Sergio Roitberg, CEO de Newlink, es también el autor de «Expuestos», una obra que trata de explicar la evolución de nuestra identidad digital y de ser, al mismo, tiempo, una guía de supervivencia para individuos y empresas en un contexto donde la transparencia y la autenticidad han dejado de ser una opción.

En un nuevo panorama donde la reputación online es un valor fundamental para las empresas turísticas, comprender el empoderamiento de los clientes y adoptar una estrategia de aprendizaje constante pasan a ser aspectos imprescindibles para la supervivencia empresarial.

En esta vídeo-entrevista, Roitberg analiza estos y otros aspectos del nuevo contexto de transparencia digital  y el modo en que puede afectar al futuro ecosistema de las empresas del sector turístico:

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