Roiback escala el Contact Center hotelero con IA y refuerza la satisfacción del huésped
El contact center hotelero puede alcanzar tasas de conversión de hasta el 50% y ADR superiores a los de las OTAs. El reto ya no es demostrar su valor, sino hacerlo escalable. Ahí es donde Roiback ya aplica la inteligencia artificial: para potenciar al agente, ganar agilidad comercial y convertir este canal en una palanca […]
HBX Group, Wayra y NYU SPS apuestan por la realidad virtual y el metaverso en el segundo reto de innovación de TravelTech Lab
HBX Group, empresa B2B líder en el ecosistema TravelTech, Wayra, el principal programa de innovación abierta de Telefónica, y la NYU School of Professional Studies (NYU SPS) Jonathan M. Tisch Center of Hospitality han unido sus fuerzas para crear la segunda edición del reto de innovación del TravelTech Lab by HBX Group, que tiene como […]