automatización, la Inteligencia Artificial, la deslocalización o la explosión de las plataformas de trabajo. La jornada, organizada por la Facultad […]
La robótica llega a los carros de servicios para pisos en hoteles
Spring Hotels da un paso más en la innovación en el sector turístico con la aplicación de la tecnología también a los procesos internos de la empresa. Creado por Trend Robotics a petición de la cadena hotelera, Carbot nace con la idea de mejorar las condiciones de trabajo del personal de limpieza del hotel. Carbot […]
Llegan los robots: ¿oportunidad o amenaza para el empleo en el turismo?
La llegada de los robots, ya sean droides humanoides como Pepper u ordenadores integrados con inteligencia artificial, supone, en principio, un amenaza para la supervivencia de infinidad de puestos de trabajo y perfiles laborales en todos los sectores. También, por supuesto, en el turismo. Andrés Oppenheimer, autor de «Robots are coming» y periodista de la […]
¿Hola? ¿Recepción? Se me ha roto el robot
Me levanté tarde, como cada día durante mis vacaciones, es es todo el objetivo de tomarse un tiempo en un lugar confortable, con todas las necesidades cubiertas y que, para variar le atiendan a uno como un rey, en lugar de andar corriendo todo el día estresado para atender a los clientes de uno. Lo […]
Mobile World Congress: robots, 5G y ciudades inteligentes
Samsung, Cisco y Orange han anunciado dos nuevas aplicaciones industriales de 5G, un dron y un robot industrial en el MWC19 que se celebra en Barcelona. Las tres compañías mostrarán por primera vez estos dispositivos dotados de 5G en la feria. Aplicación a dron con 5G Desde el stand de Orange en la Fira de […]
Robots y pulseras inteligentes, nuevos compañeros en el hotel 4.0
Los hábitos digitales de los turistas exigen un cambio de dirección en el sector hotelero. Entre las innovaciones tecnológicas que se están integrando en los alojamientos, destaca la robótica: 1 de cada 3 turistas reconoce que accedería a asesores virtuales para consultar dudas sobre su viaje, según los expertos. Es decir, cada vez se muestran […]
TUI incorpora su primer empleado robot
El robot humanoide más comúnmente conocido como «Pepper» es el último empleado contratado por TUI Nordic. Pepper trabajará como Robot Assistant y formará parte del nuevo equipo de Análisis de Datos y Machine Learning de TUI. «Automatización, IA y Robótica son elementos importantes del futuro de TUI. Ya contamos con algunos de los mejores especialistas en […]
Cuatro de cada cinco asistentes de viajes serán robots en dos años
El sector del turismo es uno de los que más ha evolucionado desde la aparición de Internet. Las agencias de viajes tradicionales han tenido que dar un vuelco a su modelo de negocio con el objetivo de adaptarse a las necesidades de los consumidores. Sin embargo, esta “adaptación” continúa debido a la creación de tecnologías […]
El robot de LG que quiere retirar a los empleados de los hoteles
Tras la presentación de la línea de robots de la compañía hace un año, LG Electronics ha presentado tres robots de trabajo más en CES 2018. Estos robots han sido desarrollados específicamente para uso comercial en hoteles, aeropuertos y supermercados. La nueva línea de robots CLOi, Serving Robot, Porter Robot y Shopping Cart Robot siguen los pasos […]
Leo, El robot de equipajes de SITA, aterriza en Buenos Aires
Leo, el robot de equipaje desarrollado por el proveedor global de IT para el transporte aéreo SITA llevó a cabo en Buenos Aires la última presentación de su tour mundial mostrando la próxima generación en tecnología aplicada a la gestión del equipaje. Leo es un robot autónomo y auto-propulsor que cuida el equipaje de los […]
Robots para el servicio de habitaciones… y es sólo el comienzo
En un conocido hotel de Silicon Valley, dos tecnologías se han unido para mejorar y automatizar determinadas tareas relacionadas con el servicio de habitaciones. Un pequeño robot, equipado con cámaras 3D, está cargado con un kit de baño, un periódico y una toalla de repuesto. Sale del vestíbulo, llama al ascensor y entrega los artículos en la […]
Los robots humanoides llegan a los aeropuertos de Japón
El gigante de la electrónica Hitachi está probando un proyecto que va a colocar robots en algunos de los aeropuertos más concurridos de Japón para ayudar a los pasajeros a circular por el aeropuerto, llegar a sus puertas de embarque o recibir información sobre el destino. Según ha informado Tnooz, el robot EMIEW3 se encuentra […]
Los robots llegan también a las aerolíneas
El uso de robots como forma de atención al cliente comienza a ser habitual en diversos contextos. El caso más conocido en el sector turístico es del hotel japonés Henn-na, que está atendido por diez robots. Cadenas como Hilton también han realizado algunas pruebas con robots conserjes, pero ahora le ha llegado el turno a […]
Costa Cruceros incorpora sus primeros robots
El Costa Diadema, buque insignia de Costa Cruceros, ha sido el lugar elegido para presentar a Pepper, el primer robot del mundo capaz de reconocer las emociones humanas fundamentales e interactuar proactivamente con su entorno cercano. A partir de hoy, cinco robots Pepper estarán operativos en todos los cruceros de siete días por el Mediterráneo […]
Mercurio, el robot social capaz de recordar y atender a los clientes
Comerzzia, empresa especializada en tecnología aplicada al retail y filial del grupo Tier1, ha desarrollado, a través de un proyecto de I+D+i financiado por Corporación Tecnológica de Andalucía (CTA), un programa de fidelización en el que se ha integrado un robot social capaz de interactuar de manera personalizada con los clientes en la tienda. Comerzzia ha […]