Clientes que reservan directamente, ¿son los que más gastan?
En el verano de 2016, la firma Kalibri Labs publicó una investigación que sugiere que los viajeros que reservan directamente a los proveedores eran «significativamente más rentables» que los que llegaron a través de las OTAs, con un promedio del 9 por ciento más de gasto. Esa cifra se eleva a casi un 18 por ciento […]
La importancia de las integraciones y la conectividad en la industria hotelera
Cendyn + Smart Travel News La forma en que utilizamos los datos ha cambiado. Como plataforma de CRM y almacenamiento de datos, en nuestra compañía solíamos centrar nuestros esfuerzos en obtener suficiente información para enviar comunicaciones a los clientes o incluso para obtener suficientes detalles para completar su perfil. Ahora, tenemos que concentrar nuestros esfuerzos en mirar […]
Foodie&Tours: la transformación digital llega al turismo gastronómico
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
Transporte colaborativo y tradicional, compatibles según un nuevo estudio
Simon-Kucher, consultora global de marketing y ventas, ha dado a conocer los resultados de un estudio realizado sobre plataformas o marketplaces P2P (Peer-to-Peer) en el sector turístico y de transporte. El objetivo de este análisis es explicar el éxito de estas plataformas y qué pueden hacer los operadores tradicionales para competir con ellas. Según Miguel […]
Fred Lindgren, nuevo director general de Travelport España
Travelport ha anunciado el nombramiento de Fred Lindgren como director general de Travelport España a partir del 1 de agosto de 2017. Fred se incorporó a Travelport en 2014 como director de estrategia para Agency Commerce, donde lideró importantes programas de cambio a nivel global para impulsar el crecimiento de la compañía. Como director general […]
Hoteles: ¿cómo atraer a los viajeros de negocios? [INFOGRAFÍA]
Dado que cada vez más millennials se incorporan a los viajes de negocios, un enfoque único ha dejado de ser válido para todos los aspectos relacionados con el marketing, la personalización y la distribución de este tipo de viajes. Los hoteles necesitan encontrar desafíos más específicos para atraer a viajeros de negocios. Esta infografía, elaborada por […]
Android Pay llega a España
Google presenta hoy Android Pay en España, que se convierte así en el sexto país europeo donde Google lanza esta plataforma de medios de pago móviles. La app estará disponible para clientes de BBVA, que podrán añadir sus tarjetas compatibles de crédito y débito de Mastercard y Visa. Android Pay funcionará en más de un […]