Accor quiere que su próxima recepción sea una conversación: lanza un conserje de IA para acompañar al huésped durante todo el viaje
Durante décadas, el trabajo de un buen conserje de hotel ha consistido precisamente en recordar aquello que un buscador no recuerda. Sabe que un cliente vuelve cada año, conoce el tipo de restaurante que le gusta, entiende qué significa cuando pide “un sitio tranquilo para cenar con los niños” y puede responder a una pregunta […]
Hola Antonio: la IA que las recepciones «regalan» a sus huéspedes para que no caigan en trampas turísticas
La startup española Hekima Labs ha lanzado Hola Antonio (holaantonio.com), un «amigo español» con inteligencia artificial que acompaña al turista por WhatsApp durante su viaje por España, y que hostels y gestores de vivienda turística están empezando a ofrecer a sus huéspedes como amenity de bienvenida. El problema que ataca es conocido en cualquier recepción: […]