Cómo la crisis del COVID-19 ha resaltado la importancia del servicio al cliente
Por Mark Ridley, Head of Airline Distribution Solutions and NDC [X] program, Amadeus. La industria de los viajes está acostumbrada a épocas difíciles. De vez en cuando, desastres imprevistos y naturales nos exigen pausar los viajes- al menos local o regionalmente- por periodos cortos de tiempo. Pocos pudieron prever la dimensión de la crisis del […]
