Cómo subir la puntuación del hotel sin obsesionarse con las malas reseñas
La reputación online sigue siendo uno de los grandes termómetros del negocio hotelero. Influye en la decisión de compra, condiciona la visibilidad en los canales de distribución y, en muchos casos, acaba afectando también al peso de la venta directa frente a las OTAs. Por eso, en el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Álvaro Arroyal […]
Cómo convertir los datos del huésped en experiencias personalizadas y nuevos ingresos
El Smart Travel News Roadshow Barcelona reunió a profesionales del sector hotelero para analizar las principales tendencias en tecnología, distribución y gestión hotelera. En este contexto, Tommaso Tiberi, Director Senior de Ventas de Mews, centró su intervención en uno de los grandes activos de la industria turística actual: los datos. Durante su ponencia, titulada “Convirtiendo […]
abba Hoteles completa la migración de 25 establecimientos a Ulyses Cloud en 10 meses
Contenido ofrecido por Septeo. Cambiar el PMS es una de las decisiones estratégicas más complicadas que puede afrontar una cadena hotelera. No se trata solo de sustituir un software, sino de intervenir en el núcleo operativo del negocio: reservas, facturación, reporting, distribución y gestión diaria dependen de ese sistema. Por eso, cuando abba Hoteles, con 25 […]
Donde la IA aporta valor y las personas impulsan el impacto en hoteles
La inteligencia artificial se ha convertido en una de las grandes protagonistas de la conversación tecnológica en turismo. Pero entre tanto debate sobre automatización, eficiencia y nuevas herramientas, sigue habiendo una pregunta de fondo que preocupa a muchos hoteleros: dónde termina el valor de la tecnología y dónde debe seguir mandando la intervención humana. Esa […]
Maximizando el ROI a través de la experiencia digital del huésped
El Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026, celebrado en Cinesa Diagonal, volvió a reunir a hoteleros y profesionales del sector en una jornada centrada en gestión hotelera, revenue, distribución, marketing y experiencia del huésped. Dentro de ese enfoque práctico, Jorge Provedo, Account Executive de Canary Technologies para España y Portugal, llevó al escenario una idea […]
Transparencia, precio y una experiencia sin fricciones, el reto del canal directo
Por María Luisa Fanjul Fernández, Francisco José Pradana Pérez y Begoña Moreno López. (*) Este trabajo se enmarca en la Cátedra Tornare de la Universidad Europea de Madrid impulsada por Marsenses, Portugal y la Fundación AEDH. Ordenan resultados, muestran mensajes de urgencia y escasez y presentan precios que el usuario toma como punto de referencia […]
ITB Berlin 2026 refuerza el giro hacia la IA agéntica, los datos y la automatización hotelera
La edición 2026 de ITB Berlin ha vuelto a confirmar una tendencia que ya no es solo tecnológica, sino estratégica: la competencia en turismo se está desplazando hacia capas de producto donde mandan el dato, la integración y la automatización. En el ámbito hotelero, las novedades presentadas estos días apuntan a un mismo objetivo: reducir […]
La primera app de reserva directa para hoteles se lanza en ChatGPT, impulsada por Lighthouse
Contenido ofrecido por Lighthouse. Los hoteles consiguen una conexión directa con los viajeros en los resultados de búsqueda con IA, con contenido controlado por la marca, tarifas en tiempo real y reservas sin comisiones. Lighthouse, el sistema operativo comercial con IA para la industria de los viajes y la hostelería, ha anunciado hoy el lanzamiento de la […]
La Comisión Europea impulsa un código para frenar las reseñas falsas en hoteles
La Comisión Europea ha puesto sobre la mesa un nuevo marco para abordar uno de los problemas más persistentes del ecosistema de distribución: las reseñas falsas o engañosas sobre alojamientos turísticos. Se trata del Code of Conduct for Online Ratings and Reviews for Tourism Accommodation, un código de conducta que fija principios comunes para reforzar […]
“Con el RMS Vacacional, buscamos cerrar el círculo de la automatización de la operativa revenue”: entrevista con Erik Kjorstad de Dataria
Entrevista con Erik Kjorstad · Strategy Director de Dataria Revenue Technology. 1. ¿Cómo y cuándo nació Dataria? ¿Por qué decidisteis apostar por el revenue? Dataria nació en 2004 y su historia siempre ha sido de constante evolución. Inicialmente desarrollábamos aplicaciones complejas basadas en gran volumen de datos para terceros. Tras crear un primer sistema de […]
Caso de éxito | Ona Hotels & Apartments y Witbooking
Contenido ofrecido por Septeo. Ona Hotels & Apartments es uno de los grandes grupos hoteleros de referencia en España. En 2025, la compañía incorporó 10 nuevos establecimientos, alcanzando un total de 52 hoteles en 31 destinos de primer nivel, sumando nuevas aperturas en Marruecos, entre otros. Este crecimiento, que se tradujo en un incremento del 36,4 % […]
Las OTAs superan los 20.000 millones de dólares en marketing en 2025 y mantienen la presión competitiva
La batalla por captar demanda en los canales online sigue intensificándose. En 2025, los grandes grupos de intermediación —Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group y Trip.com Group— destinaron 20.000 millones de dólares a ventas y marketing de forma agregada, con Booking y Expedia concentrando más de tres cuartas partes del total. La cifra prolonga una escalada […]
Skyscanner lleva su búsqueda de vuelos a ChatGPT con una app conversacional
Skyscanner ha dado un paso visible en la carrera por el “travel discovery” dentro de plataformas de IA. La compañía ha lanzado una aplicación específica de vuelos dentro de ChatGPT que permite consultar y comparar opciones con lenguaje natural, sin pasar por el flujo clásico de formularios. El sistema muestra resultados en vivo y admite […]
4 tendencias mundiales que están redefiniendo las reservas hoteleras (y cómo se viven en España)
Contenido ofrecido por SiteMinder. Con cerca de 130 millones de reservas analizadas cada año en 20 destinos clave, el informe Hotel Booking Trends de SiteMinder se ha consolidado como la referencia para entender cómo reservan los viajeros en todo el mundo. Los datos más recientes muestran que el paisaje de la distribución hotelera está cambiando […]
Los bots de Claude y su impacto en las webs hoteleras en la era de la búsqueda con IA
Anthropic ha aclarado cómo acceden y para qué se utilizan los bots asociados a Claude, su asistente de IA. La compañía diferencia entre bots orientados a recopilar datos para entrenamiento, bots que recuperan contenido en tiempo real cuando el usuario lo solicita y bots que rastrean la web para mejorar capacidades de búsqueda. Para los […]
La IA cambia el enfoque de contratación en las empresas de viajes
La carrera por la IA agéntica está empezando a notarse fuera del producto y dentro de los organigramas. A medida que las empresas de viajes replantean la distribución y priorizan capacidades “agentic”, la alfabetización en IA se consolida como requisito laboral y empuja ajustes en el C-suite, en la ingeniería y también en la forma […]
El reinicio de Siri con IA abre nuevas incógnitas para la integración turística
Apple prepara una revisión de gran calado para Siri: el salto desde un asistente de voz orientado a órdenes concretas hacia un chatbot de IA generativa “siempre activo”, diseñado para sostener conversaciones largas y resolver tareas de varios pasos. Según los reportes conocidos, el nuevo sistema se apoyaría en una versión personalizada de Google Gemini, […]
Las tendencias de TikTok para 2026 reconfiguran cómo los huéspedes descubren y confían en los hoteles
El último TikTok’s Next report pone el foco en un cambio de comportamiento que afecta de lleno a la hotelería: la audiencia se está moviendo hacia la autenticidad, el descubrimiento más intencional y las decisiones basadas en una conexión emocional clara. En consecuencia, la persuasión ya no depende tanto de una imagen pulida y aspiracional […]
ChatGPT empieza a mostrar anuncios en las primeras respuestas y abre un nuevo frente en la distribución hotelera
ChatGPT ha comenzado a mostrar ubicaciones patrocinadas directamente dentro de su primera respuesta a determinados prompts en Estados Unidos. Para el sector hotelero, el movimiento supone algo más que una curiosidad del ecosistema de inteligencia artificial: apunta a que estas plataformas ya no funcionan solo como herramientas informativas, sino también como canales monetizados de descubrimiento. […]
IA y metabuscadores hoteleros: ¿disrupción inminente o evolución progresiva?
Las plataformas de metabúsqueda hotelera como Google Hotels, Kayak, Skyscanner y Trivago atraviesan una fase de transformación impulsada por la creciente influencia de los asistentes de inteligencia artificial en el proceso de descubrimiento y reserva de viajes. Sin embargo, lejos de anticipar una desaparición inmediata del modelo tradicional, los analistas apuntan a un escenario híbrido […]
Tres nominados y votación en directo: así será el premio al Hotel más Innovador del Smart Travel News Roadshow Barcelona
El Smart Travel News Roadshow Barcelona no solo viene con ponencias y flash talks en los Cines Diagonal: también tendrá un momento especial para reconocer a quienes están empujando la industria hacia delante. Durante el evento se entregará el Premio al Hotel más Innovador de Barcelona, y el ganador no lo decidirá un jurado a […]
Schôolers lanza su primer máster acreditado por la UCAM
Schôolers anuncia el lanzamiento de su primer programa acreditado por una universidad: el Executive Global Hospitality Master (EGH Master), desarrollado en colaboración con la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM). Se trata de un máster universitario de formación permanente de 60 ECTS y 1.500 horas lectivas, impartidas a lo largo de 12, 24 o […]
Booking.com refuerza su estrategia de viaje conectado en medio de dudas del mercado
Booking Holdings atraviesa una etapa de mayor escrutinio por parte del mercado. Sus acciones han caído aproximadamente un 27% desde máximos recientes, reflejando la preocupación de los inversores ante un entorno marcado por la disrupción de la inteligencia artificial, una competencia cada vez más intensa y la incertidumbre macroeconómica global. En este contexto, la compañía […]
El RevPAR en los hoteles de Portugal muestra señales de desaceleración
Contenido ofrecido por BEONx. El sector hotelero portugués sigue mostrando cifras sólidas, con un RevPAR de 72,38 €, un crecimiento interanual del 4,3% y unos ingresos turísticos que superan los 27.000 millones de euros, según datos de un reciente estudio de BEONx, empresa líder en revenue management para hoteles. Sin embargo, detrás de estos récords […]
Kike Sarasola participará en una entrevista en directo en el Smart Travel News Roadshow Barcelona
El Smart Travel News Roadshow Barcelona suma un invitado muy especial para su edición de 2026: Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Hotels, participará en una entrevista en directo durante la jornada, el 25 de febrero, en los Cines Cinesa Diagonal de Barcelona, con la colaboración de Barcelona Travel Hub. La conversación estará […]
El mayor evento ‘Desperdicio Cero’ de Europa ICCA Porto y la conversación llega a HIP 2026
La sostenibilidad en eventos está dejando de ser un relato para convertirse en un estándar medible. ICCA ha demostrado que el enfoque “Zero Food Waste to Landfill” puede aplicarse a gran escala, con resultados auditables y replicables que marcan un punto de inflexión para la industria MICE. En su 63º Congreso (Abu Dhabi, ADNEC), ICCA […]
Palladium Hotel Group optimiza la gestión de disparidades con Find & Book de 123Compare.me tras meses de trabajo conjunto
A principios de 2025, la cadena hotelera española, Palladium Hotel Group incorporó Find & Book, una herramienta desarrollada por 123Compare.me para detectar disparidades activas en los diferentes canales de venta online, identificar de forma inmediata su origen y actuar sobre ellas. Meses antes de su implantación, ambos equipos iniciaron un proceso de colaboración que permitió […]
Airbnb acelera su apuesta por los hoteles mientras refuerza su estrategia de IA
Airbnb ha confirmado que continuará ampliando su oferta hotelera a lo largo de 2026, tras registrar un “fuerte” impulso inicial en este segmento. La compañía, históricamente asociada al alquiler vacacional, consolida así un giro estratégico que apunta a diversificar su inventario y reforzar su posicionamiento competitivo frente a OTAs y plataformas tradicionales de distribución hotelera. […]
Paraty Tech, de nuevo, en el ranking Deloitte Technology Fast 50, y su CEO reconocida con el premio Women in Tech
Paraty Tech ha sido incluida, por segundo año consecutivo, en el prestigioso ranking Deloitte Technology Fast 50 España, que reconoce a las empresas tecnológicas de mayor crecimiento del ecosistema emprendedor y scaleup nacional. Además, su CEO, Gina Matheis, ha sido distinguida con el premio Women in Tech, otorgado en el marco del mismo programa. El […]
Sabre, PayPal y Mindtrip se asocian para ofrecer la primera experiencia de IA agéntica de extremo a extremo para la industria de los viajes
Sabre Corporation, PayPal Holdings, and Mindtrip, anunciaron una alianza estratégica para ofrecer una experiencia de IA agéntica de nueva generación que redefine la forma en que los consumidores descubren, planifican, reservan y gestionan sus viajes. La colaboración reúne la plataforma de consumo basada en IA agéntica de Mindtrip, las capacidades de comercio agéntico de PayPal […]
Listados gratuitos o de pago en Google Hotel Finder: cuándo conviene invertir en visibilidad
La visibilidad en Google Hotel Finder se ha convertido en una pieza clave dentro de la estrategia digital de muchos hoteles. Sin embargo, la decisión entre confiar únicamente en listados orgánicos gratuitos o apostar por posiciones patrocinadas de pago sigue generando dudas en términos de rentabilidad real. Un nuevo informe del Cornell Center for Hospitality […]
HIP 2026 reunirá al sector hotelero para analizar sus retos en un año turístico récord para España
España sigue posicionándose como destino líder a nivel mundial. En este sentido, el pasado 2025 cerró con la llegada de 97 millones de turistas, siendo el segundo país más visitado del mundo, solo tras Francia. Y para este 2026, las previsiones siguen siendo positivas, con una afluencia estimada de 26 millones de viajeros en el […]
El 61% de las empresas turísticas ya prueba o escala la IA agéntica
La inteligencia artificial agéntica se perfila como uno de los grandes vectores de transformación del sector turístico en 2026. Así lo refleja el último informe de Phocuswright Research, que señala que más del 60% de las empresas de viajes ya están experimentando o escalando este tipo de tecnología, diseñada no solo para generar contenido, sino […]
Nacen los Global Revenue Awards, los primeros premios del revenue hotelero
Global Revenue Forum Madrid (#GRFMAD26) lanza los Global Revenue Awards, los primeros premios dedicados a reconocer el liderazgo y el impacto real en revenue hotelero en España, poniendo en valor el revenue management y el liderazgo comercial y financiero que impulsa los resultados hoteleros. La industria ya puede nominar y votar en tres categorías: Revenue […]
Los viajeros de largo radio se muestran más cautos en 2026, mientras la seguridad y la flexibilidad marcan la demanda hacia Europa
La Comisión Europea de Turismo (ETC) y Eurail han publicado el nuevo Long-Haul Travel Barometer 1/2026, un informe que ofrece una visión prospectiva sobre las intenciones de viaje, preferencias y barreras entre los viajeros de siete mercados clave de larga distancia hacia Europa: Australia, Brasil, Canadá, China, Japón, Corea del Sur y Estados Unidos. Los […]
La demanda turística en 2026 se redefine en torno a la experiencia
La forma en la que los viajeros eligen, valoran y recuerdan un hotel está cambiando de manera estructural. Según el informe HBX Group Travel Trends 2026, la demanda turística está dejando atrás un enfoque dominado por el precio y la ubicación para centrarse en experiencias que resulten significativas, intencionales y emocionalmente memorables. En este nuevo […]
Expedia redefine su papel en el sector: de plataforma de reservas a actor tecnológico del viaje
El posicionamiento de Expedia Group dentro del ecosistema turístico global está entrando en una nueva fase. Lejos de limitarse a competir como una plataforma de reservas tradicional, la compañía está impulsando una transformación estratégica orientada a consolidarse como un actor tecnológico integral, con la inteligencia artificial y las experiencias como ejes centrales de su propuesta […]
Orange y NETHITS marcan un nuevo rumbo en la digitalización hotelera con HOVO
Contenido ofrecido por Orange y NETHITS. En el marco de FITUR (Feria Internacional de Turismo), el evento de referencia mundial para la industria turística que se celebra anualmente en IFEMA MADRID, Orange y NETHITS, anuncian el lanzamiento de HOVO (Hospitality Telecoms Value Creation Operator), un modelo innovador que transforma la gestión tecnológica de los hoteles. […]
Seis tendencias de inteligencia artificial que marcarán la gestión hotelera en 2026
La inteligencia artificial se ha convertido en uno de los conceptos más repetidos —y también más cuestionados— dentro del ecosistema tecnológico hotelero. Tras años de discursos cargados de promesas y etiquetas genéricas, 2026 se perfila como el momento en el que la IA empieza a medirse menos por su narrativa y más por su impacto […]
Mejorar el servicio en sala puede aumentar hasta un 40% el valor percibido por el cliente en un negocio hostelero
La construcción de momentos memorables se ha convertido en una palanca de rentabilidad para las marcas hosteleras. De acuerdo con estudios de mercado de 2025, entre el 20% y el 40% del valor percibido por el cliente en un establecimiento HORECA proviene directamente del servicio, ambiente y experiencia vivida, más allá del producto gastronómico ofrecido. Igualmente, […]
Google explora nuevas formas de inspiración turística con City Guide y Comic Postcards impulsadas por IA
Google continúa ampliando el papel de la inteligencia artificial en el ecosistema turístico con el lanzamiento de City Guide y Comic Postcards, dos funciones experimentales integradas en la app Google Arts & Culture. Ambas iniciativas buscan ir más allá de la planificación logística del viaje para influir directamente en la fase de inspiración, un momento […]
Cómo destacar en los comparadores de hoteles online
La mayoría de los viajeros ya no reservan como antes. Abren el móvil, escriben el destino y en menos de un minuto tienen delante veinte opciones de alojamiento. Filtran por precio, miran un par de fotos, leen tres reseñas y deciden. Todo el proceso dura lo que dura un café. Y en ese rato, tu […]
IA, marca y “zero click”: por qué el hotel necesita algo más que tecnología | Toni Mascaró
La industria turística atraviesa uno de los momentos de mayor transformación de su historia reciente. A la aceleración tecnológica provocada por la inteligencia artificial se suman cambios profundos en el comportamiento del viajero, nuevas tensiones geopolíticas y un ecosistema digital cada vez más complejo. Así lo analiza Toni Mascaró, CEO y fundador de eMascaró, en […]
Cloudbeds presenta Cloudbeds Collection: Los hoteles españoles que redefinen la hotelería independiente
Contenido ofrecido por Cloudbeds. La selección global de 100 propiedades incluye destinos en Ibiza, Madrid, Soria y Extremadura, destacando a los hoteleros españoles que apuestan por la desconexión, el diseño y la comunidad. Cloudbeds ha anunciado el lanzamiento de Cloudbeds Collection, una selección global de 100 establecimientos hoteleros independientes que están dando forma al futuro […]
Canary Technologies amplía sus capacidades de llave móvil con la adquisición de OpenKey
Contenido ofrecido por Canary Technologies. El sistema de gestión de huéspedes mejor valorado del sector amplía sus capacidades de acceso digital a habitaciones de hotel con la adquisición de OpenKey. Canary Technologies, líder de categoría en tecnología de gestión de huéspedes para hoteles, anunció hoy la adquisición de activos de OpenKey, pionera en llaves móviles […]
Carta abierta a los hoteles vacacionales que siguen haciendo magia cada día
Contenido ofrecido por Dataria. Queridos hoteles vacacionales, Detrás de cada estancia hay decisiones constantes sobre disponibilidad, canales, touroperadores, cupos, cambios de última hora y ajustes que no pueden esperar. Mientras el huésped solo ve una piscina tranquila o un buffet impecable, vosotros estáis gestionando uno de los entornos más exigentes del revenue hotelero: contratos con […]
Accor lleva su ecosistema de reservas a ChatGPT y abre un nuevo frente en la distribución hotelera
La distribución turística sigue desplazándose hacia entornos conversacionales impulsados por inteligencia artificial. En este contexto, Accor ha anunciado el lanzamiento de una aplicación propia dentro de ChatGPT, un movimiento que refuerza su apuesta por estar presente en los nuevos puntos de descubrimiento y planificación del viaje, más allá de los canales tradicionales. Con esta integración, […]
IA, venta directa y reservas conversacionales: el aviso de Bookassist al sector hotelero
La inteligencia artificial ya no es una tendencia futura para el sector hotelero, sino una realidad que está redefiniendo la venta directa, la distribución y la relación con el cliente. Así lo afirma Carlos Rentero, director comercial de Bookassist para España, Francia y Latinoamérica, en esta entrevista con Smart Travel News. Según Rentero, los hoteleros […]
Los Cines Diagonal acogerán la segunda edición del Smart Travel News Roadshow Barcelona
Smart Travel News dará el pistoletazo de salida a su calendario de eventos de 2026 con el Smart Travel News Roadshow Barcelona, que celebrará su segunda edición en la ciudad el miércoles 25 de febrero en un escenario poco habitual para un evento profesional: los Cines Cinesa Diagonal (Barcelona), con la colaboración de Barcelona Travel […]
FITUR 2026 acoge la presentación de la Cátedra Tornare | MarSenses – Septeo – Fundación AEDH de la Universidad Europea de Madrid para impulsar la investigación en turismo con propósito
En el marco de FITUR 2026 se ha presentado oficialmente la Cátedra de Turismo, Comunicación y Tecnología con Propósito – Tornare | MarSenses – Septeo – Fundación AEDH, una iniciativa impulsada desde la Universidad Europea de Madrid con el objetivo de generar investigación aplicada y transferencia de conocimiento para el sector turístico. La cátedra nace con […]
Venta directa, rentabilidad e IA: la hoja de ruta hotelera según openROOM
FITUR vuelve a confirmar una tendencia clara en el sector hotelero: tras varios años de fuerte crecimiento en volumen, el foco se ha desplazado de forma definitiva hacia la rentabilidad. Así lo explica Ricardo Almeida, CEO de openROOM, en esta entrevista con Smart Travel News realizada durante la feria. Según Almeida, las conversaciones mantenidas estos […]
Minube y León lanzan el primer agente de voz con IA creado por una Oficina de Turismo
Minube, la compañía tecnológica especializada en inspirar y acompañar al viajero en el descubrimiento de destinos, ha desarrollado junto al Ayuntamiento de León el primer agente de voz con inteligencia artificial lanzado por una Oficina de Turismo en España, marcando un nuevo hito en la evolución del turismo inteligente. El agente se puede utilizar desde […]
Fitur techY vuelve a brillar un año más con Maarlab
Contenido ofrecido por Maarlab. Maarlab, líder del foro techYdestino por tercer año consecutivo, ha vuelto a celebrar una edición cuyos protagonistas fueron la innovación tecnológica, la autonomía comercial y los destinos turísticos. Mesa «La venta directa como palanca de destinos sostenibles: caso Tenerife» . El foro de techYdestino, el centro tecnológico de Fitur Estrenando el […]
Cómo la IA real está transformando la optimización hotelera | Mize en FITUR
La edición de FITUR de este año ha sido especialmente significativa para Mize. No solo por el nuevo emplazamiento del pabellón tecnológico, sino también porque la compañía celebra una década de evolución constante dentro del ecosistema travel tech. Así lo explica Cristóbal Reali, CCO de la empresa, en esta entrevista con Smart Travel News. Para […]
La cultura del dato se consolida como ventaja competitiva clave en los hoteles en 2026
En 2026, la brecha entre los hoteles con mejor rendimiento y el resto ya no se explica únicamente por la tecnología que utilizan, sino por la forma en que sus equipos trabajan con los datos en el día a día. Así lo refleja una tendencia cada vez más clara en el sector: disponer de herramientas […]
Los programas de fidelización ya no garantizan lealtad real entre los viajeros de ocio
Los programas de fidelización nacieron con el objetivo de fomentar un uso más consistente de las marcas, pero en el sector turístico han evolucionado hasta convertirse en una auténtica subeconomía paralela. Así lo refleja el último informe de Phocuswright Research, Getting With the Program: Membership, Usage and Perceptions of Travel Loyalty Schemes, que pone de […]
Los hoteles experimentan un aumento del 95 % en el valor medio de los pedidos cuando los huéspedes pueden reservar experiencias online, según revelan los nuevos datos de Journey
Los hoteles que permiten a los huéspedes seleccionar y reservar experiencias junto con su reserva de habitación pueden aumentar el valor medio de los pedidos hasta en un 95 %, según un nuevo informe de Journey, la plataforma de análisis del rendimiento en retail hotelero y hostelería. Nuevos datos revelan un cambio en la estrategia […]
Una nueva era en la venta de viajes: IA, personalización y el valor del factor humano
La venta de viajes está entrando en una nueva etapa marcada por el uso intensivo de tecnología, la personalización a escala y una redefinición del papel humano dentro del proceso comercial. Lejos de una automatización total, el sector comienza a explorar modelos híbridos en los que la inteligencia artificial potencia —pero no sustituye— la intervención […]
Global Revenue Forum Madrid: Liderazgo, revenue management y sostenibilidad con impacto real
El sector turístico español reconoce a los perfiles que están impulsando un cambio real en la industria. En esta edición, Cristina Blaj, fundadora y CEO de Open Revenue Consulting,y co-fundadora del Global Revenue Forum Madrid . Un reconocimiento que pone en valor una trayectoria basada en la consultoría estratégica con implantación y seguimiento, donde rentabilidad, […]
OpenAI empieza a probar publicidad en ChatGPT y abre un nuevo canal de alto impacto para las marcas turísticas
OpenAI ha dado un paso clave en su estrategia de monetización al anunciar el inicio de pruebas de publicidad dentro de ChatGPT. La compañía comenzará a mostrar anuncios a usuarios adultos registrados en Estados Unidos que utilicen las versiones Free y Go, marcando un punto de inflexión para una plataforma que hasta ahora se había […]
Los datos del sector anticipan un cambio estructural en el rendimiento hotelero hacia 2026
El sector turístico entra en 2026 con un escenario claramente distinto al que marcó la recuperación postpandemia. Según el informe de previsiones de Key Data Dashboard, los datos confirman que no se trata de un ajuste coyuntural, sino de un cambio estructural en la forma en que se genera la demanda, se distribuyen los flujos […]
El avance silencioso de Expedia en el mercado hotelero europeo
El ecosistema de la distribución turística en Europa está entrando en una fase de cambio que afecta de forma directa a los hoteles. Durante años, Booking.com ha concentrado una parte muy significativa de la demanda online en el continente, pero el equilibrio comienza a modificarse. La combinación de mayor presión regulatoria y nuevas estrategias de […]
Google acelera la carrera por el estándar del comercio agéntico con UCP y reconfigura la distribución turística
La batalla por definir cómo se comprará y reservará en un entorno dominado por agentes de inteligencia artificial acaba de entrar en una nueva fase. Google ha presentado su Universal Commerce Protocol (UCP), un estándar pensado para acompañar al consumidor desde el descubrimiento hasta la compra y el soporte postventa dentro de su propio ecosistema. […]
Nos vemos en FITUR ! Global Revenue Forum, Open Revenue Consulting y Torres Hospitality Consulting
Antes del gran evento de junio, el Global Revenue Forum Madrid estará presente en FITUR 2026, del 21 al 23 de enero, en: IFEMA Madrid – Pabellón 12, stand 12D17 Un espacio para reencontrarnos con la industria, compartir novedades y adelantar todo lo que traerá GRF Madrid 2026 (#GRFMAD26). 🍸 Happy Hour exclusivo en FITUR […]
Deloitte anticipa un cambio estructural en la hotelería hacia 2026
El sector hotelero se encamina hacia una etapa de transformación acelerada en la que los modelos tradicionales de crecimiento basados en escala y estandarización empiezan a mostrar claros signos de agotamiento. Así lo refleja el informe Future of hospitality publicado por Deloitte en enero de 2026, que sitúa a la industria en un punto de […]
TikTok Travel Ads irrumpe como nuevo canal de captación directa para el sector turístico
TikTok da un paso más en su estrategia de monetización del sector turístico con el lanzamiento de TikTok Travel Ads, un formato publicitario diseñado específicamente para marcas de viajes. La nueva solución busca transformar la inspiración orgánica —uno de los grandes activos de la plataforma— en resultados medibles, permitiendo a hoteles, aerolíneas y destinos impactar […]
The Chemist’s Club Hotel presenta su nueva experiencia digital diseñada por eMascaró
The Chemist’s Club Hotel, sofisticado hotel boutique ubicado en el corazón de Manhattan, presenta su nueva experiencia digital creada por eMascaró. Inspirado en la tradición neoyorquina del histórico club The Chemists, el proyecto combina diseño editorial, narrativa inmersiva y producción audiovisual para transmitir el carácter exclusivo del edificio y su legado cultural. El objetivo era […]
La experiencia se convierte en el sistema operativo del hotel en 2026
A medida que el sector hotelero entra en 2026, la ventaja competitiva ya no se define por la adopción puntual de nuevas herramientas ni por innovaciones aisladas. El factor diferencial pasa a ser la coherencia. Los hoteles que mejor están rindiendo son aquellos que han conseguido alinear experiencia de cliente, operaciones y tecnología dentro de […]
Las grandes cadenas hoteleras apuestan por el canal directo móvil
Contenido ofrecido por STAY. Cadenas como Barceló Hotel Group, H10 Hotels, Palladium Hotel Group o Vincci Hoteles, entre otras, impulsan la venta directa y la fidelización desde el canal móvil con la Corporate App de STAY, una solución que permite disponer de una app corporativa para centralizar la reserva, la estancia y la fidelización en […]
Apple refuerza Siri con Gemini y acelera la carrera por la IA en el móvil
Apple prepara una nueva versión de Siri potenciada por inteligencia artificial y, para ello, recurrirá a Gemini, el modelo de IA de Google. Según anunciaron ambas compañías, el acuerdo —de carácter plurianual— permitirá a Apple utilizar la tecnología de Gemini y capacidades de computación en la nube para impulsar funciones de IA en su ecosistema. […]
Mize refuerza su estrategia global con el nombramiento de Cristóbal Reali como Chief Commercial Officer
Contenido ofrecido por Mize. Mize, compañía especializada en infraestructura tecnológica impulsada por IA para empresas de viajes, anuncia el nombramiento de Cristóbal Reali como Chief Commercial Officer (CCO). Tras siete años en la compañía y hasta ahora VP of Global Sales, Cristóbal asume el liderazgo de la estrategia comercial global de Mize en un momento […]
Eurostars Hotel Company impulsa su estrategia de fidelización y experiencia de huésped con Fideltour
Contenido ofrecido por Fideltour. Eurostars Hotel Company, cadena hotelera de Grupo Hotusa, ha elegido a la empresa tecnológica Fideltour como socio estratégico para reforzar su modelo de relación con el huésped y acelerar la evolución de su fidelización hacia un enfoque más actual y personalizado. La cadena inicia 2026 con un paso decisivo en la […]
El nuevo “piloto automático”: muchas herramientas, poco control
Contenido ofrecido por NubeBook. En los últimos años, muchos hoteles han montado una infraestructura digital completa: motor, PMS, channel manager, revenue, CRM, automatizaciones, campañas, integración con metabuscadores… En teoría, el terreno perfecto para reducir intermediación y mejorar margen. Pero el resultado real a menudo no acompaña: la dependencia de OTAs se mantiene, el coste de […]
Cómo la IA empezará a transformar la operativa hotelera antes que la experiencia del huésped
La inteligencia artificial dejará de ser un experimento para convertirse en infraestructura crítica en la hotelería a lo largo de 2026. Esta es una de las principales conclusiones del panel elaborado por Hospitality.net, que recoge la visión de 27 proveedores tecnológicos líderes del sector hotelero. El consenso es claro: el impacto más profundo de la […]
PANGEA Premium Partners consolida su modelo con cifras récord
Contenido ofrecido por PANGEA. PANGEA Premium Partners cumple dos años, con resultados extraordinarios y un plan de expansión que marcará tendencia en 2026. Resultados y evolución PANGEA cierra 2025 con más de 100 millones de euros en ventas (+50% vs. 2024) y consolida su liderazgo en viajes personalizados. El modelo PANGEA Premium Partners suma más […]
Por qué Expedia no frenará las ambiciones de ChatGPT en viajes
La irrupción de los agentes de inteligencia artificial en el proceso de planificación y reserva de viajes está obligando a los grandes actores del sector a redefinir su estrategia. Mientras algunas compañías exploran cómo proteger sus flujos tradicionales de tráfico y conversión, Expedia ha optado por un camino distinto: colaborar activamente con asistentes como ChatGPT […]
BEONx impulsa la innovación tecnológica en Fitur 2026 con el Foro ‘Hotel Trends’
Contenido ofrecido por BEONx. BEONx, la plataforma líder en tecnología de revenue management, anuncia su destacada participación en FITUR 2026, que se celebrará en Madrid del 21 al 25 de enero. La compañía regresa con un ambicioso stand y un completo programa de mesas redondas diseñadas para impulsar la conversación sobre el futuro de la […]
La distribución hotelera en 2026 entra en una transformación estructural
La distribución hotelera está atravesando uno de los procesos de cambio más profundos de las últimas décadas. No se trata de una disrupción puntual ni de una tendencia pasajera, sino de una transformación estructural impulsada por la convergencia de tecnología, regulación y nuevos comportamientos del viajero. Así lo recoge el análisis elaborado por Whitesky, que […]
La Generación Z acelera el abandono del efectivo y redefine la experiencia de pago en hoteles
La forma en la que los viajeros pagan está cambiando de manera estructural, y la Generación Z se sitúa en el centro de esa transformación. El abandono progresivo del efectivo y de las carteras físicas en favor del móvil y los monederos digitales no es solo una cuestión tecnológica, sino un cambio profundo en las […]
2026 marcará un nuevo punto de inflexión tecnológico para el turismo, según los líderes del sector
Tras un 2025 especialmente intenso en innovación y titulares tecnológicos, todo apunta a que 2026 será otro año decisivo para la industria turística. La inteligencia artificial, la evolución de los modelos de distribución y los cambios en los hábitos de búsqueda y reserva están redefiniendo las reglas del juego para proveedores, intermediarios y plataformas tecnológicas. […]
Cinco de cada diez viajeros ya utiliza ChatGPT o apps basadas en IA para planificar sus viajes, según McKinsey
La inteligencia artificial continúa ganando terreno entre los viajeros. El nuevo informe Remapping travel with Agentic IA, elaborado por McKinsey & Company en colaboración con Skift, revela que un 55% de los viajeros ya utiliza ChatGPT o aplicaciones basadas en la IA para planificar sus viajes. En este sentido, un 30% de los consumidores la […]
El auge del GEO redefine la visibilidad hotelera, pero el SEO sigue siendo la base
La forma en que los viajeros buscan y descubren hoteles está atravesando una de sus transformaciones más profundas en décadas. La irrupción de asistentes basados en inteligencia artificial, como ChatGPT, Gemini o Perplexity, está alterando los hábitos de búsqueda tradicionales y obligando a los equipos de marketing hotelero a replantear su estrategia digital. En este […]
El auge del turismo en Japón está cambiando las reglas del mercado
El fuerte crecimiento del turismo internacional no siempre plantea la misma pregunta: cuánto crecer, sino cómo hacerlo. En este sentido, Japón se ha convertido en un laboratorio interesante para entender cómo los destinos maduros están pasando de una lógica de expansión a otra de gestión activa de la demanda, la experiencia y el impacto. Su […]
Expedia se integrará con Alexa+ y refuerza su apuesta por la distribución turística basada en IA
La inteligencia artificial sigue ganando peso en la distribución turística y, en este contexto, Expedia da un nuevo paso estratégico. Amazon ha confirmado que el grupo será una de las compañías que integrarán capacidades avanzadas de IA en Alexa+, su asistente generativo de nueva generación. La integración, prevista para 2026, permitirá a los usuarios descubrir, […]
La Pedrera estrenó nueva web diseñada por eMascaró
La Pedrera–Casa Milà, uno de los edificios más emblemáticos de Gaudí y símbolo del patrimonio modernista de Barcelona, presenta su nueva web diseñada y desarrollada por eMascaró. El proyecto traslada al entorno digital la esencia del edificio: su valor arquitectónico universal, su rol como institución cultural y su compromiso con la divulgación, la creatividad y […]
Estas son las 6 tendencias que marcarán el sector de los viajes de negocios en 2026
El business travel ya no es lo que era. Los viajes de negocios están evolucionando hacia un ecosistema estratégico donde convergen crecimiento, sostenibilidad, bienestar del empleado y tecnología impulsada por inteligencia artificial. Según el Corporate Travel Study 2025 de Deloitte, el 74% de los travel managers ha incrementado los presupuestos destinados a viajes respecto a 2024, mientras […]
El RMS vacacional que no hace demos en FITUR
Contenido ofrecido por Dataria. Puede sorprender que un RMS presente sus novedades en FITUR sin ofrecer demostraciones en vivo. En un evento lleno de pantallas y presentaciones llamativas, este enfoque refleja una filosofía clara: escuchar antes que mostrar. Innovación que acompaña al hotelero En esta edición, este ya conocido RMS presenta Auto Vacacional, una de […]
Por qué Booking y Expedia se están convirtiendo en los socios preferidos de la IA en los viajes
La inteligencia artificial comienza a redefinir la forma en que los viajeros buscan y reservan alojamiento, y con ello, el equilibrio de poder en la distribución hotelera. A medida que los asistentes conversacionales y las herramientas de planificación basadas en IA ganan protagonismo, grandes intermediarios como Booking Holdings y Expedia Group aparecen cada vez mejor […]
IASO celebra 40 años con una nueva identidad y ecosistema digital desarrollado por eMascaró
IASO, compañía referente en soluciones de arquitectura textil, cubiertas y cerramientos desde 1984, presenta una nueva identidad de marca y un ecosistema digital diseñado por eMascaró, con el objetivo de reforzar su liderazgo internacional y conectar con nuevas audiencias. El reto era condensar cuatro décadas de ingeniería y diseño en una propuesta contemporánea y emocional. […]
Google acelera el cambio en el descubrimiento hotelero con sus AI Overviews
La forma en que los viajeros descubren hoteles y destinos está atravesando un cambio estructural impulsado por la evolución del buscador de Google. Con la expansión progresiva de los AI Overviews, el gigante tecnológico está concentrando cada vez más respuestas directamente en la página de resultados, reduciendo el número de clics que llegan a las […]
¿Quieres calcular tu compensación en una demanda contra Booking?
Una nueva sentencia, ahora en un tribunal de Berlín, ha sentenciado que Booking debe indemnizar a más de 1.000 hoteles alemanes por “los daños sufridos” por el uso de cláusulas de paridad de precios. Esta nueva sentencia, dictada el pasado 16 de diciembre, expone que las cláusulas de paridad “privan al operador de la oportunidad obvia […]
OpenAI abre ChatGPT a aplicaciones de viajes de terceros y redefine la competencia por la atención del viajero
La evolución de ChatGPT como plataforma va un paso más allá de la conversación. OpenAI ha anunciado la apertura oficial de su ecosistema a aplicaciones de terceros, permitiendo que marcas de viajes desarrollen y publiquen apps nativas dentro del propio entorno de ChatGPT. Lo que hasta ahora había sido un terreno reservado a integraciones piloto […]
10 riesgos de las OTAs a vigilar en 2026
Contenido ofrecido por Bookassist. Al entrar en 2026, la relación entre los hoteles y las Agencias de Viajes Online (OTAs) requiere un «reinicio estratégico». A pesar de la sofisticación digital de la industria, muchas propiedades siguen siendo excesivamente dependientes de los canales de terceros. Siguiendo los análisis de finales de 2025, está claro que, aunque […]
Global Revenue Forum Madrid 2026 refuerza su ecosistema tecnológico con nuevos patrocinadores y mantiene activo el Early Bird y la Fiesta de FITUR
El Global Revenue Forum Madrid 2026 continúa consolidándose como uno de los encuentros de referencia para los profesionales del revenue y profit management, la distribución y la tecnología hotelera. A medida que se acerca la fecha del evento, la organización ha confirmado la incorporación de nuevos patrocinadores estratégicos y mantiene activa la venta de entradas […]
La gestión de destinos centrada en la experiencia del viajero y apoyada en IA agéntica se perfilan como tendencias clave para 2026
The Data Appeal Company y Mabrian, ambas parte del grupo Almawave, presentan Megatrends 2026, el informe de tendencias globales para la industria turística en 2026, un análisis exhaustivo de los comportamientos, motivaciones y patrones de gasto que están transformando el turismo en Europa y más allá. El estudio identifica siete grandes megatendencias, lideradas por el […]
BEONx Live: el futuro del revenue management en tiempo real
Contenido ofrecido por BEONx. BEONx, especialista en soluciones de revenue management hotelero, se enorgullece de anunciar BEONx Live, un módulo de inteligencia en tiempo real que redefine el revenue management y lo convierte en un sistema verdaderamente proactivo y siempre actualizado. Los sistemas tradicionales de revenue management reaccionan mediante actualizaciones programadas, pero BEONx Live mantiene […]
eMascaró participó en el Revenue Makers Day de Revbell poniendo el foco en la innovación digital y la experiencia humana en hospitality
eMascaró participó recientemente en la primera edición en España del Revenue Makers Day, organizado por Revbell, un encuentro que reunió a profesionales y líderes que están transformando el Revenue Management, el marketing hotelero y la experiencia turística desde la innovación y el dato. Durante la jornada, celebrada en el Hotel Gallery Barcelona, Toni Mascaró, fundador […]
Lucas Bobes (Amadeus): “La sostenibilidad en los viajes solo avanzará con estándares comunes y colaboración global”
Hablar de sostenibilidad en el sector turístico implica, cada vez más, hablar de tecnología. Y pocas compañías están en una posición tan transversal para hacerlo como Amadeus, uno de los grandes proveedores tecnológicos del ecosistema global de los viajes. Con más de 400 millones de reservas procesadas al año y una relación directa con aerolíneas, […]
Entrevista a Raúl Domínguez, CEO de Maarlab: por qué el Hotel + Vuelo vuelve al centro del debate
Contenido ofrecido por Maarlab. En 2025, el concepto Hotel + Vuelo ha vuelto con fuerza al centro del debate hotelero, impulsado por la necesidad de ganar autonomía comercial y reducir la dependencia de intermediarios. Detrás de este movimiento hay una combinación de contexto, tecnología y visión estratégica. En esta entrevista, Raúl Domínguez, CEO de Maarlab, […]
¿Nueva fase en la gestión del negocio hotelero? Señales de cambio, palancas de eficiencia y el papel de la IA
El sector hotelero lleva cinco años encadenando crecimientos excepcionales tras la pandemia. Un ciclo que ha venido acompañado de incrementos notables en ocupación, demanda y precios. Pero los datos más recientes empiezan a dibujar un escenario diferente. ¿Se ha tocado techo? ¿Estamos entrando en una nueva fase de gestión donde las reglas no serán las […]
Fraude, conversión y tokenización: así fueron los debates del Hospitality Payment Summit impulsado por Hotetec
Contenido ofrecido por Hotetec. La primera edición del Hospitality Payment Summit, impulsado por Hotetec, reunió en Mallorca a hoteleros, PSPs, adquirentes y expertos en pagos para analizar los retos actuales del cobro en el sector hospitality. El evento, celebrado en Casa Esment, abordó temas que están marcando la agenda de las cadenas hoteleras: el aumento […]
Hotelería 4.0: sin datos limpios, la Inteligencia Artificial solo es humo
La Inteligencia Artificial se ha convertido en invitada fija de cualquier evento hotelero. Modelos, algoritmos, automatizaciones, promesas de eficiencia… Pero, ¿qué ocurre cuando la realidad de los hoteles sigue siendo la misma de siempre: datos dispersos, reservas duplicadas y ninguna visión clara del huésped? En el Smart Travel News Roadshow de Mallorca, João Freitas, Chief […]
Joan Ribas (GNA HS): tres décadas acompañando al hotelero en cada revolución digital
Treinta años en travel tech no son una cifra redonda: son varias vidas tecnológicas. Joan Ribas, CEO de GNA Hotel Solutions (GNA HS), lo resume con una mezcla de orgullo y sentido práctico: la compañía nació “por casualidad”, creció escuchando al hotelero y hoy afronta la inteligencia artificial con la misma lógica con la que […]
Habilitar el impacto de la IA en los hoteles: un enfoque en tres frentes
Contenido ofrecido por Cendyn. La adopción de la inteligencia artificial ya es una realidad en los hoteles, y los hoteleros se muestran confiados respecto al papel que la IA tendrá en el futuro del sector. Aunque existen barreras y desafíos a medida que las empresas avanzan en su comprensión e implementación, también hay múltiples aplicaciones […]
Cuando la tecnología deja de ser un coste y se convierte en un generador de ingresos
Durante años, buena parte de la tecnología hotelera se ha gestionado como un mal necesario: imprescindible para operar, pero difícil de vincular directamente con los ingresos. En el Smart Travel News Roadshow celebrado en Mallorca, Manolo Díaz, Regional Sales Director Southern Europe en Canary Technologies, defendió justo lo contrario: el stack tecnológico del hotel puede […]
Cuando el F&B sabe a estrategia: el caso de Ona Hotels & Apartments y Noray
Durante años, el departamento de alimentos y bebidas ha ocupado un lugar secundario en muchas explotaciones hoteleras: un complemento necesario al alojamiento, pero rara vez el centro de la conversación estratégica. En el Smart Travel News Roadshow de Mallorca, la entrevista entre Aitor Rodríguez, responsable de clientes en Noray, y Sandra Ruiz Navarro, administrativa corporativa […]
eMascaró, patrocinador del Sustainable Tourism Day del Terres Travel Festival, comparte su visión sobre IA y audiovisual turístico
eMascaró participó como patrocinador en el Sustainable Tourism Day del Terres Travel Festival, uno de los encuentros de referencia internacionales dedicados al audiovisual turístico, la sostenibilidad y la innovación. En este marco, Toni Mascaró, CEO de eMascaró, intervino en la mesa redonda “La IA y el audiovisual turístico”. Durante su participación, Mascaró analizó cómo la […]
De la previsión al balance: los datos que explican la temporada en Mallorca
Tras un año recorriendo distintos destinos con el Roadshow de Smart Travel News, Paula Servera, SVP Strategy & Growth en Dingus, jugaba “en casa” en la parada de Mallorca. Y precisamente por estar en casa, su propuesta fue clara: dejar a un lado los titulares contradictorios y mirar la temporada con la frialdad —y la […]
Fideltour, galardonado como el mejor CRM de Europa
Contenido ofrecido por Fideltour. Fideltour ha sido reconocido como Mejor CRM de Europa en los European Technology Awards, un galardón que sitúa a la compañía como una de las soluciones tecnológicas más relevantes del continente en gestión de datos y fidelización hotelera. Un reconocimiento europeo en un momento de crecimiento global La obtención de este […]
Cicloturismo, enogastronomía y experiencias exclusivas: tres clubes de producto para impulsar otro turismo en Navarra
‘Navarra en Bici’, ya en funcionamiento, agrupa a 70 entidades, entre agencias de viajes, alojamientos y empresas de actividades especializadas. El club ha editado un amplísimo catálogo de servicios para cicloturistas. Navarra está empeñada en ser un referente de turismo sostenible y consciente a nivel europeo, y para eso cuenta con una hoja de ruta […]
Mindset Digital estrena nueva web: más servicios, más especialización y una apuesta clara por el futuro digital del turismo
La agencia presenta una plataforma renovada que refuerza su posicionamiento en SEO para turismo, ciberseguridad, automatización y las nuevas disciplinas de visibilidad AEO/GEO orientadas a motores de IA. Una actualización necesaria en un sector que avanza rápido El sector turístico y Horeca vive un momento de transformación acelerada. Los motores generativos, los cambios en el […]
El valor de una estrella en la gestión hotelera
Las estrellas son un símbolo habitual en el sector hotelero. Clasifican establecimientos, definen expectativas y reflejan estándares. Pero en su intervención durante el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Carlos Hornstein, CEO y fundador de niikiis, invitó al público a mirar esas estrellas desde otra perspectiva: no como elementos de un ránking, sino como metáfora del […]
eMascaró participó en el Tourism Innovation Summit 2025 liderando la conversación sobre los nuevos modelos de hospitalidad
eMascaró ha participado un año más en el TIS – Tourism Innovation Summit, el encuentro internacional que reúne en Sevilla a los principales líderes en innovación turística. En esta edición, Toni Mascaró, CEO de eMascaró, moderó la mesa “Breaking the Hospitality Mold: Redefining Innovative Stays”, dentro de la vertical de Hospitality & Travel Trends. La […]
Maarlab, líder de techydestino, te invita a Fitur 2026
Contenido ofrecido por Maarlab. La tecnológica Maarlab volverá a ser líder del foro techYdestino en esta nueva edición de Fitur, y este año ha decidido ir con todo: invitará a los hoteleros a la entrada a la feria. El nombre de Maarlab ha sonado mucho este 2025 a raíz de su solución tecnológica, Oceanflights, siendo […]
Hospitalidad sin fricción: el nuevo viaje del huésped entre móviles, kioscos inteligentes y tecnología invisible
Los hábitos de los viajeros han cambiado y, con ellos, las expectativas hacia los hoteles. En la ponencia Hospitalidad sin fricción: el check-in invisible y la era de los kioskos inteligentes, presentada en el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Gabriela Soria Marroquín, VP Growth & Partnerships en Prestige Software, expuso con claridad una realidad cada […]
GANADORES – Premio a la Mejor Estrategia de Sostenibilidad Turística Open Revenue Consulting y Magic Hotel Group
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Open Revenue Consulting y Magic Hotel Group se llevan el premio a la “Mejor Estrategia de Sostenibilidad Turística” en los Smart Travel News Awards 2025 celebrados en Madrid el 3 de diciembre de 2025 , gracias a la implementación de su proyecto THE PLEDGE on Food Waste – “Del […]
La odisea del huésped moderno: por qué WhatsApp supera a las apps y redefine la experiencia hotelera
La transformación digital de la hotelería ha avanzado a gran velocidad en los últimos años, pero existe un punto crítico donde la brecha entre lo que la tecnología ofrece y lo que el huésped realmente usa sigue siendo enorme: la estancia. En la flash talk del Smart Travel News Roadshow Mallorca, Andrés Martínez Artal, CEO […]
Optimizando el crecimiento de ingresos: la apuesta por la personalización en revenue
El ecosistema tecnológico hotelero vive un momento de madurez en el que casi todos los profesionales ya saben qué es un RMS, cómo funciona la tarificación dinámica y qué papel juega la automatización en la cuenta de resultados. Precisamente por eso, diferenciarse se ha vuelto más difícil. En su intervención en el Smart Travel News […]
Cómo los viajeros “digital-first” consumen entretenimiento online durante vuelos, escalas y trayectos largos
Se conoce como viajero digital-first a aquellas personas habituales en aeropuertos, estaciones y cabinas de avión que combinan una constante movilidad sin dejar de estar conectados. Estos viajeros planifican rutas desde el móvil, conocen un buen número de aplicaciones útiles para cada traslado y, cuando se enfrentan a horas de espera o trayecto, recurren al […]
Tecnología hotelera 2026: ¿adaptarse o perder terreno?
Entrevista a Alberto Pérez García, CTO y cofundador de Dataria. Con un mercado cada vez más competitivo, una demanda más oscilante y un huésped más exigente, los hoteles se enfrentan a una pregunta clave: ¿sigue su tecnología ayudando a mejorar la rentabilidad o se ha quedado atrás? Para entender qué señales indican que ha llegado […]
Estos son los ganadores de los Smart Travel News Awards 2025
¡Ya tenemos ganadores! La segunda edición de los Smart Travel News Awards reunió de nuevo a una amplia representación del sector turístico en una gala que celebró la innovación, la creatividad y el talento que impulsa la evolución de nuestra industria. Durante la noche, profesionales, directivos, destinos y empresas tecnológicas compartieron mesa, conversación y mucho […]
Ramón y Cajal Abogados, Deminor y Fideres impulsan una reclamación contra Booking.com en defensa del sector hotelero
Los hoteles españoles podrán reclamar a Booking.com los daños generados por años de imposición de condiciones abusivas. El bufete Ramón y Cajal Abogados y el fondo de litigios europeo Deminor lideran una iniciativa para llevar a los tribunales españoles las prácticas que, durante las últimas dos décadas, han limitado la libertad comercial de los establecimientos […]
El superpoder oculto del front desk: cuando la IA hace brillar al equipo de recepción
En una industria hotelera que vive obsesionada —con razón— por nuevos canales, estrategias de revenue y herramientas tecnológicas, a veces es fácil olvidar que el mayor poder de venta está justo delante de nosotros: la recepción. Esa fue la idea central del flash talk de Petya Yaneva, COO de DeepUpsell, en el Smart Travel News […]
eMascaró gana el GOLD en el Terres Travel Festival por su documental corporativo Enmascaró 2025
El documental corporativo Enmascaró 2025, producido por eMascaró, ha sido galardonado con el premio GOLD en la categoría “Documentary Corporate Films” en la novena edición del Terres Travel Festival, uno de los certámenes internacionales de referencia en cine turístico, branding territorial y sostenibilidad. Este reconocimiento consolida la apuesta de eMascaró por el lenguaje cinematográfico como […]
Boutique vs. enterprise: cómo elegir una plataforma de marketing digital que se adapte al tipo de hotel
Contenido ofrecido por Cendyn. Por qué el tipo de hotel importa al seleccionar una plataforma de marketing digital Hoy, ser responsable de marketing hotelero tiene muchas ventajas. Estamos viviendo una edad dorada de los datos. Las señales son mejores que nunca. Puedes seguir más etapas del viaje del huésped, comprender el comportamiento de búsqueda y […]
Pinchando el globo del revenue: cuando los problemas del vacacional se escriben en voz alta
A veces, para entender qué le duele de verdad al revenue manager de un hotel vacacional no hace falta un gran estudio cuantitativo, sino algo tan sencillo como un globo y un rotulador. Esa fue la idea que Pau Rivera, CEO de Dataria Revenue Technology, llevó primero a una sesión previa en Mallorca y después […]
Les Roches impulsa el desarrollo de la industria deportiva y su conexión con el hospitality, un binomio que abre nuevas oportunidades de negocio y talento
Un evento deportivo va más allá de un marcador final, los asistentes valoran cada vez más la experiencia global y las sensaciones posteriores. Desde la compra de entradas hasta el ambiente en el estadio y las actividades que le rodean, cada interacción influye en la percepción y la lealtad del público. Por eso, la experiencia […]
El nuevo paradigma del marketing digital: cuando el hotel deja de vender solo habitaciones
Si alrededor del 95 % de los huéspedes que se alojan en un hotel vacacional llegan en avión, parece evidente que la estrategia de marketing no puede limitarse a vender solo “habitación”. Ese fue el punto de partida de la ponencia de Raúl Dómínguez, CEO de Maarlab, en el Smart Travel News Roadshow Mallorca, bajo […]
eMascaró presenta en el BTM su nuevo proyecto de RIZOMA, su incubadora regenerativa
Contenido ofrecido por eMascaró. Rizoma® | Regenerating the Future inicia oficialmente su actividad con una misión clara: impulsar proyectos y organizaciones que generen un triple impacto positivo —Personas, Planeta y Prosperidad— activando un nuevo paradigma más allá de la sostenibilidad: la regeneración. Este nuevo hub nace desde Barcelona con vocación global y se posiciona como […]
Del desmadre al ecosistema: así han ordenado Zafiro Hotels y Hotetec su distribución
En la industria hotelera se habla mucho de transformación digital, pero pocas veces se cuenta con tanta transparencia el camino real, con sus idas y venidas, sus decisiones acertadas y sus errores. En el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Víctor Sánchez, CEO de Hotetec, y Antoni Homar, Chief Commercial & Marketing Officer de Zafiro Hotels, […]
De los datos al total revenue: cómo Mews convierte información en experiencias e ingresos
La tecnología hotelera vive un momento de madurez en el que ya no basta con “tener un PMS”: la clave está en lo que se hace con los datos que circulan por ese sistema. En el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Malvina Costela, Sales Manager de Mews para Iberia, compartió una visión muy clara: los […]
“Hotel + Vuelo que sí funciona 2.0: Paquetizador, claves y casos reales”: segunda edición del aclamado webinar
Tras el éxito de la primera convocatoria y ante el elevado número de solicitudes recibidas por parte de profesionales que no pudieron asistir, Paraty Tech y Maarlab celebrarán una segunda edición de su aclamado webinar, dedicado a la integración del paquete Hotel + Vuelo en el canal directo. La nueva sesión, bajo el título “Hotel […]
Cómo subir de nota en Booking.com usando su propia fuerza: la estrategia de UxHoteles para transformar la reputación online
La venta directa sigue siendo uno de los grandes objetivos de la hotelería española. Sin embargo, para muchos alojamientos, mejorar su reputación online —y en concreto su puntuación en Booking.com— continúa siendo un reto complejo, lento y, en ocasiones, frustrante. En el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Álvaro Arroyal Cantera, CEO de UxHoteles, propuso una […]
“Cenas con Hoteleros”: más de 200 profesionales del sector ya se han unido a esta iniciativa que está recorriendo España
La comunidad hotelera española vive un momento de conexión y cercanía como hacía tiempo no se veía. Cenas con Hoteleros, el proyecto impulsado por el consultor, mentor y coach Jaime Chicheri, ha logrado reunir a más de 200 profesionales del sector hotelero y afines en torno a un mismo propósito: crear encuentros donde las personas […]
ChatGPT acelera su entrada en los viajes: la reserva por IA promete comodidad, pero amenaza los márgenes de los hoteles
La incorporación de Booking.com y Expedia como socios iniciales de ChatGPT marca un punto de inflexión en la distribución turística. Aunque la interfaz de planificación por IA parece inaugurar una nueva manera de buscar y organizar viajes, el trasfondo revela una estructura familiar: más poder para las OTAs y menos visibilidad directa para los hoteles. […]
Fideltour acelera su expansión internacional en el ecosistema de Silicon Valley
Contenido ofrecido por Fideltour. Fideltour ha sido seleccionada por SOSA, una de las principales plataformas de innovación con sede en Nueva York y San Francisco, para participar en su programa de aceleración para scaleups europeas. El programa combina formación estratégica, mentoría con expertos del mercado norteamericano e inmersión directa en el ecosistema tecnológico de Silicon […]
Cómo la búsqueda social está redefiniendo el futuro del viaje
Las redes sociales han dejado de ser un canal secundario para convertirse en uno de los motores más influyentes del descubrimiento, la inspiración y la planificación de viajes. La manera en que los usuarios buscan información, evalúan destinos y toman decisiones está cambiando rápidamente, y este cambio se está acelerando a medida que plataformas como […]
Navarra impulsa un turismo consciente que deje ‘huella positiva’
15 experiencias regenerativas repartidas por toda la geografía foral forman ‘Huella Positiva’, un programa lanzado en 2025 que va más allá de la sostenibilidad y que aspira a que los visitantes participen activamente con sus anfitriones en la vida de sus destinos y los dejen mejor que cuando llegaron. Crear un oasis de mariposas en […]
La inteligencia artificial marca el rumbo del XX Congreso de Hoteleros Españoles en Cartagena
La inteligencia artificial se consolidó como el eje central del XX Congreso de Hoteleros Españoles, celebrado en el Auditorio y Palacio de Congresos El Batel de Cartagena. El encuentro, organizado por CEHAT y la federación regional HoyTú, reunió a más de 400 empresarios, directivos y expertos para analizar los retos y oportunidades del sector bajo […]
Garden Hotel Group activa su Plan Estratégico de Inversión 2026–2028
Garden Hotel Group anuncia un ambicioso Plan Estratégico de Inversión (CAPEX) para el periodo 2026–2028, con una dotación total de 30 millones de euros. El plan se centra en la renovación de activos hoteleros, la mejora de la experiencia del cliente y el fortalecimiento del compromiso del grupo con la sostenibilidad, la economía circular y […]
VERI*FACTU en reservas online: guía práctica para gestores de alquiler turístico y flex living
Contenido ofrecido por Avaibook. Si gestionas alquiler turístico, de corta o media estancia (flex-living) te interesa saber que 2026 trae nuevos requisitos, esta vez para la emisión de facturas. Durante el próximo año, te va a interesar estar actualizado en tu software de gestión para, no solo cumplir y automatizar otros procesos, sino tener la […]
El avance imparable del “agentic commerce”: así será el futuro de los pagos con IA en el sector turístico
La industria turística está cada vez más cerca de alcanzar uno de sus grandes hitos tecnológicos: la posibilidad de reservar y pagar viajes íntegramente dentro de una conversación con inteligencia artificial. Tras un año marcado por una aceleración sin precedentes de modelos conversacionales capaces de buscar, comparar y organizar un viaje completo, los sistemas de […]
ICCA Portugal obtiene la certificación “Zero Food Waste to Landfill”: un paso clave hacia los eventos sostenibles
El 64º Congreso ICCA, celebrado en Oporto (Portugal) del 9 al 12 de noviembre de 2025, ha vuelto a marcar el hito de certificarse como evento “Zero Food Waste to Landfill” bajo los estándares internacionales de The PLEDGE on Food Waste. Así marca un importante paso adelante en la promoción de prácticas sostenibles en la […]
Vacaciones en familia: la experiencia del camping en la Costa Brava
La Costa Brava, situada en la provincia de Girona, en Cataluña, es uno de los mejores destinos de España para disfrutar en familia. Sus acantilados escarpados, playas de aguas cristalinas y pueblos medievales crean un escenario ideal para vivir experiencias únicas. Una de las mejores maneras de descubrir esta región es a través del camping, […]
Global Revenue Forum 2026: la cita imprescindible del año vuelve a Madrid
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. El evento que conecta a los líderes del revenue, profit y la innovación hotelera regresa el 4 de junio de 2026 en Madrid. Tras el éxito de la pasada edición, Global Revenue Forum organizado por Open Revenue Consulting y Torres Hospitality Consulting vuelve con una nueva cita cargada de […]
Google da el siguiente paso: la IA permitirá reservar hoteles y vuelos sin salir de la conversación
Google ha puesto en marcha uno de sus movimientos más ambiciosos en el ámbito del travel tech: la compañía trabaja para que los usuarios puedan reservar hoteles y vuelos directamente desde AI Mode, su interfaz conversacional potenciada por inteligencia artificial. Tras habilitar las primeras funciones de reservas en restaurantes, eventos y servicios varios, el gigante […]
La carrera por la inteligencia artificial en el turismo: quién innova, quién se adelanta y qué viene para 2026
La industria turística avanza hacia un nuevo escenario competitivo donde la inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa futurista, sino un motor real de cambio. A lo largo de 2025, el sector ha vivido una oleada constante de lanzamientos, pruebas y adopciones tecnológicas que están redefiniendo todas las etapas del viaje: desde la inspiración […]
Expedia redefine su estrategia y busca posicionarse como generador de demanda para los hoteles
El panorama de las agencias de viaje online (OTAs) atraviesa una etapa de transformación profunda. Tras años de moverse en la misma dirección —crecimiento global, volumen y escala— los grandes actores del sector, encabezados por Expedia y Booking, han comenzado a diferenciarse en sus estrategias. En este nuevo contexto, Expedia Group apuesta por reposicionarse como […]
Tour10, elegida Empresa CEPYME500 en 2025
Contenido ofrecido por Tour10. En una gala celebrada el pasado día 12 en el Palacio de la Bolsa de Madrid, Tour10, mayorista de viajes líder en el sector turístico español, ha sido reconocida Empresa CEPYME500. CEPYME500 es una iniciativa de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME) con la que se quiere […]
Apple da un paso más en el turismo: su billetera digital busca estar presente en todo el viaje
Apple quiere convertirse en un actor clave dentro del ecosistema turístico. La compañía está expandiendo el alcance de su billetera digital, Apple Wallet, para que los usuarios puedan utilizarla en cada etapa del viaje: desde desbloquear un coche o pasar los controles de seguridad hasta pagar hoteles, transporte y compras a bordo de un avión. […]