Estudio del Impacto de la Ley de Mercados Digitales (DMA) en las campañas publicitarias de hoteles
La Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea, que entró en vigor el 19 de enero de 2024, ha introducido nuevas regulaciones para las grandes plataformas digitales. Estas regulaciones tienen como objetivo garantizar una competencia justa imponiendo obligaciones específicas a las grandes empresas tecnológicas, como la transparencia y la prohibición de prácticas anticompetitivas […]
La industria hotelera europea en la encrucijada digital: Entrevista a Javier Delgado de Mirai
En una entrevista reciente para Smart Travel News, Javier Delgado, CEO para Europa de la compañía Mirai, compartió su perspectiva crítica sobre los recientes cambios en la industria hotelera europea debido a la aplicación de la Digital Markets Act (DMA) y sus efectos en plataformas clave como Google. Delgado señala cómo estas modificaciones están impactando […]
¿Cuáles son las marcas de viajes que mejor conectan con sus clientes?
Valor por dinero, recompensas y buen servicio al cliente: esto es lo que mantiene a flote al barco en el sector de viajes. Pero, ¿qué es lo que coloca un viento constante detrás de esas velas? La última encuesta realizada por la consultora DMA muestra qué factores impulsan la lealtad en el sector de los […]
¿Qué factores determinan la confianza en una empresa de viajes?
Los consumidores quieren que las marcas de viaje ofrezcan una buena relación calidad-precio (59%), así como facilidad de uso (58%) y un buen servicio al cliente (58%), según la investigación realizada por la consultoría DMA. Al reservar un viaje, dos tercios de los clientes eligieron reservar online, con una quinta parte que decidió reservar por […]
