Los usuarios dedican una media de 60 minutos a la organización de su viaje una vez que han decidido el destino al que se desplazarán y, a la hora de seleccionarlo, analizan durante más de 160 minutos las posibilidades que ofrece un emplazamiento antes de tomar una decisión, según se desprende del análisis de la herramienta de contenidos de Smartvel.

Las herramientas de planificación de viaje facilitan a los usuarios información sobre los lugares de destino, aunque en la mayoría de los casos se trata de información desagregada.

El análisis de Smartvel revela, asimismo, que los usuarios que recurren por segunda vez a la herramienta de planificación son más proclives a buscar información sobre la agenda cultural y de ocio en destino, por delante de las principales atracciones turísticas de la ciudad.

En función de la procedencia, los usuarios americanos y europeos muestran mayor interés en los tours y los eventos teatrales y musicales que encontrarán en destino durante su estancia, mientras que los asiáticos y australianos analizan las principales atracciones turísticas, los restaurantes y los hoteles donde podrían alojarse.

Este estudio de Smartvel se basa en el análisis del comportamiento de 240.000 usuarios de la “agenda viva” de la compañía, que muestra tanto el contenido estático (hoteles, restaurantes, museos, atracciones, etc.) como el dinámico (conciertos, teatro, congresos, competiciones deportivas, etc.).

Esta “agenda viva” es una solución inteligente capaz de agregar contenidos de cientos de sitios web que facilita a las empresas del sector turístico una herramienta con la información dinámica del destino que se incorpora a su propia web; y facilita al usuario un espacio que concentra toda la información cultural y de ocio del destino, para facilitar la personalización del viaje.