Saudia incorpora la función de Apple para rastrear el equipaje
Fecha de publicación: 4 de agosto de 2025
Fuente principal: Travolution – «Saudia now using Apple tech to help passengers track baggage»
La aerolínea saudí Saudia se ha convertido en una de las primeras en adoptar la tecnología Share Item Location de Apple. Esta función permite a los pasajeros compartir la ubicación de sus maletas equipadas con AirTag u otros accesorios compatibles con la red Find My a través de un portal digital administrado por la aerolínea. El seguimiento comienza cuando la maleta se declara perdida o retrasada y termina cuando se recupera, y el usuario puede desactivar la función en cualquier momento.
Según datos de SITA, menos del 1 % del equipaje registrado se extravía, pero en 2023 se reportaron 36,1 millones de maletas perdidas, retrasadas o dañadas, por lo que el seguimiento se ha vuelto una prioridad.
Un paso adelante en la digitalización del equipaje
Abdulgader Attiah, director de Datos y Tecnología del grupo Saudia, explicó que la compañía busca elevar la experiencia del cliente mediante soluciones innovadoras y que la integración con Apple subraya su compromiso con el servicio de clase mundial. Saudia planea ampliar su red a más de 100 destinos en 2025, lo que incrementa la complejidad de gestionar equipajes; por ello, la tecnología resulta fundamental.
Una tendencia creciente en la aviación
La iniciativa de Saudia se suma a un grupo creciente de aerolíneas que adoptan la tecnología de Apple, entre las que se encuentran Lufthansa, Virgin Atlantic, Air Canada, Iberia, Qantas y Singapore Airlines, entre otras. Al integrarse con la red Find My, compuesta por más de mil millones de dispositivos Apple, las compañías garantizan un rastreo seguro y cifrado de extremo a extremo que protege la privacidad de los viajeros.
