Publicado el 24 de noviembre de 2021

Vivential Value, consultora especializada en innovación en inteligencia turística, acaba de presentar la primera edición del “Monitor de Experiencia del Turista y Reputación Online en Espacios Naturales”.

El estudio confirma una excelente valoración del turismo de naturaleza en España y su gran potencial para trabajar en una redistribución geográficamente más sostenible de los flujos turísticos.

Los resultados se basan en más de 635.000 opiniones en Internet acumuladas durante los últimos años, de las que 46.000 provienen de reseñas emitidas entre enero y octubre de 2021.

Todas ellas corresponden a una selección de 125 espacios naturales que explican la diversidad y atractivo natural de los destinos peninsulares e insulares.

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Ese destacado volumen de opiniones se ha visto acompañado de una muy elevada satisfacción de los visitantes, como refleja el referencial iRON Índice de Reputación Online, que alcanza un 9,31 para el global de espacios naturales analizados.

Estas cifras sitúan al patrimonio natural a la cabeza de las experiencias turísticas mejor valoradas en España, tanto entre visitantes nacionales como extranjeros.

El “top 10” de los espacios naturales por volumen de opiniones

En el caso de la Península, los espacios naturales con más de opiniones acumuladas son el parque natural de Collserola, el parque regional de la Cuenca Alta del Manzanares, los parques nacionales de Picos de Europa y Sierra Nevada, así como la reserva de la biosfera de Urdaibai.

En el caso de los archipiélagos, destacan los parques nacionales de Timanfaya y Teide, con el mayor número de reseñas de todos los espacios naturales del país.

Les siguen el parque natural de Corralejo y el parque rural de Anaga, todos ellos en Canarias, junto al parque natural de Mondragó situado en Baleares.

El reto de la sostenibilidad ya es una necesidad para el viajero

Según Rafael González, director de la empresa que firma el estudio, “entre los principales retos identificados en este análisis del turismo de naturaleza, destacan los relativos a la necesidad de reforzar la visibilidad de muchos espacios poco conocidos, contribuyendo a reducir la elevada concentración de opiniones y visitantes observada en algunos recursos naturales icónicos”.

Así lo confirma el hecho de que un 33% de todas las opiniones localizadas se concentren en tan solo 10 de los 125 espacios naturales analizados.

De la misma manera, se certifica también una elevada concentración temporal de opiniones, con una fuerte estacionalidad en los meses de julio, agosto y septiembre (que acumulan el 53% del total de las nuevas opiniones emitidas en los 10 primeros meses del año) y con una marcada afluencia en fines de semana y festividades.

Finalmente, el análisis cualitativo de las opiniones de 2021 refleja una creciente preocupación de los usuarios ante variables como el impacto de la masificación experimentada en algunos espacios naturales, los problemas de movilidad derivados de la alta afluencia en transporte privado o el incivismo de algunos visitantes.

Esta problemática no afecta únicamente a los propios espacios naturales, sino que cada vez tiene más impacto en los núcleos rurales ubicados en sus zonas de influencia.

En ese contexto, desde Vivential Value apuntan que “este Monitor forma parte de un nuevo sistema de inteligencia del turismo de naturaleza, donde ya estamos integrando esta información de la experiencia del visitante junto a otras capas de datos relativos tanto a la oferta como a la demanda. Ello permitirá a los gestores de destinos turísticos reforzar sus estrategias de gobernanza desde el conocimiento y plantear acciones para fomentar una actividad turística más responsable y sostenible”.

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