Cloudbeds, la plataforma de gestión hotelera que impulsa más reservas y huéspedes más felices en empresas de alojamiento de todo el mundo, ha anunciado hoy la disponibilidad global de Whistle for Cloudbeds, su premiada plataforma de comunicación con huéspedes. 

Whistle for Cloudbeds se integra directamente con la plataforma de Cloudbeds y ofrece herramientas para generar más ingresos, aumentar la satisfacción de sus huéspedes, agilizar las operaciones internas y crear más contacto significativo e interacciones personalizadas durante todo el recorrido de los huéspedes, desde que descubren la propiedad hasta después de su estancia.

Además de las capacidades de comunicación y mensajería con huéspedes, Whistle for Cloudbeds ofrece funciones de alto impacto a los hoteleros para simplificar los flujos internos de trabajo y aumentar la eficacia del personal, como:

Bandeja de entrada unificada con mensajería en distintos canales

Los usuarios de Whistle for Cloudbeds ahora pueden enviar y recibir mensajes de huéspedes desde Booking.com y Airbnb. No tienen que iniciar sesión en la extranet de las OTAs para comunicarse con sus huéspedes. 

Soporte en múltiples idiomas y divisas

Whistle for Cloudbeds integra múltiples idiomas y divisas. Los huéspedes pueden acceder a la guía de huéspedes, las tarjetas de registro digital y el Marketplace de Upsell en 29 idiomas y 160 divisas. El personal de la propiedad también puede acceder y operar la plataforma en 11 idiomas distintos. 

Soporte a distintas propiedades

Los propietarios y operadores de grupos hoteleros ahora pueden acceder a un panel centralizado de toda la comunicación de los huéspedes en sus propiedades. Los usuarios de Whistle for Cloudbeds también pueden ver la bandeja de entrada de cada una de las propiedades en un mismo panel de control.

Whistle for Cloudbeds ofrece a todas las empresas de alojamiento la oportunidad de brindar las mejores interacciones con sus huéspedes para aumentar la eficacia de su personal en más del 50 % y obtener casi el doble de ingresos por ventas adicionales.

Anthony Gutiérrez, director general de The Pearl, un hotel del Grupo Cassetta, afirma que Whistle for Cloudbeds ha tenido un gran impacto en la experiencia de sus huéspedes. «La facilidad con que nuestro personal de recepción recibe soporte y la capacidad de solicitar artículos por teléfono facilita mucho la estancia de nuestros huéspedes. Ya no tienen que llamar o acercarse a la recepción. Se vuelve una experiencia ágil y sencilla para ellos», asegura Gutiérrez. 

Para descubrir más, visite www.cloudbeds.com/whistle.