La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha iniciado acciones contra Booking.com por presuntas prácticas anticompetitivas que podrían haber afectado negativamente al sector hotelero en España.

Este movimiento por parte de la CNMC surge tras recibir denuncias de la Asociación Española de Directores de Hotel y de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, que acusan a Booking.com de imponer condiciones no equitativas a los hoteles españoles y de implementar políticas comerciales que excluyen a otras agencias de viaje online y canales de venta, potencialmente constituyendo un acto de competencia desleal.

Las prácticas bajo investigación incluyen la posible explotación de la dependencia económica de los hoteles con respecto a Booking.com, lo que, según la CNMC, podría falsear la libre competencia y afectar al interés público.

Se sospecha que Booking.com ha infringido las leyes de defensa de la competencia tanto nacionales como de la Unión Europea, lo que ha llevado a la incoación de un expediente sancionador que no prejuzga el resultado final de la investigación, la cual podría extenderse hasta 18 meses para su conclusión.

Booking.com ha respondido a estas acciones con el siguiente comunicado:

«Estamos decepcionados con la Propuesta de Resolución de la CNMC y en total desacuerdo con sus conclusiones. Vamos a presentar pronto la notificación de la Ley de Mercados Digitales de la UE, que tiene por objetivo garantizar normas coherentes para las plataformas online en toda la UE y evitar la fragmentación a nivel nacional. Creemos que la DMA es el foro adecuado para debatir y evaluar las principales preocupaciones planteadas por la CNMC porque permite acordar soluciones que se apliquen en toda Europa en lugar de país por país. Tenemos la intención de recurrir esta decisión sin precedentes en España si se convierte en definitiva».