Tripadvisor ha anunciado hoy el lanzamiento de un panel de inteligencia de datos en tiempo real disponible para las organizaciones de marketing de destinos (DMO), impulsado por Tourism Sentiment Index.

Esta oferta forma parte del conjunto más amplio de productos de inteligencia de datos de Tripadvisor para las DMO, conocido como Tripadvisor Insights.

El panel de control proporciona a los clientes información esencial sobre el boca a boca de los destinos, combinando el alcance inigualable de Tripadvisor y la información sobre el comportamiento de los viajeros con la tecnología de sentimiento líder en la industria de Tourism Sentiment Index.

La plataforma Tripadvisor Insights es un conjunto de herramientas de medición y análisis destinadas a ayudar a los socios del sector de los viajes y el turismo a gestionar sus campañas en los medios de comunicación y sus actividades generales de recuperación.

Estas soluciones utilizan la gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los usuarios de Tripadvisor para medir el rendimiento, descubrir la información de la competencia y hacer un seguimiento del rendimiento de los destinos, alojamientos, atracciones y restaurantes a lo largo del tiempo.

El nuevo cuadro de mando de sentimientos para los DMOs eleva la oferta de servicios de la Plataforma Tripadvisor Insights, proporcionando a los clientes inteligencia procesable diaria, utilizando la información de 50 puntos de contacto del turismo, incluyendo el acceso aéreo, los alojamientos y las atracciones.

Los análisis del cuadro de mandos se extraen de las conversaciones en tiempo real, a través de medio millón de plataformas, incluida Tripadvisor.

El sentimiento hacia los destinos y los viajes contribuye a una puntuación global que revela la popularidad de un destino frente a sus competidores, lo que permite actualizar las campañas, las ofertas de productos y los mensajes de forma más rápida y eficaz.

En respuesta a los desafíos sin precedentes de la pandemia de COVID-19, este panel de sentimiento también incluye un módulo de análisis de crisis que rastrea el impacto de la pandemia en lugares de todo el mundo, revelando las reacciones emocionales a categorías como los servicios de salud, el gobierno y la economía.