Radisson Hotel Group y STAY anuncian un acuerdo estratégico para elevar la experiencia del huésped
Contenido ofrecido por Stay. Radisson Hotel Group, la cadena internacional con más de 1320 hoteles en activo y en desarrollo, y STAY, el principal Sistema Operativo de Experiencia del Huésped con presencia en 69 países, anuncian un acuerdo de cooperación. Radisson Hotel Group, conocido por su compromiso en crear experiencias inolvidables para los huéspedes, da […]
STAY presenta Ordering PRO: Revolucionando la forma en que los hoteles ofrecen alimentos y bebidas en tiempos de escasez de personal
STAY ha lanzado al mercado Ordering PRO, la funcionalidad de autoservicio que permite a los huéspedes realizar pedido de comida y bebida mediante códigos QR y tecnología NFC. El sistema de experiencia de huésped líder del sector –+1.200 hoteles en 68 países–, ha desarrollado esta funcionalidad ante la problemática de la escasez de camareros en […]
STAY celebra StayAhead 2023, Summit sobre innovación y tecnología en experiencia del huésped
STAY, sistema operativo de experiencia del huésped, celebró su primer «StayAhead Summit» el pasado miércoles en la sala Zénit de Madrid. Este evento exclusivo para clientes y socios reunió a ponentes destacados de reconocidas cadenas hoteleras y fue un rotundo éxito. La jornada comenzó con una mesa redonda titulada «El proceso de innovación en las […]
Vincci Hoteles y STAY: una colaboración de éxito para mejorar la experiencia del huésped de la cadena
Vincci Hoteles y STAY, sistema operativo especializado en la digitalización hotelera, han publicado un caso de éxito de sus 8 años de colaboración. Esta asociación se ha traducido en la desaparición de gran parte del papel y plástico de sus recepciones y la digitalización de la estancia del huésped. El grado de aceptación entre sus […]
[Whitepaper] STAY publica «La llave móvil llama a la puerta del sector hotelero»
La firma STAY ha publicado un whitepaper gratuito sobre la tendencia de la llave digital, bajo el nombre de «La llave móvil llama a la puerta de la industria hotelera». ¿Sabías que la tecnología de llave móvil ahorra hasta 1.000 dólares al mes en la operativa de un hotel? ¿Que el 46% de los viajeros […]
[Whitepaper] ¿Qué tendencias digitales están revolucionando la experiencia del huésped en los hoteles?
La firma STAY ha publicado el primer whitepaper del serial “Rethinking Guest Experience” sobre tendencias digitales en la industria hotelera. El documento descargable cuenta con los testimonios de responsables de hoteles, periodistas e influencers presentes en la lista de personalidades más influyentes del turismo español. Hoteles sin recepción y, sin embargo, más humanos. Habitaciones eco […]
Bonsai Partners entra en el capital de STAY
El fondo Bonsai Partners ha cerrado esta semana su entrada en la estructura accionarial de STAY. Ambas compañías unen fuerzas con el objetivo de aportar más músculo al proceso de internacionalización de la tecnológica hotelera. La entrada en el capital de STAY amplía la presencia de Bonsai en el panorama de compañías digitales y llega en […]
STAY, agente digitalizador en las ayudas europeas para la transformación del sector hotelero
Las ayudas del fondo europeo (Programa Kit Digital) empiezan a repartirse hoy, 15 de marzo. Y todos aquellos hoteles de menos de 50 empleados que deseen digitalizarse mediante las subvenciones europeas, lo podrán hacer a través de STAY de forma gratuita. Les corresponde hasta 12.000 euros. Y la propia compañía gestiona la ayuda. Tal y […]
Stay alcanza los 6 millones de usuarios únicos en 2021
Servicios de 1.000 hoteles completamente digitalizados. 6 millones de turistas en la nueva normalidad del sector. 1,5 millones de transacciones a través del móvil en 2021. Y una cifra estimada de 250 toneladas de papel ahorradas. Entre sus clientes, pequeños hoteles independientes y grandes cadenas españolas como Meliá, RIU, NH o Barceló. Y americanas como […]
RIU completa la digitalización del guest journey con STAY
La cadena hotelera RIU ha confiado en la solución STAY para completar la digitalización de la experiencia de cliente de sus huéspedes en prácticamente la totalidad de sus establecimientos. Una implementación ha permitido la evolución de la app original de la cadena hasta ser un efectivo canal directo entre huésped y staff, lo que resulta […]
Meliá confía en STAY para digitalizar la experiencia de sus huéspedes
Meliá, una de las principales cadenas hoteleras con presencia en cuatro continentes, ha desplegado masivamente la solución Digital Guest Experience de la compañía española STAY, impulsada por la necesidad de ofrecer a sus huéspedes una experiencia más segura y sostenible durante su estancia. La solución permite gestionar todas las necesidades del alojamiento desde el propio […]
STAY lanza una versión gratuita de su solución de Mobile Guest Experience
La firma STAY ha decidido adelantarse a la llegada de los fondos europeos y ha lanza una versión gratuita de su solución de Mobile Guest Experience con el foco en los hoteles independientes. Hemos tenido la oportunidad de charlar con su CEO, Joan Lladó, para comentar la importancia de este paso para la propia compañía […]
RIU y STAY, un caso práctico de implantación de chat bots en hoteles
Recientemente hemos recogido el premio al mejor chatbot de servicio turístico en el concurso organizado por Segittur y Planeta Chatbot en FITUR 2019. Por una parte, estamos muy agradecidos por el reconocimiento. Vemos clave la labor de este tipo de iniciativas para visibilizar propuestas innovadoras. Por otra parte, estamos muy entusiasmados de haber podido enseñar […]
Stay y Victoria La Malagueña ganan el Concurso de Chatbots Turísticos en Fitur
Victoria La Malagueña y RIU República Hotels, con su herramienta desarrollada por la compañía Stay, han sido los ganadores del I Concurso de Chatbots Turísticos, organizado en el contexto de Fitur Know-How & Export por SEGITTUR en colaboración con Planeta Chatbots, en reconocimiento a la importancia que los asistentes virtuales están adquiriendo para ayudar a […]
Aumentar la competitividad del turismo a través de la inteligencia artificial
Aplicar la inteligencia artificial en la industria turística constituye un elemento indispensable para aumentar la competitividad de los operadores del sector, según afirmaron los expertos participantes en el XIX Foro Internacional de Turismo de Benidorm, celebrado recientemente. El fundador y CEO de Destinia, Amuda Goueli, explicó cómo “los datos son hoy el petróleo del siglo […]
“Asistentes virtuales y chatbots: el presente del turismo”, el jueves en Madrid
Coincidiendo con el Día Mundial del Turismo, 27 de septiembre, que este año la Organización Mundial del Turismo dedica a la transformación digital del turismo, SEGITTUR y Planeta Chatbot organizan el evento “Asistentes virtuales y chatbots: el presente del turismo”, que será inaugurado por el presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez. En los últimos años, la […]
Adiós a la época dorada de las apps
Desde que en 2008 iniciaron su meteórica carrera, las aplicaciones móviles se fueron multiplicando rápidamente y el número de usuarios creció sin tregua hasta alcanzar en los últimos años su época dorada. Sin embargo, parece que esto tiene los días contados debido a las fricciones que generan con los consumidores y a las nuevas tendencias […]
¿Cómo conectar con el cliente sin obligarle a descargar una nueva aplicación?
Los huéspedes de los hoteles son cada vez más reticentes a descargar aplicaciones nuevas en su teléfono móvil, una tendencia que ponen de manifiesto diversos estudios del sector. Por este motivo, la compañía STAY presentará en Fitur nuevas propuestas y opciones para atender y mejorar la experiencia del cliente sin necesidad de que realizce descarga alguna en su […]
En turismo, sólo sobrevivirán las tecnologías que resuelvan problemas reales
Las únicas tecnologías que sobrevivirán serán las que resuelvan problemas reales, según ha advertido esta mañana Pablo Rodríguez, director de Marketing de Stay, en GUEST, el evento de innovación para el sector hospitality que se está celebrando en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Según ha señalado, “en los últimos años hemos visto como […]
Stay presenta su nuevo chatbot, que quiere cambiar la relación de los hoteles con sus clientes
Stay ha presentado un chatbot que cambiará la relación de los hoteles con sus clientes gracias a la inteligencia artificial. La empresa ha mostrado en una jornada sobre aplicaciones móviles para hostelería y turismo, organizada por la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), un nuevo asistente virtual que responde a las preguntas de los […]
«Los chat bots pueden ser una oportunidad histórica para los hoteles»
Dado el momento actual de penetración y uso de los smartphones, particularmente en el mercado español, estos dispositivos se han convertido en el canal más directo, rápido y cómodo para que los hoteles se comuniquen con los clientes durante su estancia. Las aplicaciones de mensajería, especialmente con la llegada de chat bots que pueden automatizar […]
Stay: una app gratuita para conectar a hoteles y clientes
“Durante mi luna de miel lo vi todo claro. Fuimos a un resort y fue un auténtico viaje al pasado: mapas de papel, folletos, comunicados en sobres por debajo de la puerta, la necesidad de pasar por recepción para reservar o pedir cualquier cosa… ¡Podía comunicarme con el mundo entero a través de mi smartphone […]
