La conectividad se ha vuelto un factor clave en el momento de viajar y hay ciertos servicios que se consideran básicos pero hay otros que superan las expectativas de los clientes.

Y ahí es donde precisamente AccorHotels quiere posicionar a sus hoteles, empezando por el emblemático Novotel Madrid Center, cuyos clientes ya no necesitarán utilizar su móvil particular en sus estancias, ya que pone a su disposición un smartphone con todo lo necesario para no tener que preocuparse por sobrecostes a la hora de llamar o acceder a Internet, estén dentro del hotel o fuera haciendo turismo.

Consciente de que el 47 por ciento de los turistas lo que más echa en falta cuando está fuera de casa es una buena conexión gratuita —según la última encuesta realizada por AccorHotels y el instituto de investigación GFK— el grupo ha decidido no sólo apostar por acabar con esa añoranza sino también porque sus clientes accedan a uno de los servicios tecnológicos más innovadores.

En su empeño por ofrecer experiencias inigualables y de vanguardia, ofrece a los viajeros Handy, un smartphone para los clientes más exigentes, que podrán llevar consigo en todo momento durante su estancia.

«Ya no hará falta descargarse aplicaciones para un viaje de días o preocuparse de si irá bien o no la conexión a una red local o Wi-Fi. Con esta nueva iniciativa, de momento disponible en Novotel Madrid Center, se acaban todas esas posibles inquietudes», ha explicado la hotelera en un comunicado.

Se trata de un smartphone, a disposición de los clientes durante su estancia, con una conexión 4G ilimitada y la posibilidad de hacer llamadas también ilimitadas a móviles y fijos. Asimismo, cuenta con una guía turística de la ciudad para facilitar a el viaje, las reservas o el acceso directo a los servicios del hotel, permitiendo desde reservar mesa en el restaurante a pedir el planchado de la ropa en cualquier momento.

Con este móvil, los clientes también tienen la posibilidad de activar un chat para contactar con el personal del hotel, ampliando así las vías de comunicación instantáneas. Y si así lo desean, podrán hablar con otros huéspedes del establecimiento que lo tengan activado. Incluso con otros usuarios de Handy de la misma ciudad, facilitando a los viajeros conocer nuevos compañeros de viaje.