El abandono en las reservas de viajes online alcanza el 90 por ciento
La tasa global de abandono de reservas de viajes promedia el 90,74 por ciento en 2019, de acuerdo con las nuevas cifras de una investigación realizada por la firma SaleCycle. Estos datos abarcan de enero a octubre de 2019 y analizan las tasas de abandono en cinco segmentos diferentes de viajes, así como las tendencias de abandono a lo largo […]
3 de cada 5 viajeros online consulta TripAdvisor en algún momento del proceso
TripAdvisor ha anunciado hoy los resultados del estudio «Path to Purchase» de 2018, que proporciona un análisis en profundidad sobre cómo los consumidores buscan y reservan viajes online, y el impacto que el contenido de TripAdvisor tiene en estas decisiones. El estudio, realizado por comScore y que analiza la actividad en más de 325 sitios […]
Las reservas online de hoteles se duplican en España en cinco años
Internet se impone a gran velocidad en la gestión y reserva de habitaciones hoteleras en España. Las reservas online llegarán este año a alcanzar un valor de 7.700 millones de euros, cifra que duplica la registrada cinco años antes. Para 2022 esa cifra alcanzará los 8.900 millones de euros y las reservas directas a través […]
¿Qué factores determinan la confianza en una empresa de viajes?
Los consumidores quieren que las marcas de viaje ofrezcan una buena relación calidad-precio (59%), así como facilidad de uso (58%) y un buen servicio al cliente (58%), según la investigación realizada por la consultoría DMA. Al reservar un viaje, dos tercios de los clientes eligieron reservar online, con una quinta parte que decidió reservar por […]
El impacto de los atentados en Cataluña en las reservas hoteleras
Prácticamente dos semanas después de los terribles atentados terroristas acontecidos en Cataluña y, teniendo en cuenta la dificultad de hablar de números cuando se han perdido vidas inocentes, inevitablemente llega para nuestro sector el momento de valorar también cómo un suceso de estas características puede afectar a la ocupación y a las reservas online realizadas […]
La mitad de las reservas online llegan a través de metabuscadores, según Trivago
En una era digital prácticamente dominada por las agencias online, los metabuscadores quieren posicionarse como el como el gran «igualador» que nivela el campo de batalla en la guerra por las reservas y permite que los hoteles reclamen sus intereses en el panorama de la distribución. Ese es al menos el argumento del último post publicado en el […]
El 44% de las ventas de viajes involucra varios dispositivos
Criteo ha presentado una guía de publicidad digital del sector travel para que las empresas puedan sacar el máximo partido del periodo de reservas de verano y maximizar sus ventas online. En el sector travel, el tercer trimestre es el más importante del año puesto que los usuarios comienzan a decidir sus vacaciones entre los […]
La reserva de viajes online supone ya un 57 por ciento del total
Pese al imparable crecimiento de las reservas de noches de hotel realizadas en internet, las grandes OTAs siempre han reconocido un amplio margen de mejora en sus negocios a largo plazo, dado que, en función de la fuente consultada, el mundo online estaba rondando aún el 50 por ciento del total de las ventas de […]
El imparable crecimiento de las reservas online en todos los mercados
Después de unos años algo irregulares, el mercado global de los viajes está preparado para el crecimiento. Junto con Estados Unidos y Europa, se espera que Asia-Pacífico aumente su volumen, especialmente a medida que sus entornos online y mobile maduren. Según un informe publicado por Phocuswright, los mercados emergentes como Oriente Medio, América Latina y Europa […]
¿Cuál es el impacto real de las reservas móviles en 2017?
La consultora Phocuswright celebra esta semana en Ámsterdam su conferencia anual europea, en la que se reúnen los portavoces de las empresas más importantes de la comercialización y distribución turística. Como es ya habitual, la compañía aprovechó el evento para presentar un nuevo informe sobre el panorama actual de las tendencias de búsqueda y reserva […]
La fidelización en las reservas online, una odisea… salvo para Airbnb
El coste de la adquisición de clientes es cada vez más alto, haciendo de la lealtad del viajero un objetivo crucial, pero a menudo difícil de alcanzar para las marcas de viajes. Pero Airbnb, con su marca bien estabilizada entre los usuarios, un posicionamiento único en el mercado y una inmensa base de clientes, está […]
Booking.com, Trivago, TripAdvisor y el imparable crecimiento de reservas online
El grupo Priceline, matriz de Booking.com, presentó ayer sus resultados globales para 2016, en el que registró ingresos por valor de 10.105 millones de euros, frente a los 8.687 millones en 2015, y ha experimentado un aumento del 40 por ciento en el EBITDA. El ex presidente interino Jeff Boyd dice que los resultados de […]
2017 será el año en que los viajes online superen las reservas offline
Brexit. Trump. Terrorismo. En medio de todos los titulares habituales, un dato muy relevante podría haber escapado a nuestra atención: 2016 fue el último año en que las transacciones offline representaron la mayoría de las reservas de viajes europeos. Según un nuevo informe de la agencia de investigación de viajes Phocuswright, los canales offline capturaron el 51 […]
El mercado mundial de reservas hoteleras online superará los 100.000 millones en 2016
Se estima que el volumen del mercado mundial de reservas de hoteles online superará los 100.000 millones en 2016, eso sin contar con los alquileres vacacionales reservados a través de plataformas como Airbnb o HomeAway, que sumarían otros 75.000 millones, según un informe realizado por la compañía de análisis de mercado Statista. Los ingresos globales para […]
