Expectativas vs realidad: cómo llegar al viajero hiperconectado
En un mundo donde la personalización es el concepto de moda, las empresas de viajes todavía tienen un largo camino por recorrer para lograr una visión única y verdadera de sus clientes. Esto conduce a esfuerzos parciales y fragmentados hacia la personalización y a una brecha entre las expectativas y la realidad, a la que se refieren […]
