Tour10, elegida Empresa CEPYME500 en 2025
Contenido ofrecido por Tour10. En una gala celebrada el pasado día 12 en el Palacio de la Bolsa de Madrid, Tour10, mayorista de viajes líder en el sector turístico español, ha sido reconocida Empresa CEPYME500. CEPYME500 es una iniciativa de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME) con la que se quiere […]
Apple da un paso más en el turismo: su billetera digital busca estar presente en todo el viaje
Apple quiere convertirse en un actor clave dentro del ecosistema turístico. La compañía está expandiendo el alcance de su billetera digital, Apple Wallet, para que los usuarios puedan utilizarla en cada etapa del viaje: desde desbloquear un coche o pasar los controles de seguridad hasta pagar hoteles, transporte y compras a bordo de un avión. […]
Guía hotelera: Cómo adelantarse a la Ley de desperdicio alimentario
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La nueva Ley contra el Desperdicio Alimentario en España marcará un antes y un después en la gestión responsable de los alimentos dentro del sector hotelero y de restauración. Más allá de su obligatoriedad, representa una oportunidad estratégica para mejorar la eficiencia operativa, reducir costes y fortalecer el compromiso […]
Llegan los anuncios en ChatGPT, pero no se parecerán en nada a los de Google
OpenAI planea incorporar anuncios en ChatGPT, pero con un enfoque completamente distinto al de Google. Su CEO, Sam Altman, adelantó que la empresa experimentará con un sistema de monetización en el que las recomendaciones publicitarias solo generen ingresos cuando sean útiles y relevantes para el usuario. Es decir, un modelo que priorice la confianza sobre […]
Llega el Hospitality Payment Summit, el evento que pondrá los pagos en el centro de la estrategia hotelera
Contenido ofrecido por Hotetec. Cinco años después de la entrada en vigor de la normativa europea PSD2, el sector hotelero ha avanzado en seguridad, pero aún enfrenta un desafío clave: los pagos. El aumento de los chargebacks, el llamado fraude “amigo”, la complejidad del protocolo 3DS en mercados fuera de Europa y la persistencia de […]
Amex GBT prepara el lanzamiento de la nueva Egencia con IA integrada y consolida su crecimiento tras la adquisición de CWT
American Express Global Business Travel (Amex GBT) ha cerrado un sólido tercer trimestre impulsado por su reciente adquisición de CWT y por una hoja de ruta ambiciosa que apuesta por la inteligencia artificial y la automatización de procesos. La compañía ha anunciado que en el primer trimestre de 2026 presentará la nueva generación de Egencia, […]
“La tecnología, no la ley, impulsa el cambio en la distribución hotelera»
Pau Ferret, Co-Founder & CRO en 123Compare.me La Comisión Europea está revisando algunos aspectos de la Digital Markets Act (DMA), especialmente en relación con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa y los asistentes virtuales. Este proceso de revisión mantiene viva la conversación sobre cómo la regulación y la tecnología están transformando la distribución hotelera. […]
Spirit Hotels & Apartments irrumpe en el mercado con sede en Bilbao y una apuesta por la gestión hotelera “desde dentro”
El grupo Segura Hostelería S.A., de origen familiar y con más de tres décadas de trayectoria en el sector, ha anunciado el lanzamiento de Spirit Hotels & Apartments, una nueva cadena hotelera con sede en Bilbao que consolida la evolución del proyecto iniciado con el histórico Hotel Ciudad de Burgos, ahora rebautizado como Spirit Hotel […]
“Rentabilidad, estrategia y tecnología”: la triada del revenue moderno protagoniza el IV Encuentro Internacional de la AEDH
El IV Encuentro Internacional de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), celebrado el pasado viernes, dedicó una de sus sesiones más esperadas al papel del revenue management como eje de la rentabilidad hotelera. Bajo el título “Revenue: cómo vender más y mejor. Rentabilidad, estrategia y tecnología al servicio del director de hotel”, la […]
El futuro del cobro hotelero está dentro del PMS
Contenido ofrecido por Avirato. ¿Por qué hoy la clave es centralizar la gestión financiera para la rentabilidad y la seguridad en los alojamientos turísticos? En la gestión moderna de alojamientos turísticos, la eficiencia y la automatización son pilares fundamentales. Sin embargo, uno de los puntos más críticos y muchas veces olvidados sigue siendo el momento […]
RateGain completa la adquisición de Sojern y refuerza su posición en el mercado global
RateGain Travel Technologies ha anunciado la finalización de la adquisición de Sojern, compañía estadounidense especializada en marketing digital para el sector turístico. La operación combina la experiencia de RateGain en distribución hotelera, optimización de ingresos y automatización del marketing con las capacidades de Sojern en generación de demanda y personalización basada en datos. Con esta […]
Ramón y Cajal Abogados y Deminor impulsan una reclamación contra Booking.com en defensa del sector hotelero
El bufete Ramón y Cajal Abogados y el fondo de litigios europeo Deminor lideran una iniciativa orientada a emprender acciones judiciales contra Booking.com en los tribunales españoles. Esta iniciativa busca reparar los perjuicios sufridos por los hoteles debido a las condiciones impuestas por la plataforma durante las últimas dos décadas, que han limitado su libertad […]
El gobierno lanza una nueva herramienta para mejorar el conocimiento de la demanda internacional
El Instituto de Turismo de España (Turespaña), organismo autónomo adscrito al Ministerio de Industria y Turismo, pone en marcha una nueva serie de estudios dedicados al análisis de segmentos turísticos, elaborados a partir de los microdatos de las encuestas Egatur (Encuesta de Gasto Turístico) del INE y ESTI (Encuesta de Satisfacción del Turista Internacional) de […]
La reinvención de las tarifas No Reembolsables: flexibilidad sin perder rentabilidad
Las tarifas No Reembolsables (NRF) están recuperando el protagonismo que perdieron durante la pandemia. Según datos de nuestros clientes, en lo que va de 2025, el 24,6% de las reservas directas se han generado bajo esta modalidad. Pero, lo más interesante de este escenario no es solo su volumen, sino la transformación que ha ido […]
WhatsApp se consolida como canal clave de comunicación y marketing en el sector turístico
WhatsApp, con más de 3.000 millones de usuarios activos en 180 países, ha pasado de ser una herramienta de mensajería personal a convertirse en una pieza estratégica para la industria turística. Compañías aéreas, hoteles, agencias y plataformas de viajes están aprovechando su alcance para conectar con los viajeros en el mismo entorno donde se comunican […]
El nuevo duopolio de la IA: cómo Booking.com y Expedia amenazan con controlar el futuro del turismo
La inteligencia artificial (IA) avanza más rápido de lo que el sector turístico logra adaptarse. Y, según un reciente análisis publicado por Agentic Hospitality, dos gigantes del sector —Booking.com y Expedia— están moviendo ficha para dominar el nuevo ecosistema digital impulsado por la IA. Se advierte que estas plataformas no solo están utilizando la inteligencia […]
Crecimiento de dos dígitos con el Booking Platform con IA de Bookassist
Contenido ofrecido por Bookassist. Puntos Clave Crecimiento importante de las reservas: la Booking Platform con IA genera un 12 % más de reservas para el 25 % de los mejores hoteles cliente de Bookassist y hasta un 22 % de media para aquellos hoteles que utilizan el nivel más alto de servicios estratégicos y de […]
XX Congreso de Hoteleros Españoles: “Cuidamos el destino” y la convivencia como motor del sector, según Ramón Estalella
Con motivo de la celebración del XX Congreso de Hoteleros Españoles, que tendrá lugar del 19 al 21 de noviembre en Cartagena, Smart Travel News conversa con Ramón Estalella, secretario general de CEHAT, para profundizar en las claves del encuentro y en el mensaje que lo articula este año: “Cuidamos el destino”. A partir de […]
Disparidades en hoteles vacacionales: ¿Hasta cuándo?
Contenido ofrecido por Dataria. Si te preguntasen hoy por hoy “¿Cuál es el punto de mayor fricción en tu hotel vacacional?”, ¿cuál dirías que es? No sorprenderá a muchos cómo una encuesta muy particular en una ponencia de 160 personas, reveló que las disparidades siguen siendo las protagonistas de las preocupaciones de los profesionales que […]
Google mantiene una ventaja abrumadora sobre ChatGPT en búsquedas: ¿qué significa para el turismo?
La irrupción de los motores de respuesta con IA ha reavivado el debate sobre el futuro de la búsqueda. Sin embargo, los últimos datos invitan a la prudencia: Google procesa unos 14.000 millones de búsquedas al día, mientras que ChatGPT gestiona alrededor de 66 millones de consultas “tipo búsqueda”, una relación de 210 a 1, […]
Un sector en transformación…con una brecha que no para de crecer
Contenido ofrecido por The Total Profit Journey. En un momento en que las soluciones digitales se multiplican y las promesas de la inteligencia artificial parecen no tener fin, muchos profesionales hoteleros perciben una distancia cada vez mayor entre lo que la tecnología ofrece y lo que su negocio puede asumir. Y ahí nace la brecha: […]
“El turismo senior (55+): un público con poder adquisitivo que impulsa la desestacionalización”
La industria comienza a mirar con otros ojos a un viajero que no solo crece en número, sino que viaja fuera de temporada alta y tiene una importante capacidad de gasto. La inclusión, la tecnología y la empatía serán las claves para conquistar el segmento senior. José María de Juan Alonso cofundador de 55+ Hub […]
Del desperdicio a la oportunidad: cómo Magic Hotel Group y Open Revenue Consulting están redefiniendo la sostenibilidad hotelera en España
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Finalistas en los Premios Smart Travel News 2025 Estrategia de Sostenibilidad Turística: cuando la hotelería se convierte en motor de cambio Open Revenue Consulting y Magic Hotel Group han sido reconocidos como finalistas en los Smart Travel News Awards 2025, dentro de la categoría “Estrategia de Sostenibilidad Turística”, con […]
TIS2025 apunta a la IA agéntica como tecnología clave para impulsar el crecimiento de la industria turística
La IA agéntica -aquella diseñada para actuar de manera autónoma en función de objetivos o metas específica- ya está revolucionando el sector, transformando la complejidad de planificar un viaje en una experiencia ágil, sencilla e intuitiva. Así se ha puesto de manifiesto en la primera jornada de TIS-Tourism Innovation Summit 2025, que ha abierto las […]
Convierte el check-in en tu nuevo motor de ingresos (DeepUpsell)
En un día cargado de IA, datos y automatización, Petya Yaneva, COO de DeepUpsell, puso el foco en un momento clave que a menudo se desaprovecha: el check-in. Su tesis es directa: si combinamos algoritmos predictivos con el contacto humano en recepción, el check-in se convierte en una de las palancas de ingresos más potentes […]
Cómo un hotel andaluz convirtió datos en oportunidades (RoomPriceGenie)
Un caso de éxito pequeño en tamaño, pero grande en aprendizaje. James Andrew Rhind, Business Development Manager en RoomPriceGenie, contó en Málaga la historia del Hotel Ronda Valley (26 habitaciones), un hotel familiar que decidió abandonar las tarifas “a ojo” y convertir los datos en oportunidades reales de ingreso. El valor del ejemplo es doble: […]
La voz de Málaga: del reto a la excelencia en Revenue Management (Lybra)
“Tengo dudas”. Con esa frase, repetida por muchos hoteleros, arrancó David González, Business Development Manager en Lybra. Dudas sobre si un RMS encaja con la esencia del hotel, si el equipo lo adoptará, o si de verdad aportará ingresos y tiempo. Su propuesta: una sesión muy práctica para despejar el ruido y quedarse con lo […]
Manolo Díaz (Canary Technologies): “Tu stack tecnológico debe vender, no solo operar”
Con tono cercano (y sin triple mortal, por seguridad 😉), Manolo Díaz, Director de Iberia en Canary Technologies, aterrizó una idea contundente: en un contexto con costes al alza y ADR estancándose en algunos mercados, el stack tecnológico del hotel tiene que pasar de ser “soporte” a ser palanca de ingresos.La tesis: liberar al equipo […]
Airbnb refuerza la experiencia social y amplía las opciones para anfitriones con nuevas funciones
Airbnb continúa evolucionando su plataforma con una serie de actualizaciones centradas tanto en los viajeros como en los anfitriones. La compañía ha incorporado nuevas herramientas sociales en su sección Experiences, además de mejoras en la gestión de reservas, en el panel de ingresos y en la asistencia impulsada por inteligencia artificial. El objetivo: potenciar la […]
José Peñarroya (Holiday World Resort): “La tecnología tiene sentido cuando mejora la eficiencia del equipo y la experiencia del cliente”
Durante el Smart Travel News Roadshow celebrado en Málaga, José Peñarroya, CIO y Director de Innovación y Tecnología de la Información en Holiday World Resort, compartió su experiencia real con QuoHotel, la solución de gestión hotelera desarrollada por CEI Europa. La conversación, conducida por Sebastià Vidal, Director General de Turismo en CEI Europa, se centró […]
Prepárate para el Black Friday 2025 con el checklist interactivo de Paraty Tech
Contenido ofrecido por Paraty Tech. ¿Está tu hotel preparado para los próximos picos de venta? Cada año, el Black Friday marca el inicio de una de las etapas comerciales más competitivas del sector hotelero. No basta con “estar presente”: hay que actuar con estrategia, coherencia y previsión. Sin embargo, no todos los hoteles logran transformar […]
Malvina Costela (Mews): “Del dato a la acción: experiencias que fidelizan e ingresos que crecen”
La hotelería cambia, los hábitos del viajero también. En ese contexto, Malvina Costela, Sales Manager en Mews para Iberia, planteó una idea tan sencilla como poderosa durante su ponencia “Convirtiendo datos en experiencias e ingresos”: el dato solo tiene valor cuando desencadena una acción que mejora la experiencia del cliente y genera nuevas fuentes de […]
CITCA Suncruise 2025 clausura su cuarta edición consolidando a Andalucía como referente internacional del turismo azul
El IV Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros – CITCA Suncruise 2025 ha concluido hoy en el Hotel Barceló Granada Congress, tras tres intensas jornadas que han reunido a más de 300 profesionales, empresarios y representantes institucionales en torno a un objetivo común: impulsar el liderazgo de Andalucía y el Mar de Alborán como destino náutico y de cruceros de referencia, bajo […]
Abandona los descuentos masivos: recompensa a los huéspedes más valiosos del hotel
Contenido ofrecido por Cendyn. Enviar códigos de descuento de forma indiscriminada solo atrae a los huéspedes de menor gasto. Los clientes de alto valor, en cambio, responden a ofertas que conectan con ellos, que los incentivan y los hacen sentirse reconocidos. Los hoteles que llevan sus promociones un paso más allá y afinan sus descuentos […]
Carlos Hornstein (niikiis): “Nadie construye un imperio en solitario, tampoco un hotel”
Con toga imaginaria y mucha energía, Carlos Hornstein, CEO y fundador de niikiis, ofreció una de las ponencias más originales del Smart Travel News Roadshow Málaga. Bajo el título “Del Coliseo al hotel”, propuso un viaje de más de 2.000 años para encontrar paralelismos entre el Imperio Romano y la gestión actual en los hoteles. […]
CITCA Suncruise 2025 inaugura en Granada su cuarta edición impulsando la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo del turismo azul andaluz
El Hotel Barceló Granada Congress ha sido el escenario esta mañana de la inauguración oficial del IV Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros – CITCA Suncruise 2025, bajo el lema “Donde el mar se funde con la innovación”. Organizado por Suncruise, la asociación que agrupa a los puertos de interés general del Estado […]
Áurea Hotels da vida a la historia con una innovadora campaña creada con inteligencia artificial
La historia y la tecnología se dan la mano en la nueva campaña de Eurostars Hotel Company, que pone el foco en su marca de hoteles de autor Áurea Hotels. Bajo el claim “Áurea Hotels, donde la historia cobra vida”, la compañía ha desarrollado este proyecto que emplea la inteligencia artificial para recrear el pasado […]
Asterios Serdaris (Cloudbeds): “Tu PMS ya no debe solo registrar reservas, debe ayudarte a generar ingresos”
Con acento griego y alma andaluza, Asterios Serdaris, Sales Executive en Cloudbeds, abrió su flash talk en el Smart Travel News Roadshow Málaga con una pregunta que define el momento actual del sector: ¿está tu PMS a prueba del futuro? La escena fue tan sencilla como potente: invitó al público a cerrar los ojos e […]
El turismo azul andaluz conecta talento e innovación en el Workshop “Conectando PYMES y Start-ups”, antesala de CITCA Suncruise 2025
El Centro de Desarrollo Turístico de Motril ha acogido esta tarde el Workshop “Conectando PYMES y Start-ups”, una jornada previa al IV Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros (CITCA Suncruise 2025), que reunirá en los próximos días en Motril y Granada a más de 300 profesionales del sector. Con el objetivo de fortalecer la colaboración entre el tejido […]
Teresa De Pablo (hotelkit): “Queremos robots, pero seguimos comunicándonos con post-its”
En su ponencia “Comunicación y operativa hotelera: ¿aún en los 90 o ya con hotelkit?”, Teresa De Pablo, Gerente de Área España y LATAM en hotelkit, ofreció una de las intervenciones más frescas y cercanas del Smart Travel News Roadshow Málaga. Su mensaje, entre la ironía y la evidencia: la hotelería habla de inteligencia artificial, […]
Isaac Vidal (AR Hotels & Resorts): “La inteligencia artificial solo tiene sentido si mantiene viva la promesa de marca”
En plena transformación digital del sector hotelero, AR Hotels & Resorts ha desarrollado Anna, una asistente inteligente creada junto a Leadclic y We Are Marketing para ofrecer una atención personalizada sin perder el toque humano. Su Chief Sales & Marketing Officer, Isaac Vidal, explica cómo la innovación puede reforzar la esencia de marca y qué […]
Paula Servera (Dingus): “¡Sigue moviéndote, Málaga! Tu turista también lo hace”
Málaga se ha convertido en un caso de estudio sobre cómo un destino puede reconfigurar su posicionamiento sin perder sus señas de identidad. De estación de invierno para el mercado nacional en el siglo XIX a icono del sol y playa para el viajero europeo en los años 50, y, en los últimos quince años, […]
IA generativa y personalización de experiencias, elementos cruciales en la nueva era de las agencias de viajes
El turismo hace tiempo que vive una nueva etapa donde los viajeros planifican y reservan principalmente online, algo que ha llevado a las agencias y turoperadores a reinventarse para competir en un entorno digital que exige agilidad, innovación y experiencias a medida. En este nuevo escenario, la forma de viajar ha cambiado a golpe de […]
Álvaro Arroyal (UxHoteles): “La reseña es la propina digital: si la pides bien, subes tu nota”
La reputación online es una de los palancas más influyentes en la decisión de compra de un viajero, independientemente de si termina reservando en una OTA o en el canal directo del hotel. En su ponencia “3 consejos para mejorar tu puntuación en Booking.com en solo 6 meses”, impartida en el Smart Travel News Roadshow […]
Septeo lanza en España RevenuePilot by Septeo, una suite completa de Revenue Management para hospitality
Contenido ofrecido por Septeo. El Travel Tech vive un escenario cada vez más competitivo, en el que la tecnología se ha convertido en un factor decisivo. Para dar respuesta a este reto, Septeo lanza en España RevenuePilot by Septeo, una oferta única de Revenue Management compuesta por un RMS de primer nivel y un servicio […]
Navarra, paraíso para cicloturistas
El 23 de octubre tendrá lugar en Pamplona la segunda edición del Congreso Internacional ‘Navarra en bici’, un escaparate para aprender de algunos de los mejores destinos internacionales y, al mismo tiempo, mostrar el desarrollo del producto cicloturista en Navarra. Conocer mejor y de otra manera los destinos que se visitan. Estar en contacto con […]
Natividad Pérez (Lighthouse): “La ventaja está en leer la intención de viaje antes de que llegue la reserva”
La incertidumbre y el cambio cultural necesario para adoptar la inteligencia artificial marcaron la conversación inicial del Smart Travel News Roadshow Málaga. Sobre ese terreno, Natividad Pérez Granados, Regional Sales Manager en Lighthouse, desarrolló una idea vertebral: la capacidad de anticiparse depende de cómo transformamos el dato de demanda en una decisión accionable que alinee […]
Del CRM al CDP: el salto que marcará el futuro de la fidelización hotelera
Contenido ofrecido por Fideltour. El marketing hotelero se enfrenta a un nuevo reto: activar el dato más allá del PMS y conectar experiencias personalizadas desde el primer clic. El marketing hotelero está viviendo una evolución natural. En un contexto donde la comunicación es inmediata y las expectativas del cliente cada vez más altas, los hoteles […]
Javier Ortiz (Sextaplanta): “El nuevo valor del revenue manager está en saber preguntarle a la máquina”
La inteligencia artificial ha cambiado la velocidad a la que tomamos decisiones, pero su verdadero impacto en revenue management depende menos del algoritmo y más de la calidad de las preguntas. Esa fue la tesis principal que defendió Javier Ortiz, CEO y cofundador de Sextaplanta, en su ponencia “El arte de preguntar a la máquina: […]
Mari Francis Peñarroya (AEHCOS): “El turismo necesita ser considerado política de Estado”
La vicepresidenta primera de AEHCOS y directora general del complejo Holiday World, Mari Francis Peñarroya, fue la encargada de abrir el Smart Travel News Roadshow Málaga 2025, celebrado el 24 de septiembre en la capital malagueña. En una conversación con Juan Daniel Núñez, fundador y CEO de Smart Travel News, Peñarroya ofreció una radiografía detallada […]
Septeo Hospitality consolida su ecosistema digital en Europa bajo Ulyses Suite by Septeo
Contenido ofrecido por Septeo. El ecosistema digital integral con el que Septeo Hospitality opera en España adopta el nombre Ulyses Suite by Septeo. Este cambio no modifica las soluciones ya implantadas, pero supone un paso clave en la estrategia de expansión del grupo, que comienza a comercializar Ulyses Suite en Francia y en otros mercados europeos. […]
Cadenas hoteleras tropiezan con la estrategia de IA, mientras los hoteles independientes logran resultados rápidos
La inteligencia artificial (IA) está transformando el sector hotelero, facilitando que el personal recupere el “toque humano” mientras la tecnología asume tareas operativas y repetitivas. Sin embargo, aunque su adopción crece en todo el mundo, el ritmo y los resultados varían notablemente entre grandes cadenas y hoteles independientes. Dos nuevos informes —“AI & Automation in […]
Nace “cenas con hoteleros”: cuando compartir mesa es el principio de algo más
En un sector donde casi todo se mide en KPIs, donde la eficiencia marca el paso y las agendas se llenan antes que las almas, hacía falta un respiro, un lugar sin prisas y sin jerarquías. Un espacio humano en medio de tanto Excel. Así nace Cenas con hoteleros: una idea sencilla: volver a mirarnos […]
Optimizando la base de datos de tu hotel: cantidad vs calidad
Contenido ofrecido por Cendyn. Tentados por grandes audiencias y la promesa de retornos impresionantes, los hoteles suelen querer mantener el número de direcciones de correo electrónico en sus bases de datos lo más alto posible. Sin embargo, este es, en realidad, el motivo del fracaso de muchas estrategias de email marketing. Un volumen masivo de […]
TikTok lanza Travel Ads y refuerza su papel en el marketing turístico
TikTok ha dado un paso decisivo para consolidarse como un actor clave en el marketing de viajes con el lanzamiento de Travel Ads, una solución publicitaria diseñada específicamente para el sector. Basada en su plataforma Smart+, esta nueva herramienta busca acompañar al usuario desde la inspiración inicial hasta la reserva, reforzando la ambición de la […]
El impacto de la IA en los hoteles. El nuevo enfoque de Google en la venta directa
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La venta directa hotelera vive un momento de transformación acelerada. La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) en la búsqueda de Google, unida a la innovación de hubs tecnológicos como UserGuest y ParatyTech, está redefiniendo las reglas de la conversión directa. En el último webinar El impacto de la […]
La recuperación de los viajes corporativos se desacelera en 2025 en un escenario de cambios estratégicos
La recuperación del turismo corporativo en 2025 avanza, pero a un ritmo desigual. Según el último informe de Deloitte, mientras las pequeñas y medianas empresas impulsan el crecimiento, las grandes corporaciones están recortando sus presupuestos, condicionadas por la presión de los costes y los objetivos de sostenibilidad. Para el sector hotelero, el panorama es mixto: […]
Quadrant Travel Cloud: la revolución digital que empodera al agente de viajes
Contenido ofrecido por Quadrant Travel Technologies. En un sector en constante evolución, Quadrant Travel Cloud se posiciona como un aliado estratégico para las agencias de viaje que buscan dar el salto definitivo hacia la digitalización. Su CEO, Fernando Ramiro, lo tiene claro: “Quadrant nació con una misión muy clara: transformar la manera en que las agencias de […]
ChatGPT Pulse marca un nuevo rumbo: de la IA reactiva a la proactiva
La inteligencia artificial aplicada al turismo sigue dando pasos que podrían redefinir la forma en que hoteles y proveedores gestionan sus operaciones y la experiencia del cliente. El último avance llega de la mano de OpenAI con ChatGPT Pulse, una funcionalidad que introduce actualizaciones proactivas diarias en lugar de esperar a que el usuario formule […]
En Navarra, manda la tierra
Con el plan ‘Navarra y sus paisajes enogastronómicos’, la Comunidad foral quiere convertirse en destino de referencia para un turismo sostenible, saludable y de calidad. Digitalización e I+D para convertir Navarra en referente del turismo enogastronómico. Con una inversión de 2,4 millones de euros, Navarra impulsa un plan integral que pone en valor su extraordinaria […]
Tours y actividades: el fin de la fragmentación y el inicio de una nueva era
El segmento de tours y actividades, uno de los de mayor crecimiento dentro de la industria turística, continúa su transformación en 2025. Tras años marcado por la fragmentación y el predominio de pequeños operadores, el sector empieza a mostrar señales claras de un nuevo ciclo: el de la consolidación y la construcción de marcas con […]
PANGEA Premium Partners: La revolución rentable y exclusiva en franquicias de agencias de viaje
Contenido ofrecido por PANGEA The Travel Store. PANGEA The Travel Store ha transformado el sector de las agencias de viaje en España y ahora acelera su crecimiento con el modelo de franquicia PANGEA Premium Partners, una propuesta exclusiva que está marcando tendencia y abriendo nuevas oportunidades para agencias independientes que buscan diferenciarse, crecer y multiplicar sus beneficios. […]
Identidad digital y agentes de IA: el nuevo reto para el futuro de los viajes
La inteligencia artificial (IA) ya forma parte del proceso de planificación de viajes, pero la llegada de la llamada IA agentiva abre un escenario completamente distinto para el sector. Estos agentes autónomos no solo podrán gestionar reservas en nombre de los viajeros, sino también operar con sus identidades digitales, lo que plantea interrogantes sobre cómo […]
LATAM, la región más castigada por la falta de integridad tarifaria en hoteles
Contenido ofrecido por 123Compare.me. Las disparidades de precios no afectan igual a todos los mercados. La última edición del World Parity Monitor de 123Compare.me, sitúa a LATAM como la región más castigada: en el 39 % de las búsquedas los intermediarios ofrecen tarifas más bajas que los propios hoteles. La presión no es muy distinta en Norteamérica, […]
TikTok refuerza su apuesta por la búsqueda y desafía a Google en la captación de demanda
TikTok ha dejado de ser solo una plataforma de entretenimiento para convertirse en un motor de búsqueda que redefine cómo las marcas se conectan con la demanda de los usuarios. La nueva herramienta Creator Search Insights marca un paso decisivo en esa dirección, al ofrecer datos en tiempo real sobre consultas en tendencia, intereses de […]
¿Se avecina un colapso de la IA? El sector turístico analiza riesgos y oportunidades
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en uno de los grandes temas de debate dentro de la industria turística. Su capacidad para transformar procesos, personalizar experiencias y optimizar ingresos convive con una creciente preocupación: ¿estamos viviendo una burbuja similar a la de las puntocom y, en caso afirmativo, podría estallar pronto? Paralelismos con la […]
Entrevista con Dana Bolboaca, Customer Support Manager de Avirato
La trayectoria de Dana Bolboaca en Avirato comenzó hace tres años, aunque su vínculo con los clientes viene de mucho antes, gracias a su experiencia previa en el sector hotelero. Esa etapa fue clave para comprender, desde el primer día, lo que necesitan los usuarios de la compañía. Inició su camino en Avirato como agente […]
Las marcas redoblan su apuesta por los eventos en vivo frente al ruido digital y la IA
En plena era digital y la proliferación de contenidos generados por inteligencia artificial (IA), las marcas están recurriendo a los eventos presenciales como un canal privilegiado para ofrecer experiencias de alto impacto. La industria de los eventos se encuentra, por tanto, ante una gran oportunidad, siempre y cuando sea capaz de responder a la demanda […]
Incubadora Revenue plantea el reto del equilibrio en la distribución en hoteles vacacionales
Contenido ofrecido por Dataria. El Auditorio de Casal de Peguera acogerá el día 2 de octubre una nueva edición de Calvià Destino Revenue, la cita que se ha consolidado como punto de encuentro para hoteleros, revenues y emprendedores del sector turístico. En esta ocasión, el debate se centra en uno de los grandes desafíos del […]
La IA generativa conquista a los viajeros españoles: su uso se duplica en un año
Según un nuevo estudio de Amadeus, los viajeros españoles están adoptando la inteligencia artificial (IA) generativa más rápidamente que sus homólogos internacionales. El estudio “Connected Journeys: How Technology Will Transform Travel in the Next Decade”, realizado por Opinium, encuestó a 1.000 adultos españoles que viajan al extranjero por motivos de ocio o de negocios al […]
El presidente de OpenAI comparte su visión sobre el futuro de la IA en el turismo
La industria de los viajes lleva varios años explorando cómo la inteligencia artificial (IA) y, más recientemente, la llamada IA agentiva transformarán el sector. Durante el Skift Global Forum, Bret Taylor, presidente del consejo de administración de OpenAI y cofundador de la startup de IA Sierra, compartió su visión sobre el impacto que esta tecnología […]
La nueva frontera de la fidelización: viajes, finanzas y banca se entrelazan en un ecosistema común
El sector turístico está viviendo una transformación silenciosa pero de gran calado: la convergencia entre viajes, servicios financieros y programas de fidelización. Los últimos movimientos de gigantes como Booking.com y Alaska Airlines evidencian que el futuro de la fidelización no pasa solo por sumar millas o noches de hotel, sino por integrar las finanzas en […]
Una mejor integración tecnológica podría desbloquear miles de millones en ingresos hoteleros
La integración de sistemas ha sido un tema recurrente en el sector turístico, pero nuevos datos refuerzan su importancia estratégica. Una encuesta de SiteMinder a 700 hoteleros en todo el mundo revela un dato clave: una mejor integración tecnológica podría aumentar hasta un 6% los ingresos anuales del sector, lo que supone miles de millones […]
Innovar sin medir es como remar sin brújula
Contenido ofrecido por Jaippy. En el sector hotelero se habla mucho de innovación. Innovar en servicios, innovar en procesos, innovar en la forma de sorprender al cliente. Todos los foros lo repiten: hay que ser diferentes, hay que apostar por la novedad. Pero lo realmente difícil no es lanzar una idea brillante, sino medir el […]
Lufthansa y Amadeus ponen a prueba la cartera de identidad digital europea en viajes
Lufthansa y Amadeus han puesto a prueba la nueva cartera de identidad digital europea (EUDI Wallet), que promete agilizar el check-in, la facturación y el embarque en aeropuertos europeos. Con resultados positivos y la vista puesta en 2026, esta iniciativa marca un paso clave hacia la transformación digital del viaje. ¿Será este el futuro de […]
Qué debe exigir un hotel o agencia a su proveedor SEO
Elegir el socio SEO adecuado puede marcar la diferencia entre perder visibilidad o liderar tu segmento turístico. Descubre cómo evaluar a tu proveedor y qué debes exigir para obtener resultados reales. Introducción Muchas empresas turísticas invierten en posicionamiento web sin saber si realmente están obteniendo un retorno. Informes llenos de datos irrelevantes, estrategias genéricas, promesas […]
Booking apuesta por la IA agentiva para reforzar su estrategia del “viaje conectado”
Booking Holdings ha puesto en el centro de su estrategia futura el desarrollo de inteligencia artificial agentiva, convencida de que puede ofrecer a los viajeros una experiencia más personalizada y confiable que los grandes modelos de lenguaje de Silicon Valley, como ChatGPT o Google Gemini. La ambición de la compañía es clara: que el itinerario […]
Airbnb mira hacia la próxima década con ambiciones de “plataforma integral”
El cofundador y CEO de Airbnb, Brian Chesky, ha expuesto sus prioridades estratégicas para la compañía en los próximos años: inteligencia artificial (IA), comunidad y la ambición de transformar la plataforma en un ecosistema integral que vaya mucho más allá de los alquileres vacacionales. Durante el Communacopia & Technology Conference de Goldman Sachs, Chesky aseguró […]
Último mes para solicitar el Kit Digital y digitalizar tu negocio de alquiler vacacional
Contenido ofrecido por AvaiBook. El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España que ha tenido como objetivo impulsar la digitalización de pymes, microempresas y autónomos en todo el país. Esta subvención, financiada por los fondos europeos Next Generation EU, ha estado ofreciendo ayudas económicas para incorporar soluciones tecnológicas en los negocios. Negocios que, […]
Reorientar, no reciclar: las apps de viajes redefinen su crecimiento en 2025
Por Aliaksei Ustauski, Director Sales Strategy EMEA & LATAM de AppsFlyer. En 2025, las apps de viajes ya han dejado de buscar solo más descargas, la nueva tendencia que se ha consolidado es generar más valor por cada usuario. Tras la recuperación postpandemia, la industria turística ha entrado en una nueva etapa: el crecimiento ya […]
Peligro en el BOFU (bottom of the funnel): la amenaza que el sector hotelero está ignorando en su Canal Directo
Contenido ofrecido por Paraty Tech. En Paraty Tech, hemos dedicado todo nuestro esfuerzo a mejorar la experiencia de compra para los viajeros y optimizar el canal directo para los hoteles. Desde la implementación de tecnología avanzada en nuestros motores de reservas, hasta el diseño de programas de fidelización y soluciones disruptivas como el combo Hotel […]
Tripadvisor, Expedia, Booking y Eu Travel Tech respaldan el nuevo código europeo sobre reseñas online
La transparencia y la fiabilidad de las reseñas online en el sector turístico han dado un paso adelante en Europa. Tripadvisor, Expedia Group, Booking.com y Eu Travel Tech —la entidad que agrupa a las empresas de tecnología de viajes en la UE— han anunciado su adhesión oficial al Código de Conducta para Valoraciones y Reseñas […]
APIs y automatización: el nuevo horizonte para la distribución hotelera
La industria hotelera se encuentra en un punto de inflexión tecnológico. Los sistemas heredados, los canales de distribución fragmentados y los procesos manuales costosos limitan la competitividad de los hoteles en un mercado cada vez más exigente. A esto se suma la presión por adoptar soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) y optimizar la eficiencia […]
Cuando la IA es quien reserva el viaje: el sector se prepara para un nuevo cliente
La inteligencia artificial generativa está transformando la forma en que los viajes se planifican y se reservan. Lo que hasta hace poco era una herramienta de apoyo para inspirar o comparar opciones se perfila ahora como el eje central de la distribución turística. La industria comienza a imaginar un futuro en el que las empresas […]
El impacto de la IA y Google Overview en la venta directa hotelera: claves en un nuevo webinar
La inteligencia artificial y el nuevo enfoque de Google a través de su función Google Overview están redefiniendo la manera en que los viajeros interactúan con los hoteles. Para analizar cómo estas innovaciones afectan a la venta directa hotelera, Open Revenue Consulting organiza un webinar el próximo jueves, 18 de septiembre a las 15:30h (WEST) […]
Las OTAs disparan su gasto en marketing y apuestan por redes sociales e inteligencia artificial
El pulso entre las grandes agencias de viajes online (OTAs) por atraer y retener clientes sigue más vivo que nunca. La inversión en marketing digital continúa en ascenso y, a la vez, el sector observa cómo cambian las reglas del juego con la irrupción de la inteligencia artificial y el creciente protagonismo de las redes […]
El fallo judicial contra Google abre un nuevo escenario para la distribución digital en turismo
La industria de los viajes vuelve a poner la mirada en Google tras la decisión de un juez federal en Estados Unidos que obliga a la compañía a compartir parte de sus datos con competidores y le prohíbe firmar contratos exclusivos. Sin embargo, el gigante tecnológico podrá conservar su navegador Chrome, lo que ha despertado […]
El Hotel Claridge Madrid apuesta por la Automatización RevMarketing para impulsar sus reservas directas y maximizar ingresos
El emblemático Hotel Claridge Madrid, referente en la capital, ha firmado un acuerdo estratégico con la innovadora solución tecnológica RevMarketing Automation – Userguest para la optimización de reservas directas, de la mano de Open Revenue Consulting como partner estratégico en España. Con esta alianza, Hotel Claridge Madrid, busca reforzar su canal directo y optimizar su […]
La inteligencia artificial redefine quién paga menos por volar y quién recibe upgrades en hoteles
La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una pieza central en la estrategia de aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de vehículos. Desde la fijación dinámica de tarifas hasta la asignación de habitaciones o la valoración de daños en coches de alquiler, las grandes marcas del sector están incorporando sistemas automatizados que prometen eficiencia, […]
Airbnb ajusta su modelo de comisiones y se acerca al terreno de las OTAs
Airbnb ha anunciado un cambio profundo en su estructura de comisiones que podría redefinir su relación tanto con anfitriones como con hoteles. A partir del próximo mes, la plataforma migrará a un modelo de tarifa única para la mayoría de los anfitriones que gestionan sus propiedades mediante software de gestión (PMS), una medida que, según […]
Google deberá compartir datos con sus competidores tras fallo judicial en EE. UU.
Un juez federal de Estados Unidos ha ordenado que Google comparta ciertos datos con sus competidores y que no pueda firmar contratos exclusivos, en un nuevo capítulo del histórico caso antimonopolio que involucra al gigante tecnológico. La decisión, adoptada por el juez de distrito Amit Mehta, mantiene a salvo activos clave como el navegador Chrome, […]
Banyan Software adquiere Host Hotel Systems para impulsar la innovación en tecnología hotelera
Banyan Software y Host Hotel Systems anuncian conjuntamente la adquisición de Host por parte de Banyan Software, un grupo internacional con sede en Toronto, Canadá, y oficinas en varios puntos de Europa, que realiza inversiones a largo plazo en empresas de software vertical de alto rendimiento. Esta alianza marca el inicio de una nueva etapa […]
Los próximos 20 años del sector turístico: tres líderes del sector comparten sus principales predicciones
Tras dos décadas reuniendo a las mentes más innovadoras del sector turístico, Web in Travel (WiT) mira ahora decididamente hacia el futuro. El tema de la edición de este año, WiT Singapore 2025, que se celebrará del 6 al 8 de octubre en el Marina Bay Sands Expo & Convention Centre, es «Los próximos 20 años». Para […]
Tamara Jiménez (SiteMinder): “La tecnología bien aplicada no deshumaniza la experiencia hotelera; la potencia”
La directora regional para España de SiteMinder analiza el papel creciente de la tecnología como motor de rentabilidad y mejora de la experiencia, y presenta su nuevo enfoque al revenue hotelero con Dynamic Revenue Plus. El nuevo curso turístico arranca con cifras récord en ocupación, pero también con una mayor presión sobre la rentabilidad y […]
Hoteles y Booking.com se distancian en un mercado en transformación
La relación entre los hoteles y las agencias de viajes online (OTAs) atraviesa un punto de inflexión. En los últimos meses, numerosos establecimientos han reportado un descenso significativo de las reservas procedentes de plataformas como Booking.com y Expedia, a la vez que refuerzan sus canales de venta directa. En Europa, el distanciamiento con Booking.com se […]
Tendencias en tours y actividades en 2025: viajeros más jóvenes, reservas de última hora e inteligencia artificial
El segmento de tours y actividades, uno de los de mayor crecimiento dentro de la industria turística, continúa su transformación en 2025 impulsado por cambios demográficos, nuevos hábitos de reserva y la adopción acelerada de tecnologías como la inteligencia artificial. Durante el evento Phocuswright Europe, celebrado este verano en Barcelona, varios líderes del sector compartieron […]
Trip.com Group lanza Trip.Planner, su nuevo planificador de viajes con inteligencia artificial
Trip.com Group ha presentado Trip.Planner, una nueva herramienta de planificación de viajes impulsada por inteligencia artificial (IA) que busca ofrecer itinerarios personalizados y en tiempo real a los usuarios. El lanzamiento refuerza la apuesta estratégica de la compañía por integrar la IA en todos sus servicios y consolidar su posición como referente en el ecosistema […]
El marketing «B to AI» surge mientras la IA generativa transforma el panorama de las reservas de viajes, según Phocuswright
El auge de la IA generativa y de los agentes autónomos está transformando de manera fundamental la forma en que los viajeros descubren y reservan sus viajes, impulsando al sector hacia una nueva «era de los agentes», en la que incluso los esfuerzos de marketing se dirigirán directamente a los sistemas de IA. Esta conclusión […]
El Roadshow de Smart Travel News llega a Málaga con foco en innovación y tendencias hoteleras
El próximo 24 de septiembre, Smart Travel News celebra una nueva edición de su Roadshow en Málaga, un evento itinerante que recorre las principales ciudades españolas para acercar las últimas tendencias en gestión hotelera, revenue, distribución, marketing y experiencia del huésped. Tras el éxito de anteriores encuentros en ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia, el […]
¿Se convertirá Google en la próxima gran OTA?
El creciente protagonismo de Google en el ecosistema de los viajes ha encendido el debate: ¿está el gigante tecnológico a punto de convertirse en la mayor agencia de viajes online del mundo? Con el despliegue de su plataforma de inteligencia artificial Gemini y la integración de herramientas inmersivas para planificar itinerarios, hoteles y vuelos, la […]
La inteligencia artificial se convierte en el nuevo sistema operativo del turismo
La transformación digital en el sector turístico avanza a gran velocidad, y la inteligencia artificial (IA) se ha situado en el centro de este proceso. Ya no se trata únicamente de un chatbot o de la automatización de tareas puntuales: la IA está emergiendo como la infraestructura fundamental que orquesta operaciones, impulsa ingresos y redefine […]
Los 4 fantásticos que el RMS vacacional aún no se ha ganado
Te preguntas si es posible que sea 2025 y no haya herramientas integradas para automatizar la apertura y cierre de cupos. Llevas días de jaleo negociando los contratos con TTOO y aún te queda el lío de subir las nuevas tarifas al PMS o Channel Manager para gestionar la siguiente temporada. Bueno, casi que te […]
Smart Travel News y Canary Technologies ofrecerán un webinar clave para el futuro de la gestión hotelera
El próximo 10 de septiembre, el medio de referencia en innovación turística Smart Travel News, junto con Canary Technologies, empresa líder en sistemas de gestión hotelera, organizan un webinar exclusivo que promete transformar la manera en la que los hoteles entienden y utilizan su tecnología. Durante el webinar «Cómo convertir tu stack tecnológico en un generador de ingresos», Manolo Díaz, […]
TikTok revoluciona las reservas de hotel con integración directa y programa para creadores
TikTok está dando un paso decisivo para convertirse en un actor clave del comercio electrónico turístico. En Estados Unidos, ya permite reservar hoteles directamente desde la aplicación gracias a una integración con Booking.com. Además, ha expandido su programa TikTok Go para que los creadores puedan monetizar su promoción de alojamientos, restaurantes y otros negocios locales. […]
¿Qué es el object storage y por qué las empresas deben tener un buen proveedor de este servicio?
Estamos en la era de los datos. Empresas y particulares generan y gestionan grandes volúmenes de información digital, que se suelen traducir en imágenes, videos, archivos de texto, copias de seguridad, aplicaciones y un largo etcétera. Ante este contexto, el almacenamiento que conocíamos hasta este momento, el más tradicional, ha comenzado a quedarse corto. Por […]
Tripadvisor apuesta por la fidelización con el lanzamiento de ‘Tripadvisor Rewards’
Tripadvisor ha puesto en marcha en Estados Unidos su nuevo programa de fidelización: Tripadvisor Rewards, una iniciativa gratuita dentro de su aplicación móvil que busca fortalecer la relación directa con los viajeros y fomentar su recurrencia al planificar sus estancias y experiencias. Un programa diseñado para incentivar la fidelización y la recurrencia Las personas que […]
Inteligencia artificial y turismo: cómo está cambiando la mentalidad de los inversores
La irrupción de la inteligencia artificial (IA) está alterando profundamente la manera en que los inversores ven el futuro del sector turístico. Hoteles, operadores y startups especializadas se encuentran en un entorno donde la tecnología evoluciona a tal velocidad que es difícil anticipar su impacto a medio y largo plazo. Para los inversores, el reto […]
Generación Z y millennials redefinen las reglas para hoteles y tiempo compartido
La Generación Z y los millennials están transformando de manera acelerada la forma en que se conciben las estancias, tanto en hoteles como en el mercado de tiempo compartido. Estas generaciones, que ya representan una parte importante de la demanda turística, no buscan simplemente un lugar donde dormir: quieren experiencias flexibles, personalizadas y alineadas con […]
Boutique vs. cadena y resort: elegir el software CRM hotelero que se adapta a tu tipo de propiedad
Contenido ofrecido por Cendyn. En 2025, los responsables de la toma de decisiones en hoteles se enfrentan a una verdad incómoda: el manual de estrategias de siempre ya no funciona. La escasez de personal, los cambios en el gasto de los consumidores y el aumento de los costos operativos ponen a prueba la capacidad de […]
Booking.com lanza su primera tarjeta de crédito en EE. UU. para reforzar la fidelización y las reservas directas
Booking.com ha dado un nuevo paso en su estrategia para ganar terreno en el competitivo mercado estadounidense con el lanzamiento de su primera tarjeta de crédito en Estados Unidos: la Genius Rewards Visa Signature. Aunque el anuncio aún no se ha hecho de forma oficial, la compañía confirmó sus características clave tras las primeras filtraciones […]
Hoteles británicos se preparan para un aumento de ingresos en el puente de agosto
Los hoteles británicos se preparan para un aumento de ingresos en el puente de agosto Fecha de publicación: 7 de agosto de 2025 Fuente principal: Travolution – «UK hotels prepare for August Bank Holiday revenue lift» El análisis de la plataforma SiteMinder muestra que las reservas anticipadas en el Reino Unido para el puente festivo […]
Un asistente de IA de Profitroom busca aumentar las reservas directas de hoteles
Un asistente de IA de Profitroom busca aumentar las reservas directas de hoteles Fecha de publicación: 6 de agosto de 2025 Fuente principal: Travolution – «Profitroom launches AI Agent to slash admin and boost direct bookings» La plataforma de reservas Profitroom ha lanzado AI Agent, un asistente virtual basado en inteligencia artificial que promete revolucionar la […]
Amadeus reporta un sólido crecimiento semestral impulsado por la expansión en Asia
.h2Amadeus reporta un sólido crecimiento semestral impulsado por la expansión en Asia Fecha de publicación: 4 de agosto de 2025 Fuente principal: Travolution – «Amadeus first half of year results report steady growth» El proveedor global de tecnología de viajes Amadeus IT Group ha publicado sus resultados del primer semestre de 2025 mostrando un desempeño […]
Saudia incorpora la función de Apple para rastrear el equipaje
Saudia incorpora la función de Apple para rastrear el equipaje Fecha de publicación: 4 de agosto de 2025 Fuente principal: Travolution – «Saudia now using Apple tech to help passengers track baggage» La aerolínea saudí Saudia se ha convertido en una de las primeras en adoptar la tecnología Share Item Location de Apple. Esta función […]
Aeropuerto de Dubái estrena un servicio de recogida con código QR para agilizar las llegadas
Aeropuerto de Dubái estrena un servicio de recogida con código QR para agilizar las llegadas Fecha de publicación: 4 de agosto de 2025 Fuente principal: Travolution – «Dubai Airports launches new smart pickup service» El Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) ha lanzado DXB Greet & Go, un servicio pionero que digitaliza el proceso de recogida […]
El 87% de los españoles quiere usar la IA para planificar sus viajes
Booking.com ha publicado su Informe global sobre la percepción de la IA, un estudio elaborado a partir de las opiniones de más de 37.000 consumidores en 33 mercados. El informe analiza cómo las personas utilizan la inteligencia artificial, cuánto confían en ella y cómo interactúan con esta tecnología tanto en su vida diaria como a […]
Las grandes cadenas hoteleras refuerzan sus programas de fidelización en plena era del “cansancio por puntos”
En un contexto de expectativas cambiantes por parte de los consumidores, los grandes grupos hoteleros siguen apostando con fuerza por sus programas de fidelización. A pesar de que algunos expertos hablan de un agotamiento del modelo basado en puntos, el crecimiento de membresías y la integración de nuevas estrategias demuestran que estas iniciativas siguen siendo […]
Trip.com refuerza su presencia en España con una estrategia de crecimiento sostenible y visión global
En esta entrevista exclusiva, Guillem Gisbert Larriba, Country Manager Hotel Business para España y Portugal en Trip.com Group, analiza la evolución de la plataforma en el mercado español, sus planes de expansión y su papel como puente entre Europa y Asia. Con un enfoque en colaboraciones de largo plazo, tecnología adaptada al viajero europeo y […]
Criptomonedas en el turismo: de alternativa marginal a tendencia global en crecimiento
Las criptomonedas están comenzando a desempeñar un papel cada vez más relevante en la industria de los viajes, tanto en el ámbito B2C como en el B2B. Gracias al impulso de los stablecoins, los pagos con criptoactivos están ganando terreno, impulsados por consumidores familiarizados con estas tecnologías y por empresas que comienzan a ver su […]
Open Revenue Consulting, finalista en los premios de Sostenibilidad Turística GREEN UK AWARDS gracias a su programa ‘The PLEDGE on Food Waste’ de reducción de desperdicio alimentario y la meta de conseguir el Primer Evento Desperdicio Cero en Europa
Open Revenue Consulting ha sido reconocida como finalista en los prestigiosos Green Awards en la categoría “Excelencia en Gestión Sostenible de Residuos”, gracias a su colaboración con Marriott International y la implementación del programa The PLEDGE on Food Waste. Además de haber alcanzado resultados medibles a gran escala, también ha sido reconocido gracias a la […]
Reflexiones sobre la próxima generación de productos y servicios turísticos
Durante la conferencia Phocuswright Europe, celebrada en junio en Barcelona, dos referentes de la innovación turística global compartieron sus visiones sobre cómo será la próxima generación de productos y servicios en el sector. Emilie Dumont, CEO de la empresa francesa Digitrips, y Rajnish Kumar, director y co-CEO del grupo indio Ixigo, analizaron las oportunidades y […]
Booking.com apuesta fuerte por la IA como motor de búsqueda e inspiración en los viajes
Booking.com reafirma su compromiso con la inteligencia artificial como palanca estratégica para transformar la forma en que los viajeros descubren y reservan sus experiencias. Así lo manifestaron sus directivos durante la presentación de resultados del segundo trimestre de 2025, donde destacaron el rol creciente de los modelos de lenguaje (LLMs) en el ecosistema de búsqueda […]
Informe: las OTA superan al canal directo en el 75 % de las búsquedas de hotel
El estudio semestral **World Parity Monitor 2025**, elaborado por la empresa de comparación de tarifas 123Compare.me, analizó millones de búsquedas de hoteles durante los primeros seis meses de 2025. Los resultados son contundentes: en el 75 % de las búsquedas, al menos una agencia de viajes online (OTA) ofrece un precio inferior al que aparece en la web oficial […]
Rippling Travel integra Duffel para ofrecer una herramienta de viajes corporativos con control en tiempo real
La plataforma de software empresarial **Rippling** ha lanzado *Rippling Travel*, una solución integrada de viajes corporativos que permitirá a las empresas reservar vuelos, hoteles y extras dentro de su suite de gestión de gastos. La herramienta se apoya en la tecnología de la empresa británica **Duffel**, conocida por su API que conecta a cientos de aerolíneas […]
OYO impulsará su transformación digital mediante la plataforma iStay de IBS Software
La empresa global de alojamiento **OYO** anunció un acuerdo con **IBS Software** para acelerar su transformación digital. La asociación implica desplegar la plataforma de reservas centralizadas *iStay CRS* de IBS en todas las marcas de OYO, como Sunday, Belvilla, Dancenter, Traum-Ferienwohnungen, Check My Guest, Motel 6 y Studio 6. El objetivo es unificar la gestión de contenidos, precios y disponibilidad […]
Delta asegura que no usara IA para precios personalizados y defiende la transparencia en su estrategia de tarifas
Delta Air Lines fue el centro de la polémica en Estados Unidos después de anunciar que ampliará el uso de inteligencia artificial (IA) para ajustar sus tarifas. La polémica surgió porque varios senadores demócratas señalaron que la aerolínea podría utilizar datos personales para establecer precios diferentes a cada cliente. En respuesta, Delta envió una carta […]
Brisbane Airport se convierte en el primer aeropuerto con la certificación SeMS de la IATA
Brisbane Airport (BNE) marcó un hito al convertirse en el primer aeropuerto del mundo en completar la evaluación del Security Management Systems (SeMS) de la Asociación Internacional de Transporte Aérea (IATA). La auditoría, realizada en junio, analizó seis componentes básicos: gobernanza corporativa, gestión de recursos, gestión de amenazas y riesgos, control de calidad, gestión de […]
5 razones por las que seguir usando Excel para crear precios dinámicos según ChatGPT
Contenido ofrecido por Dataria. Le preguntamos a esta IA si tiene sentido seguir usando Excel para precios dinámicos. Estos fueron los cinco motivos sugeridos por ChatGPT para seguir usando Excel como herramienta para trabajar pricing de forma manual: 1. Control total y personalización extrema 2. Independencia tecnológica 3. Conocimiento previo del equipo 4. Flexibilidad en […]
Cómo una agencia ayudó a un medio travel a crecer un 300%
Un caso de éxito real que demuestra cómo una estrategia SEO bien ejecutada puede multiplicar la visibilidad de un medio digital turístico en tan solo seis meses. Introducción En un entorno donde las OTAs, metabuscadores y plataformas de contenido masivo compiten por la atención del viajero digital, destacar como medio especializado no es tarea fácil. […]
De lo social a lo relevante: la era del ‘interest media’ y su impacto en el marketing turístico
Las redes sociales han transformado radicalmente los hábitos de inspiración y reserva en el sector turístico. Sin embargo, lo que comenzó como una red de conexiones sociales está mutando hacia una dinámica dominada por los intereses individuales. Esta nueva fase, bautizada como “interest media”, plantea un cambio de paradigma para marcas y profesionales del sector. […]
La cadena mexicana Park Royal despega con el Hotel + Vuelo de Maarlab
Park Royal integra en sus 18 hoteles y más de 3.000 habitaciones la solución conjunta de Hotel + Vuelo desarrollada por Maarlab a través del motor de reservas de Paraty Tech. Una nueva forma de vender Hotel + Vuelo Park Royal ya tenía claro desde hace tiempo que el vuelo + hotel era una solución […]
Fusión entre Amex GBT y CWT avanza tras retirada de demanda antimonopolio: impacto y reacciones en el sector corporativo
La industria de los viajes de negocios está a punto de presenciar uno de los movimientos más significativos de los últimos años. American Express Global Business Travel (Amex GBT) completará la adquisición de su competidor CWT en el tercer trimestre de 2025, tras la decisión del Departamento de Justicia de Estados Unidos (DOJ) de retirar […]
El 43% de los viajeros pagarían por experiencias sostenibles según un informe publicado por la Fundación Príncipe Alberto II de Mónaco
Según el Barómetro del turismo mundial de 2025 elaborado por la ONU, en 2024 se registró un aumento del 11% de turismo internacional respecto al año anterior, consolidándose así como uno de los sectores clave en la economía global. Un crecimiento que, sin embargo, viene acompañado de un impacto sobre los ecosistemas que lo sostienen: pérdida de biodiversidad, contaminación […]
Ahogado en datos: la trampa silenciosa que pone en jaque al Revenue Manager
Contenido ofrecido por Dataria. El rol del Revenue Manager en los hoteles ha evolucionado rápidamente en los últimos años, pasando de ser una función analítica centrada en precios a convertirse en una figura estratégica y polivalente que gestiona datos, canales, inventario, presupuestos, decisiones comerciales y tecnología. Esta ampliación de responsabilidades, lejos de estar acompañada por […]
Un nuevo informe del World Parity Monitor revela los patrones de comportamiento de las OTAS más agresivas
Contenido ofrecido por 123Compare.me. El último informe del World Parity Monitor (WPM) de 123Compare.me analiza el comportamiento de 188 OTAs y metabuscadores, y ofrece una radiografía precisa del impacto real de cada canal en la integridad de precios. Muestra qué intermediarios bajan los precios con mayor frecuencia, cuáles lo hacen en solitario y qué patrones […]
Airbnb se reinventa como plataforma de viajes integrales y desafía al sector hotelero
Airbnb ha iniciado una transformación estratégica que va mucho más allá de su tradicional rol como plataforma de alojamientos turísticos. La compañía anunció que ahora ofrecerá servicios integrales para el viaje, integrando experiencias locales personalizadas, servicios bajo demanda y una nueva funcionalidad de gestión de itinerarios, todo accesible desde su app. Esta evolución convierte a […]
Ganar el clic: buenas prácticas para que los hoteles diseñen anuncios display irresistibles
Contenido ofrecido por Cendyn. En el mundo digital actual, tus futuros huéspedes están a solo un clic de distancia, pero lo mismo ocurre con todos los demás hoteles. Con los viajeros expuestos a constantes distracciones en la web, los anuncios display de hoteles necesitan más que fotos bonitas y un eslogan llamativo: necesitan rendimiento. Se […]
ChatGPT Agent entra en acción: el paso más audaz de la IA en la planificación y reservas de viajes
La inteligencia artificial avanza a pasos firmes en el ecosistema turístico global. Esta vez, el protagonista es ChatGPT, que acaba de estrenar su modo agente, una nueva capacidad que lo aleja definitivamente de ser solo un chatbot conversacional para convertirse en un verdadero asistente digital con autonomía para ejecutar tareas complejas, incluida la planificación y […]
Google acelera su liderazgo en inteligencia artificial y consolida su poder en búsquedas
Alphabet, la empresa matriz de Google, presentó esta semana los resultados financieros correspondientes al segundo trimestre de 2025, con cifras que no solo superaron las expectativas del mercado, sino que también confirman el papel protagónico de la inteligencia artificial (IA) en el modelo de negocio del gigante tecnológico. Para los profesionales del turismo, estas novedades […]
Sostenibilidad sin excepciones: Cómo Trip.com Group integra la tecnología para transformar el turismo responsable
En esta entrevista, Jane McFadzean, directora senior de sostenibilidad global en Trip.com Group, ofrece a Smart Travel una visión clara sobre los desafíos y oportunidades del turismo responsable en la era digital. Además, profundiza en el papel clave de la inteligencia artificial, la necesidad de personalizar estrategias según el mercado y las acciones concretas que […]
Omnicanalidad: el nuevo idioma de los hoteles para conectar con sus huéspedes
Contenido ofrecido por Fideltour. La comunicación hotel-cliente evoluciona hacia un modelo omnicanal donde herramientas como WhatsApp se convierten en aliados estratégicos para mejorar la experiencia del viajero. El huésped actual ya no espera. Exige respuestas rápidas, atención personalizada y disponibilidad total. En este nuevo escenario, la comunicación entre hoteles y viajeros ha dado un salto […]
La inteligencia artificial redefine la seguridad en los viajes: hacia una protección más personal y contextual
Durante décadas, la gestión de riesgos en viajes ha seguido un enfoque geográfico. Se trataba de identificar en un mapa qué países representaban una amenaza por conflictos armados, brotes sanitarios o disturbios civiles. Sin embargo, esa mirada tradicional ya no alcanza para entender la complejidad actual de los desplazamientos globales. Hoy, el riesgo no depende […]
El gasto en viajes de negocios alcanzará un récord histórico en 2025 pese a la incertidumbre global
En un contexto marcado por tensiones geopolíticas, políticas comerciales impredecibles y una economía global en transición, el gasto en viajes de negocios no solo mantiene su ritmo, sino que alcanzará cifras sin precedentes. Así lo indica el Business Travel Index Outlook 2025 de la Global Business Travel Association (GBTA), presentado esta semana en Denver. Según […]
El papel del marketing ante la revolución de la IA en el turismo
Con los cambios en los hábitos de búsqueda y reserva impulsados por la inteligencia artificial, el marketing turístico se enfrenta a un punto de inflexión: adaptarse o quedar atrás. La irrupción de la inteligencia artificial (IA) en la industria turística está redefiniendo no solo los procesos operativos, sino también la manera en que los viajeros […]
Cómo Avirato Payments está revolucionando la gestión de cobros en alojamientos turísticos
Contenido ofrecido por Avirato. En un entorno donde el huésped exige inmediatez y seguridad, y el hotelero necesita simplificar procesos, tener una pasarela de pago integrada ya no es una opción, es una necesidad estratégica. Avirato Payments, el sistema de cobros nativo de Avirato, se consolida como una de las herramientas más completas del mercado […]
OpenAI se lanza al comercio electrónico con compras integradas en ChatGPT
OpenAI ha iniciado un cambio estratégico que podría alterar de forma significativa la forma en que los usuarios descubren y compran productos online. A partir de una integración con Shopify, la compañía responsable de ChatGPT está desarrollando una funcionalidad de compra dentro del propio chat, permitiendo que los usuarios finalicen sus transacciones sin abandonar la […]
La inteligencia artificial en la hotelería europea: entre el entusiasmo y la realidad operativa
Aunque el interés por la inteligencia artificial (IA) crece en la industria hotelera europea, su adopción efectiva aún se encuentra en una etapa temprana. Esta es una de las principales conclusiones del informe publicado en julio de 2025 tras una encuesta realizada a más de 1.500 hoteles en seis países del continente. El estudio, desarrollado […]
Cómo serán los viajes en 2035: más emocionales, fluidos y automatizados
¿Cómo será el acto de viajar dentro de una década? ¿Qué transformaciones marcarán el futuro de la movilidad y la experiencia turística? A estas preguntas intenta dar respuesta el informe Omio 2035: Future Journeys Report, una investigación desarrollada por la plataforma de reservas Omio en colaboración con la consultora The Future Laboratory. A partir de […]
RH HOTELS marca un hito en sostenibilidad hotelera tras conseguir el certificado GOLD de THE PLEDGE on Food Waste
«Nos llena de orgullo anunciar que RH HOTELS se ha convertido en uno de los primeros grupos hoteleros de España en obtener el prestigioso certificado de sostenibilidad The PLEDGE on Food Waste, ¡y lo ha hecho en su máximo nivel: GOLD!», Cristina Blaj, CEO de Open Revenue Consulting. Este reconocimiento no solo valida un compromiso […]
Instagram entra en el radar de Google y cambia las reglas del marketing turístico
Desde el pasado 10 de julio, Instagram ha comenzado a indexar publicaciones públicas de cuentas profesionales en Google. Este movimiento, que puede parecer técnico a simple vista, representa en realidad un cambio estructural en el ecosistema digital del turismo. Instagram deja de ser un entorno cerrado para convertirse en un motor de descubrimiento accesible desde […]