En España más de 470.000 pasajeros han sufrido la cancelación de su vuelo durante 2019
AirHelp, organización que defiende los derechos de los viajeros por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, ha realizado un análisis de los vuelos en 2019, que revela que más de 470.000 personas sufrieron la cancelación de su vuelo en España desde el 1 de enero hasta el 30 de noviembre y […]
Expedia conectará a viajeros con hoteles cuando sus vuelos se retrasen
Expedia Group está tomando medidas para conectar la experiencia de vuelo y hotel para sus clientes en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos. La agencia online está trabajando activamente en la reorientación de sus herramientas de Expedia Partner Central Conversations para permitir que Expedia y sus clientes, con permiso previo, se comuniquen directamente con los […]
Un fallo técnico en Eurocontrol provoca retrasos en miles de vuelos
La Organización Europea para la Seguridad de la Navegación Aérea (Eurocontrol) ha informado de un «fallo técnico inédito» que ha provocado retrasos en miles de vuelos en varios aeropuertos europeos durante la jornada de ayer. As of 18.00 UTC, following the resumption of the ETFMS, the @eurocontrol Network Manager restarted normal flow management operations. This was done […]
La nueva política de equipajes de Ryanair para evitar retrasos
Ryanair ha anunciado una reducción en sus tasas de facturación de equipaje, así como un incremento en el tamaño permitido para las maletas facturadas, como parte de su programa “Siempre Mejorando”. De esta manera, la aerolínea busca animar a sus clientes a facturar su equipaje y reducir el número de pasajeros con dos maletas o […]
Los retrasos y cancelaciones aéreas han disminuido un 19% con respecto a 2016
En los seis primeros meses de 2017, los retrasos y cancelaciones de vuelos en España han disminuido un 19% con respecto al mismo periodo del año anterior. La misma tendencia a la baja se ha registrado durante el mes de julio, con un 13% menos de incidencias que en 2016. Según datos de Gate28, compañía […]
Travelport lanza Resolve para gestionar las cancelaciones de vuelos
Quedarse atrapado en un aeropuerto es la peor pesadilla de un pasajero. En los primeros seis meses de 2017, FlightStats muestra que, en Europa, casi uno de cada cinco vuelos de grandes aerolíneas (403.247 de 2.075.208) fue retrasado o cancelado. Pero la verdadera pesadilla tan solo comienza cuando los vuelos se cancelan. Cuando esto sucede, […]
Las indemnizaciones por retrasos y cancelaciones aéreas en 2016 superan los 480 millones de euros
Estadísticas de la compañía Gate28 sitúan al 20 de marzo como el peor día del año pasado para volar debido a las 686 incidencias que se produjeron con motivo de una huelga nacional francesa, lo que supone un 7,4% de los retrasos y cancelaciones indemnizables de todo 2016. En el lado opuesto, el 23 de […]
La inteligencia artificial podría reducir los costes del servicio al cliente a las aerolíneas
Un nuevo sistema de inteligencia artificial asegura ser capaz de reducir los costes del servicio al cliente de la industria aérea en un 30 por ciento. El sistema de automatización de la compañía Intelenet, denominado iFARE, utiliza la automatización para recuperar información relacionada con las tarifas y las políticas de transporte aéreo desde varias bases de […]
Las indemnizaciones por retrasos y cancelaciones aéreas durante el verano superan los 200 millones de euros
Según datos de Gate28, la primera compañía española que ofrece un servicio de reclamaciones de compensación por retraso o cancelación de vuelos a nivel europeo, más de 660.000 viajeros que han volado desde o hacia España entre el 1 de junio y el 30 de septiembre han sufrido una incidencia este verano, con un total […]
Retrasos y cancelaciones aéreas aumentan en España un 36 por ciento
Del 1 de abril al 31 de julio las incidencias aéreas han aumentado un 36% en España respecto a lasmismas fechas del año pasado según datos cotejados por Gate28, servicio de reclamaciones de compensación por vuelo retrasado. Los retrasos y cancelaciones provocados por Vueling en el Aeropuerto de Barcelona El Prat así como las huelgas […]
Más de 35.000 pasajeros en España tienen derecho a indemnización por los vuelos de Vueling
Más de 35.000 pasajeros en España tendrán derecho a una compensación por los retrasos y cancelaciones de vuelos de Vueling que se han registrado desde el pasado jueves. Muchos usuarios no saben exactamente qué pasos deben dar para reclamar sus vuelos y, ante esta situación, han surgido empresas online que registran y gestionan las demandas […]
