La convergencia de Google, TripAdvisor y Booking.com
Las grandes empresas del sector en internet están evolucionando con un objetivo común: ocupar todo el ciclo de vida del cliente con especial foco en la parte más interesante y jugosa desde el punto de vista monetario, la reserva o transacción hotelera. Históricamente las fases de este ciclo de vida han estado ocupadas por los […]
Las reservas móviles en España a través de Expedia alcanzan el 17 por ciento
Expedia ha presentado esta mañana en Madrid sus resultados para el primer trimestre de 2016, en el que ha vivido un crecimiento del 32 por ciento en facturación total, un 42 por ciento en revenue y 37 por ciento en noches de hotel. uno de los mejores primeros trimestres en los últimos años para la […]
Booking.com lanza un chatbot para comunicar a los hoteles con sus clientes
Booking.com ha anunciado el lanzamiento de una nueva interfaz de mensajería en su plataforma de reserva. Se trata de una herramienta de comunicación a través de un chatbot robot conversacional– que permite a los clientes y proveedores de alojamiento conecta en el momento en que se hace la reserva. Además de ser capaz de iniciar cualquier tipo de conversación con el […]
Cómo afectan los cambios en el algoritmo de TripAdvisor al posicionamiento de los hoteles
Durante la última década, el volumen de opiniones y comentarios en TripAdvisor ha aumentado de forma exponencial –de 6 millones en 2006 a más de 350 millones en 2016. En la actualidad, la web registra 200 nuevas contribuciones cada minuto. Debido a la velocidad a la que los viajeros están compartiendo sus experiencias en TripAdvisor, […]
El 62 por ciento de los viajeros quiere alojarse en establecimientos eco-friendly en 2016
El 62 por ciento de los viajeros pretende alojarse en establecimientos sostenibles a lo largo de 2016 y el 50 por ciento consideraría viajar a un destino si sabe que practica buenos hábitos sostenibles. Así lo revela el Informe global sobre turismo sostenible que ha publicado Booking.com, que ha contado con la participación de 10 países […]
Meliá lanza MeliáPro para agilizar las gestiones con las agencias de viajes
Con el desarrollo de una herramienta online llamada MeliáPro, Meliá Hotels International quiere optimizar su relación con las agencias de viajes, a las que ofrece ahora una manera más ágil y efectiva para la gestión de las reservas. Meliá quiere apostar por la personalización a través de herramientas de CRM que facilitna la segmentación por especialidad […]
El alquiler íntegro sigue siendo pieza clave en el turismo rural
Las conclusiones extraídas en el Barómetro del Turismo Rural en España elaborado por Clubrural y el departamento de Turismo de la Universidad Nebrija, permiten saber cómo se encuentra en la actualidad la situación de este turismo. Estos datos, comparados con los del primer semestre de 2015, ofrecen conclusiones bastante interesantes en cuanto al comportamiento del […]
Sabre llega a los 30.000 hoteles gracias a la compra de Trust Group
Sabre, uno de los principales proveedores de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes, ha publicado su balance correspondiente al primer trimestre de 2016, en el que ha registrado un crecimiento sostenido. «Este resultado positivo en el comienzo del año contribuye para concretar nuestros objetivos operativos y financieros a lo largo de todo el año», […]
Nace My Cty, un asistente digital para los hoteles
El Gremi d’Hotels de Barcelona impulsa la iniciativa My Cty dentro de sus hoteles afiliados. Se trata de una apuesta del sector para digitalizar la relación del huésped con el hotel y la ciudad. My Cty es la fusión de dos soluciones ya existentes en el mercado, My Hoteling y CtyTab, ambas empresas ubicadas en […]