Contenido ofrecido por Dataria.
Queridos hoteles vacacionales,
Detrás de cada estancia hay decisiones constantes sobre disponibilidad, canales, touroperadores, cupos, cambios de última hora y ajustes que no pueden esperar.
Mientras el huésped solo ve una piscina tranquila o un buffet impecable, vosotros estáis gestionando uno de los entornos más exigentes del revenue hotelero: contratos con condiciones distintas, releases que cambian según la temporada, cupos que se quedan cortos cuando la demanda aprieta y otros que bloquean inventario que podríais vender mejor.
Durante años, la gestión de cupos ha sido de esas tareas que “siempre se han hecho así” y que parecía que “no quedaba otra”: tablas y calendarios manuales, post-its y notas, llamadas y correos, revisiones constantes entre lo que se garantiza, lo que está reservado y lo que realmente queda disponible. Y aun así, os quedáis con la sensación de no tener nunca el control completo.
Especialmente cuando, después de todo ese esfuerzo, toca reubicar a una familia agotada de su viaje porque el cierre de cupo no se comunicó a tiempo a una agencia. No por falta de trabajo, sino por falta de un sistema claro que potencie todo ese trabajo.
Los hoteles vacacionales lleváis años oleando adaptaciones ágiles a cambios de mercado, nuevas reglas de distribución y huéspedes cada vez más informados. Como parte de nuestra responsabilidad como partners tecnológicos en los últimos meses, hemos trabajando codo a codo con equipos de revenue, reservas y dirección de hoteles vacacionales, escuchando una necesidad que se repetía:
“Necesitamos ver, entender y ajustar nuestros cupos con la misma claridad con la que analizamos precios, demanda o pick-up.”
Porque la mayoría de los problemas de cupos no vienen de la estrategia. Vienen de no ver a tiempo qué contrato está bloqueando inventario, qué release no se ha ajustado, qué agencia sigue vendiendo habitaciones que ya no deberías tener abiertas o dónde se está generando un desajuste entre lo pactado y lo que realmente está ocurriendo.
De esa realidad nace nuestro módulo de Cupos y Restricciones de Inventario. Una nueva forma de llevar la gestión de cupos al mismo nivel de análisis que ya aplicáis al precio dinámico y a la demanda.
Con este módulo podéis:
- Ver en un solo lugar los cupos por contrato, canal y periodo, sin depender de hojas dispersas ni de revisiones manuales constantes
- Detectar rápidamente desajustes entre lo pactado y la ocupación real antes de que se conviertan en un problema operativo
- Identificar qué inventario está bloqueado y dónde hay margen para reaccionar
- Tomar decisiones con un panorama de datos claros, no solo con urgencia o intuición
- Liberar tiempo del equipo para centrarse en estrategia y mejorar su calidad de vida laboral significativamente
Porque la gestión de cupos puede y debe ser una palanca más dentro de vuestra estrategia de distribución y rentabilidad. A todos los que seguís gestionando temporadas altas que parecen maratones, contratos que se solapan y previsiones que cambian en cuestión de días, os decimos: Esta parte de la operativa también puede trabajarse diferente, con más claridad y control.
Seguimos aquí para escuchar, ajustar y construir herramientas que encajen con vuestra realidad. Porque cuando vuestra operativa fluye mejor, vuestras decisiones son más sólidas y el impacto se nota en toda la cuenta de resultados.
Gracias por seguir empujando el sector hacia delante, temporada tras temporada.
Un abrazo,
Carolina Bobes
Directora Comercial
Dataria Revenue Technology
P.D.: Si queréis ver de forma práctica cómo podéis detectar desajustes de cupos, liberar inventario bloqueado y ganar visibilidad sin añadir más carga al equipo:
