Más allá de los bots: cómo el modelo híbrido (IA+Agente Experto) adapta la atención hotelera a la Ley 10/2025
por Alejandro Martín, Managing Director de thinkIN. La cuenta atrás para el obligado cumplimiento de la Ley 10/2025 entra en su fase decisiva. Tras el periodo transitorio de un año otorgado desde su publicación, el 28 de diciembre de 2026 se marca como la fecha límite para que el sector hotelero ajuste sus sistemas de […]
Booking.com crea su propia fábrica de agentes de IA: del chatbot aislado a una plataforma capaz de transformar todo el viaje
Durante los últimos tres años, las compañías turísticas han competido por incorporar inteligencia artificial generativa a sus productos. Primero llegaron los chatbots y planificadores capaces de mantener conversaciones; después aparecieron los resúmenes de opiniones, búsquedas en lenguaje natural y herramientas para responder preguntas sobre hoteles. La siguiente etapa empieza a ser bastante diferente: ya no […]