Ejecutivos de Amadeus, Sabre y Oracle Hospitality hablan sobre la modernización de los hoteles
En general, los profesionales de la hostelería reconocen que el sector está muy atrasado tecnológicamente. En un mundo en el que los consumidores están mimados por los servicios de alta tecnología en la banca y el comercio, los hoteles suelen dejar insatisfechos a sus huéspedes. Ahora se está haciendo un gran esfuerzo, o quizás […]
Infografía: ¿qué buscan los viajeros en un programa de fidelización?
Para muchos hoteles, particularmente para las cadenas, la fidelización es el mejor recurso para potenciar el canal directo una vez que han conseguido llevar al cliente a su alojamiento. Aunque tradicionalmente los programas de fidelización hotelera tienen un mayor arraigo entre las principales cadenas americanas como Marriott o Hilton, las europeas tratan de potenciar este […]
