El asistente virtual de Amadeus atiende más de 4.500 consultas en su primer mes
Amanda, el asistente virtual de Amadeus, cumple su primer mes de ‘estancia’ en España, un periodo en el que ya ha atendido más de 4.500 consultas profesionales, con un alto porcentaje de respuestas satisfactorias, superior al 90 por ciento, según los primeros datos de uso de este ‘chatbot’, que llegó a nuestro país tras pasar […]
Amanda, el asistente virtual de Amadeus, llega a España
Tras su estreno en Latinoamérica, y su paso por Nueva Zelanda y Portugal, llega a nuestro país Amanda, la primera interfaz capaz de ofrecer ayuda en tiempo real a los usuarios de Amadeus Selling Platform Connect. Este ‘chatbot’, basado en inteligencia artificial, puede solventar las dudas básicas y consultas que se planteen los agentes de […]
AgentBot: automatización para la gestión de consultas en Amadeus
La compañía Aivo, especializada en el desarrollo de soluciones de atención al cliente basadas en inteligencia artificial, trabaja con Amadeus para alcanzar un 70 por ciento de retención en sus servicios de atención al cliente. Así, la compañía tecnológica utiliza AgentBot, solución de atención automática que ofrece Aivo a través de canales digitales con el objetivo de […]
