El portal b2b de innovación turística

El portal b2b de innovación turística

Infografía: la importancia de medir el comportamiento móvil de los usuarios

A medida que el futuro del marketing está cada vez más centrado en los dispositivos móviles, las empresas turísticas deben considerar el modo en que miden y analizan cómo acceden los usuarios a su producto o servicio. Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, ha publicado una infografía realizada en […]

Cómo controlar la distribución hotelera ante la explosión de canales y dispositivos

La complejidad y multitud de actores implicados en la gestión de la distribución hotelera ha creado un panorama cada vez más extraño entre los alojamientos y el viajero. En la actualidad, reservar una habitación de hotel puede resultar engañosamente complejo. Las capas de distintas relaciones de negocios, tecnologías y métodos de comunicación alcanzan a toda una […]

Informe Google-Sojern: el camino de la búsqueda a la reserva en 2017

La compañía Sojern ha ùblicado un nuevo informe que combina la visión de Google con las tendencias de búsqueda de hoteles en el conjunto de datos de 350 millones de perfiles de viajeros globales de Sojern, El nuevo informe pretende ser una valiosa herramienta para que los hoteles entiendan el viaje que un huésped probablemente realizará […]

Las agencias online llevan su dominio también al entorno móvil

Según un informe elaborado por la consultora Phocswright, las OTAs continúan su escalada imparable y han aumentado su cuota de mercado, fortalecidas por su inventario hotelero y por el entorno móvil. En Estados Unidos,las reservas de las OTAs están creciendo más rápido que las de los proveedores, que están en una tendencia a la baja. La […]

El móvil comienza a dominar las visitas a webs hoteleras

El entorno móvil sigue viendo un crecimiento y un cambio dramáticos, particularmente para el sector turístico. La compañía NetAffinity ha analizado los últimos datos sobre qué dispositivos están siendo utilizados, cuáles están creciendo y cuáles están disminuyendo. ¿El veredicto? Las visitas al sitio web del hotel ahora están dominadas por los móviles, mientras que los propios hoteles  en su […]

El hotel The Serras ofrecerá teléfonos móviles a sus huéspedes durante su estancia

The Serras, situado en el paseo marítimo de la Barcelona ofrecerá dispositivos móviles con Internet y llamadas nacionales e internacionales gratuitas a todos sus huéspedes. El hotel pretende así transformar totalmente la estancia de los que se alojen en The Serras, ya que salir del establecimiento y alejarse de la atención de los Guest Relations […]

El móvil destrona al ordenador como punto de acceso a internet

Cada año, We Are Social publica una versión actualizada de su informe de tendencias digitales, un resumen completo de los últimos datos sobre cómo la adopción digital está evolucionando en todo el mundo. Este año, la compañía se ha unido a Hootsuite para producir su último análisis de tendencias sociales y digitales en todo el […]

Estrategias móviles para llegar al viajero hiperconectado

148,3 millones de reservas se efectuaron online el año pasado en todo el mundo, y el 65 por ciento de las reservas de hotel para el mismo día se finalizaron a través de un teléfono móvil, de acuerdo con eMarketer. Además, el informe de SITA Airport IT Trends Survey asegura que más del 80 por ciento de los aeropuertos […]

2017 será el año en que los viajes online superen las reservas offline

Brexit. Trump. Terrorismo. En medio de todos los titulares habituales, un dato muy relevante podría haber escapado a nuestra atención: 2016 fue el último año en que las transacciones offline representaron la mayoría de las reservas de viajes europeos. Según un nuevo informe de la agencia de investigación de viajes Phocuswright, los canales offline capturaron el 51 […]

El click ha muerto: el móvil es presente y futuro

Las aerolíneas, los hoteles, los turoperadores y los proveedores ferroviarios, entre otros segmentos de la industria de los viajes, se están esforzando en tener la presencia correcta en múltiples canales. Y lo que es más importante, buscan cómo pueden ofrecer una experiencia de usuario uniforme y en sus sitios web y aplicaciones móviles para que los viajeros […]

Las 10 tendencias que definirán el marketing hotelero en 2017

Robert Rauch, presidente de CHA, ha publicado en 4Hoteliers una lista de las que, a su juicio, serán las diez tendencias que marcarán la actualidad de los hoteles durante el próximo año: 1 – La Inteligencia Artificial (IA) y la robótica son reales. La primera permite a las máquinas realizar tareas que anteriormente sólo podían realizar […]

La mensajería y las nuevas oportunidades para las empresas turísticas

La gestión de la relación con los clientes a través de herramientas de mensajería ha surgido este año como una tendencia clave en el enfoque del trabajo en redes sociales, con Facebook a la cabeza gracias a Messenger y WhatsApp. En abril, Facebook anunció su plataforma Bots for Messenger, presentada como el futuro del servicio automatizado […]

La importancia del móvil en el proceso de búsqueda y compra de viajes

En el mundo móvil de hoy, recurrimos a nuestros teléfonos constantemente para tomar decisiones de viaje. Con el objetivo de ayudar a las empresas de la industria de los viajes, Google ha desarrollado un estudio, junto con la conultora Ipsos, para comprender mejor el modo en el que los usuarios interactuamos con nuestros teléfonos móviles […]