El último TikTok’s Next report pone el foco en un cambio de comportamiento que afecta de lleno a la hotelería: la audiencia se está moviendo hacia la autenticidad, el descubrimiento más intencional y las decisiones basadas en una conexión emocional clara. En consecuencia, la persuasión ya no depende tanto de una imagen pulida y aspiracional como de contenidos que se perciben reales, útiles y humanos.
El informe agrupa esta evolución en tres “señales de tendencia” que inciden directamente en cómo se descubre, se evalúa y se elige un hotel. En conjunto, dibujan un escenario en el que la confianza y la relevancia cultural ganan peso en el proceso de reserva, y donde la conversación pública se vuelve casi tan determinante como el mensaje oficial.
Autenticidad por encima de la aspiración
Una de las ideas centrales del TikTok’s Next report es que el usuario responde cada vez mejor a “momentos reales” y a relatos honestos, más que a imágenes perfectas y altamente producidas. Para los hoteles, el matiz es importante: el contenido que mejor funciona no necesariamente es el más estético, sino el que transmite credibilidad.
En ese marco, el “detrás de cámaras” deja de ser un recurso secundario para convertirse en un motor de confianza. Mostrar procesos, rutinas, decisiones y pequeños detalles cotidianos puede aportar una sensación de transparencia que las piezas promocionales tradicionales no siempre consiguen. Además, el informe sugiere que la audiencia busca señales de humanidad: quién está detrás del servicio, cómo se vive el hotel en el día a día y qué se puede esperar de verdad al llegar.
Este cambio no implica renunciar a la calidad visual, sino ajustar el enfoque. Un contenido cuidado puede coexistir con una narrativa menos idealizada, en la que se prioriza la honestidad y la utilidad. Para las marcas hoteleras, la pregunta pasa de “cómo queremos vernos” a “qué necesita saber alguien para confiar”.
Reali-Tea y transparencia como moneda de credibilidad
Otra de las señales destacadas se relaciona con Reali-Tea, un concepto que el informe asocia a la demanda de experiencias sin filtro y validación entre iguales. En la práctica, esto refuerza la importancia de voces que tradicionalmente han estado fuera del primer plano: equipos, personal operativo, reacciones de huéspedes y escenas habituales del hotel.
Cuando el contenido incluye perspectivas internas o reacciones espontáneas, se activa un tipo de credibilidad difícil de replicar con mensajes corporativos. El TikTok’s Next report apunta a que la confianza se construye con pruebas sociales y señales de vida real: comentarios, conversaciones, pequeñas historias y detalles que muestran el funcionamiento cotidiano.
Para el sector, esta tendencia tiene una lectura estratégica: lo que ocurre dentro del hotel ya no es solo “operación”, también es narrativa. La experiencia se convierte en materia prima de contenido, y la coherencia entre lo que se comunica y lo que se vive se vuelve crítica. Si hay brechas, las redes no solo las detectan: las amplifican.
Descubrimiento guiado por la curiosidad, no por búsquedas lineales
El informe también destaca que el descubrimiento se está volviendo menos lineal. En lugar de empezar por una búsqueda directa de hotel, muchos usuarios llegan a destinos, experiencias y alojamientos a través de rutas más laterales, impulsadas por intereses de nicho, curiosidad y consumo de contenido.
Para los hoteles, esto cambia el punto de entrada al funnel. Ya no se trata únicamente de “capturar demanda” cuando alguien busca alojamiento, sino de estar presente cuando la persona explora ideas, inspira planes o profundiza en un interés específico que, indirectamente, termina conectando con la estancia.
En consecuencia, el relato del hotel compite en un terreno más cultural: qué tipo de experiencias habilita, qué sensaciones promete, qué comunidad atrae, qué estilo de viaje sugiere. El TikTok’s Next report sugiere que el contenido que se integra en esas rutas no lineales suele ser el que aporta valor práctico o emocional, y no necesariamente el que empuja una oferta.
El “ROI emocional” entra en la decisión de reserva
Otra tendencia señalada por el informe es el aumento de la intencionalidad en el gasto. Los huéspedes esperan una propuesta de valor más explícita, no solo en términos funcionales (ubicación, servicios), sino también en lo emocional: tranquilidad, pertenencia, utilidad, seguridad o sensación de acierto.
Ese “retorno emocional” condiciona la reserva. Antes de comprometerse, el usuario busca señales que le den confianza y reduzcan incertidumbre. Por eso, el contenido que mejor acompaña la decisión suele resolver dudas, mostrar con claridad “cómo es” la experiencia y anticipar la vivencia real.
Para los hoteles, esto obliga a replantear el storytelling: menos promesa genérica y más concreción. A la vez, la transparencia se vuelve una ventaja competitiva, porque reduce fricción en la decisión y alinea expectativas con realidad.
Comunidad como influencia y escucha cultural como estrategia
El TikTok’s Next report subraya además el peso de la conversación pública. Comentarios, hilos, reacciones y debates moldean percepción y confianza. En este contexto, un hotel no solo es evaluado por lo que publica, sino también por lo que se comenta sobre él y por cómo responde (o no responde) a esas conversaciones.
De ahí surge otra implicación directa: la escucha cultural. Monitorizar temas emergentes y sentimiento del público en tiempo real ayuda a ajustar mensajes, posicionamiento y hasta propuestas, para mantener relevancia. No se trata solo de “tendencias” superficiales, sino de detectar expectativas cambiantes y adaptar el relato antes de que quede desfasado.
De la promoción a la participación
Como síntesis, el informe plantea un giro: las marcas que mejor rinden pasan de “emitir” mensajes a participar activamente en momentos culturales y conversaciones. Para hotelería, esto implica presencia constante, tono más humano y capacidad de respuesta rápida, sin caer en la estética publicitaria que la audiencia ya interpreta con escepticismo.
Las tendencias de TikTok para 2026, tal como las recoge el TikTok’s Next report, no solo afectan a marketing. Empujan a una integración más estrecha entre operación, experiencia y comunicación. En un mercado donde el descubrimiento se produce en redes y la confianza se negocia en público, la ventaja competitiva puede depender tanto de lo que el hotel hace como de cómo lo muestra, lo explica y lo sostiene frente a la conversación.
Fuente: TikTok.
