En la actualidad los hoteles tienen la posibilidad de recoger multitud de datos de muy distintas fuentes. Cómo poner orden y ser capaz de establecer resultados y estrategias a partir de esos datos es la clave para aprovechar el tan manido Big Data.

Esta semana, la firma Snapshot ha publicado un «mapa de metro del Big Data» que bien puede servir como una primera forma para entender qué métricas pueden compararse y con qué objetivos.

Así, por ejemplo, la compañía relaciona posibles incrementos de visitas a la web del hotel en función del posicionamiento en webs de comentarios o a partir del número de interacciones y menciones en redes sociales, en comparación con las búsquedas orgánicas en buscadores.

Es interesante ver la importancia que da la imagen al efecto de las redes sociales y los comentarios en el pick up y en la estrategia de tarifas, estableciendo la relación entre todos estos elementos y posibles cambios en los precios: