Meliá digitaliza su servicio de atención del cliente con la ayuda de Indra
Indra y Grupo Meliá presentarán en el Dreamforce 2017, el evento de Salesforce que se celebra en San Francisco del 7 al 9 de noviembre, el proyecto de digitalización que ha acometido la compañía tecnológica para la cadena hotelera y que ha revolucionado su sistema de atención al cliente con el fin de mejorar su […]
Esitur, un proyecto para crear el escaparate turístico del futuro
La compañía Movilok, la Universidad Carlos III de Madrid y la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) siguen avanzando en el diseño de un nuevo concepto de escaparate turístico a través de ESITUR, un proyecto de I+D+i conjunto iniciado en 2016 y que concluirá en diciembre de 2018. El objetivo principal de este proyecto es redefinir […]
Ejemplo de inteligencia artificial en visitas a museos, gracias a Watson
«Voces de otro tiempo» es un proyecto que usa tecnología de IBM Watson para hacer posible una nueva forma de acceder al conocimiento y relacionarse con la historia y el arte. El proyecto está diseñado para mejorar la experiencia de los visitantes de habla hispana para incrementar su interacción con la extensa colección de arte prehispánico del […]
Logitravel compra el banco de camas británico MagicRooms
El Grupo Logitravel está ultimando los detalles para la adquisición del banco de camas Magic Rooms. Los accionistas de Magic Rooms han aprobado recientemente la venta de la compañía al grupo turístico español, que se formalizará en los próximos días. Tomeu Bennasar, CEO corporativo de Grupo Logitravel, comenta que «la adquisición que será beneficiosa para […]
Flybe sella una alianza con Amadeus para impulsar su transformación digital
Flybe, la aerolínea regional más grande de Europa, ha apostado por una mejora de la experiencia digital que brinda a sus clientes gracias a su alianza con Amadeus para implantar su gama de soluciones tecnológicas a través del paquete Altéa. Esta iniciativa, orientada a transformar su servicio digital, refuerza la estrategia de mejora continuada del negocio de […]
SEAT y Telefónica llegan a un acuerdo para potenciar la digitalización en la industria del automóvil
Luca de Meo, Presidente de SEAT, y Luis Miguel Gilpérez, Presidente de Telefónica España, han firmado hoy un acuerdo que busca potenciar una labor conjunta de ambas compañías en el desarrollo de iniciativas innovadoras en la industria del automóvil. El pacto alcanzado, que convierte a Telefónica en proveedor estratégico de TI de SEAT, se enmarca […]
Google oculta la comparación de precios aéreos a sus competidores
Google parece haber dado un nuevo paso en su búsqueda de dominar la industria de los viajes, y este movimiento consiste en dejar de compartir información con sus competidores. La compañía anunció que cerrará su servicio QPX Express, que permite a pequeñas compañías de viajes tener acceso a información de billetes aéreos, con el fin de […]
Playasol Ibiza Hotels presenta la nueva línea de inversión formativa para sus empleados
Playasol Ibiza Hotels, cadena ibicenca que cuenta con un portfolio de 36 establecimientos en la isla y uno en Mallorca, presenta la primera edición del Postgrado en Gestión Turística Playasol creado exclusivamente para sus empleados y que tiene como objetivo promover el crecimiento profesional y aumentar el conocimiento del sector turístico. La formación superior, que […]
Profesionalización e innovación de la hostelería para generar experiencias en el turista
La empresa valenciana Resuinsa organizó el pasado jueves día 30 de noviembre en Barcelona el primer HospDay, una jornada en la que se abordó cómo el sector de la hostelería y la restauración genera experiencias únicas en los viajeros. En ella participó el chef con ocho estrellas Michelin, Martín Berasategui, el director general de Resuinsa, […]
Indra incorporará 1.700 universitarios a su plantilla este año
Indra ha superado sus previsiones y a fecha del 31 de octubre ya ha incorporado a los 1.500 jóvenes previstos para todo 2017 en el marco de Smart Start, un nuevo programa integral para sumar en todas sus áreas de negocio en España talento joven que contribuya a impulsar el cambio cultural en Indra y […]
El gasto medio de los turistas internacionales crece un 6,6 por ciento
Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), el gasto total realizado por los turistas internacionales que visitan España en septiembre alcanza los 9.432 millones de euros, lo que supone un incremento del 12,3% respecto al mismo mes de 2016. El gasto medio por turista se sitúa en 1.068 euros, con un aumento anual del 0,8%. […]
Motor de reservas: cómo mostrarlo en la página web del hotel
El motor de reservas es la herramienta principal para convertir las visitas en ventas en la página web del hotel. Es por ello que es de vital importancia tenerlo bien actualizado y mostrarlo de la forma correcta al usuario para no perder la reserva. De poco vale gastarse mucho dinero en diseño o posicionamiento si […]
Consejos sobre Revenue Management y marketing hotelero #2
El mes pasado iniciaba con este post una colaboración con Smart Travel News en la que me comprometí a, cada mes, compartir con los profesionales del sector turístico mis humildes reflexiones, consejos y lo más destacado del mes en materia de Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Hotelero. Aquí tenéis lo mejor de este mes de […]
El efecto de la proliferación de viviendas de uso turístico en Madrid
Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha reunido a expertos del sector en una mesa redonda para debatir sobre «Viviendas de uso turístico: hoteles, casas y vecinos». Considerado destino principal e importante tanto a nivel nacional como entre las capitales europeas, Madrid recibió durante el pasado año a 9.087.641 turistas, según los datos de la Encuesta de […]
Premier Inn renueva sus sistemas hoteleros principales con Amadeus
La capacidad de añadir elementos de personalización a la experiencia del cliente está transformando la industria cada vez más. Para muchos hoteleros, la fragmentación actual de los sistemas tecnológicos dificulta la tarea de conocer a sus huéspedes y, por lo tanto, satisfacer sus necesidades. Para superar este reto, la cadena hotelera Premier Inn, propiedad de […]
Airbnb permitirá dormir en la LEGO House de Billund, Dinamarca
Durante una noche, la recién inaugurada LEGO House en Billund, Dinamarca, se convertirá en el patio de juegos privado de una familia. Para tener la oportunidad de ganar una noche en esta casa única, los aspirantes a maestro constructor (de cualquier edad) deberán poner a prueba su imaginación y describir qué construirían con su familia […]