El portal b2b de innovación turística

Formación

Una experiencia de valor para el empleado, clave en el turismo durante la campaña de verano

Una experiencia de valor para el empleado, clave en el turismo durante la campaña de verano

El repunte de la actividad turística en verano  conlleva un incremento en la contratación del sector, en especial en hoteles y restauración, para hacer frente a la alta demanda.

Los cambios en el personal suponen un verdadero reto para los directores de recursos humanos y los responsables de equipo, quienes tienen que encargarse de que los nuevos empleados se adecuen rápidamente al ritmo y al puesto de trabajo, el equipo encaje entre sí y todos se sientan cómodos en su entorno.

¿Qué se puede hacer para perfeccionar esta gestión? La clave está en ofrecer una experiencia de valor a las personas para que se adapten cuanto antes y las compañías obtengan los mejores resultados, reteniendo a los mejores empleados y todo ello repercuta en la mejora del servicio que se ofrece al cliente.

Workday, empresa especializada en aplicaciones cloud de finanzas y recursos humanos, destaca algunos consejos que los directores de RRHH deben tener en cuenta para sacar el máximo partido a su nuevo personal y que este tenga un buen desarrollo profesional:
Mejorar el proceso de selección.

Poner el foco en el engagement de los empleados. En este sector, las personas son lo más importante, y la pérdida de trabajadores clave impacta de forma directa en los beneficios y en la satisfacción del consumidor. Las empresas, por grandes o pequeñas que sean, deben implementar procesos de engagement formales y continuados para dar y recibir feedback de los empleados. Esto es especialmente importante en épocas de contratación o de cambios para que todo el mundo esté bien adaptado a la nueva situación, pero es una estrategia que debe seguirse todo el año.

Formar y estimular el aprendizaje. Cada empresa es un mundo y los trabajadores que llegan nuevos pueden no estar acostumbrados a su forma de proceder. Por ello, las organizaciones deben invertir en una formación inicial para propiciar la adaptación al puesto de trabajo y a la cultura empresarial. Además, para garantizar un buen rendimiento de los empleados y que estos se mantengan motivados, es importante ofrecer formación continua a lo largo de los meses.

Aprovechar herramientas de gestión. Las herramientas de gestión de equipos tienen un coste, tanto económico como de esfuerzo humano para implementarlas y entenderlas, pero su uso tiene multitud de ventajas a corto y largo plazo que hace que esa inversión se vea altamente recompensada.

Javier Moreira, VP International Sales de Workday:

“La campaña de verano es una de las campañas más importantes para el sector hotelero y la hostelería. Los directores de RRHH y los líderes de equipo deben tener claro que sin una buena estrategia para la gestión del personal y sin poner el foco en ofrecer una experiencia de valor, las nuevas contrataciones no se terminarán de adaptar a la empresa»


[mc4wp_form id=»22725″]

Últimas noticias