TikTok, la popular plataforma de redes sociales, está dando un paso significativo en su estrategia de comercio electrónico al introducir un producto publicitario diseñado exclusivamente para marcas del sector turístico. Durante el evento Skift Megatrends en Londres, Hannah Bennett, jefa de viajes en TikTok, compartió los detalles de esta nueva herramienta que promete transformar la forma en que las marcas de viajes llegan a sus audiencias.
Un enfoque en la intención de viaje
Bennett explicó que el producto, denominado Travel Ads o Catalogue Ads for Travel, está actualmente en fase de prueba con un grupo selecto de marcas, pero se espera que esté disponible de manera general en un futuro próximo. Este producto se distingue por estar construido sobre un modelo de intención de viaje, lo que lo convierte en el primero de su tipo en TikTok.
«Es una herramienta emocionante porque permite a las marcas identificar a personas que, en ese momento, están buscando reservar un viaje», aseguró Bennett. Esta innovación apunta a maximizar la relevancia de los anuncios, conectando a los viajeros potenciales con las ofertas y servicios que más les interesan.
Exclusividad para marcas de viajes
Bennett subrayó que esta herramienta será exclusivamente para marcas del sector turístico. «Esperamos que esté disponible para todos muy pronto», añadió, destacando el entusiasmo del equipo de viajes de TikTok por el potencial de esta herramienta para revolucionar la publicidad en el sector.
La amenaza de una posible prohibición en Estados Unidos
El lanzamiento de este producto llega en un momento delicado para TikTok, especialmente en Estados Unidos, donde la plataforma enfrenta la posibilidad de ser prohibida. Consultada sobre este tema, Bennett afirmó que TikTok considera que cualquier prohibición sería inconstitucional.
A pesar de las incertidumbres, las marcas continúan mostrando confianza en la plataforma. «De hecho, hemos visto que los ingresos por publicidad siguen aumentando», explicó Bennett, sugiriendo que el impacto de las amenazas legales no ha frenado el interés de los anunciantes.
La influencia de TikTok en el turismo
Bennett también abordó algunos conceptos erróneos sobre TikTok, incluida la percepción de que es una plataforma dominada únicamente por usuarios jóvenes. «Tenemos mil millones de personas en la plataforma a nivel global, y nuestra edad promedio ya supera los 30 años», destacó.
En el ámbito turístico, la presencia de contenido sigue creciendo de manera significativa. Según datos recientes, las publicaciones con hashtags relacionados con «viajes» aumentaron un 250% en 2023, en comparación con el año anterior.
Asimismo, Bennett señaló que el gasto promedio por viaje de los usuarios que realizaron una conversión a través de TikTok fue casi 100 libras más alto que el de aquellos que lo hicieron mediante otras plataformas. Este dato desmonta la idea de que los usuarios de TikTok tienen un poder adquisitivo limitado.
Audiencias para todos los segmentos
Un punto interesante es el crecimiento del interés por los viajes de lujo en la plataforma. Bennett mencionó que el hashtag específico para este segmento obtuvo 27 millones de visualizaciones en el último mes. «En TikTok, ves contenido relevante para ti, sin importar a quién sigues. Si te interesa el lujo, encontrarás contenido que se ajusta a tus intereses», aseguró.
Inspirando destinos alternativos
La capacidad de TikTok para influir en las decisiones de viaje va más allá de promover destinos populares. Según una encuesta reciente, el 83% de los usuarios de TikTok afirmó que el contenido de la plataforma despierta su interés por visitar lugares que no habían considerado previamente.
Bennett destacó el potencial de TikTok para combatir el sobrerutismo al ayudar a los usuarios a descubrir destinos alternativos. «La gente viene a buscar en la plataforma esos destinos alternativos que quizás son muy similares a otros más conocidos», explicó. Como ejemplo, mencionó cómo algunos viajeros están optando por visitar Bosnia en lugar de Croacia, o Brujas en lugar de París.
Ejemplos exitosos: el caso de Booking.com
Al hablar de buenas prácticas, Bennett destacó la estrategia de Booking.com en TikTok como un modelo a seguir. La marca ha logrado conectar con diferentes comunidades en la plataforma mediante colaboraciones con celebridades y la creación de contenido creativo a través de su equipo interno.
«Es un ejemplo fantástico de cómo las marcas pueden destacar en TikTok», señaló Bennett. Esta versatilidad demuestra que la plataforma no solo es un canal para captar la atención de los usuarios, sino también una herramienta efectiva para construir relaciones duraderas con las audiencias.
Una oportunidad estratégica para el sector turístico
El lanzamiento de Travel Ads refuerza el papel de TikTok como un actor clave en el panorama de la publicidad digital para el sector turístico. Al combinar un alcance masivo con una segmentación precisa basada en la intención de viaje, esta herramienta ofrece a las marcas la oportunidad de conectar con sus audiencias de manera más efectiva.
En un entorno donde la competencia por la atención del viajero es feroz, TikTok se posiciona como una plataforma imprescindible para las marcas que buscan mantenerse relevantes y captar nuevas oportunidades en un mercado en constante evolución.
