Publicado el 18 de junio de 2021

Durante la pasada edición de FITUR 2021 se puso encima de la mesa el nuevo papel del Revenue Management en una de las ponencias de. FITURTECHY de la mano del CEO de Bedsrevenue, Chema Herrero.

Para Chema Herrero la pandemia nos ha enseñado la necesidad de apostar por unas estrategias de Revenue Management con nuevas variables y con componentes estratégicos más potentes.

La pandemia nos ha mostrado la importancia de tener claro el concepto “globalización” en nuestro negocio. Por tanto, debemos contar con las variables macroeconómicas como algo mucho más habitual que antes.

Herrero comentó igualmente que en muchos casos parece que el sector mantiene la tentación del “Nada cambia” y eso puede suponer un riesgo evidente de “palmar pasta”.

Chema indicaba que “mismos procedimientos, misma tecnología y misma actitud ante un panorama cambiante, te aseguran un mal resultado”.

Especialmente puso en valor nuevamente la cultura del dato en el hotelería. “sin datos no hay paraíso, no podemos pensar en tener amenities de Carolina Herrera y continuar viendo datos en una hoja de Excel».

Herrero también indicó que es necesaria la evolución en el rol del Revenue manager hacia un perfil no solo de control de la gestión de venta sino de parte de los costes que las decisiones operativas de la venta pueden contener. Herrero comentó la necesidad de ese giro en ese perfil hacia un Revenue & profit manager.

Asimismo, y como CEO de Bedsrevenue, presentó en la feria su vinculación a los proyectos tecnológicos de Revtool y Deepupsell.

Por un lado, un RPMS (Revenue and Profit Management system) y por otro una herramienta de inteligencia artificial para la mejora del proceso de upselling.

Finalmente, Herrero indicó tres consejos sobre las ratios que sugiere controlar para mejorar la estrategia de Revenue Management en este 2021.

  • Calidad de las reservas
  • Control del booking pace segmentado
  • Distribución dinámica

En este último punto Herrero mostró una novedad importante en la que desde bedsrevenue llevan mucho tiempo trabajando y que se basa en la confección dinámica de productos a ofrecer por parte del hotel en cada uno de los distribuidores, mezclando variables de rentabilidad de los mismos y otras variables como ratios de cancelación por operador, formas de pago etc..

Aquí puedes descargar la presentación completa:

¿QUÉ TIENE QUE CAMBIAR EN EL REVENUE MANAGEMENT

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