Publicado el 14 de julio de 2016

No es ninguna novedad que Google ha realizado en los últimos años numerosos movimientos en búsqueda de un papel predominante en la planificación, reserva y experiencia de los viajes, si bien nunca ha dado un paso definitivo para convertirse en una agencia online tal y como la entendemos. Quizás para no enfadar demasiado a Priceline y Expedia, dos de sus mejores clientes.

Google presentó ayer en una rueda de prensa celebrada en Nueva York una serie de novedades en sus productos de búsqueda y reserva. Ya en las últimas semanas había lanzado Destinations para ayudar a los usuarios a descubrir nuevos destinos, y Trips, la app de viajes de Google que acompañará a los viajeros durante el viaje. Ayer mismo Booking.com lanzaba el competidor directo de Trips, denominado Experiences.

A partir de ahora, los usuarios de Google encontrarán, cuando realizan una búsqueda, resultados mucho más específicos en función de sus prioridades –por ejemplo, si son viajeros acostumbrados a desplazarse con mascotas–. Del mismo modo, podrán ver destacados aquellos alojamientos que cuentan con ofertas especiales en ese momento.

Asimismo, en la búsqueda de vuelos, Google realizará recomendaciones a los usuarios que demuestren cierta flexibilidad en las fechas de salida y llegada para ofrecerles la mejor opción de precio.

Del mismo modo, Google ha publicado una guía para entender lo que llama «micro-momentos» del viaje: cuatro fases decisivas en las que divide el comportamiento del usuario durante los viajes y, del mismo modo, cuatro momentos en los que las empresas turísticas pueden llegar a sus potenciales clientes, por supuesto, a través de Google.


Un comentario en “Google lanza una guía sobre los micro-momentos en los viajes

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