Benidorm sigue inmerso en su proceso de conversión en Destino Turístico Inteligente, por ello ofrece una conexión gratuita en toda la playa de Levante, zona del Castillo y la playa de Poniente.

Esta red está gestionada por la empresa WIONGO tiene 30 puntos de acceso diferentes y durante este verano, se han conectado cada día más de 3.000 usuarios.

Benidorm cuenta con importantes activos que favorecen su competitividad y suponen una importante base para el desarrollo del Destino Turístico Inteligente.

Se parte de la premisa de que muchos turistas ya se han adaptado a este nuevo entorno digital en el que se pueden conectar en espacios públicos. Mediante este hecho se les da la oportunidad de publicar sus opiniones en las plataformas digitales o redes sociales con la finalidad de que puedan convertirse en prescriptores de un destino turístico gracias a la subida de fotos y vídeos de su experiencia.

Durante este verano han paseado una media de 21.187 personas por la playa de Levante, 13.266 por la zona del Castillo y 9.964 por la playa de Poniente. Cuando el servicio y la gestión del mismo se unen permiten obtener gran cantidad de información a través del Wifi gratuito que la empresa Wiongo ofrece en Benidorm.

Este entorno digital ayuda a conocer al turista, no sólo se da un servicio al cliente si no que se obtienen datos anomizados sobre las características de quien se conecta y en qué zona lo hace. Por ejemplo, es posible saber que, de todas las conexiones, la playa de Levante abarca el 64%, el centro 22% y la playa Poniente únicamente el 14%.

Los registros de ocupación hotelera marcan un destino marcado por dos nacionalidades, británica y española. Sin embargo, los datos de las conexiones muestran una mayor diversidad de mercados. De todos los usuarios el 29% pertenece al Reino Unido, el 18% son españoles, el 11% son franceses y el 10% rusos, el resto de porcentajes se reparten entre diferentes nacionalidades europeas.

Respecto a las horas que más conexiones se realizan son las diurnas, desde las 12:00h hasta las 22:00h. Y el género está repartido de forma equitativa, siendo las mujeres (48%) quienes menos se conectan. Respecto a las edades como es común los jóvenes tienen mayor actividad y le dan más uso al teléfono móvil (98%) que es desde donde más se conectan.

El dato curioso es sobre la marca de móvil que utilizan los turistas. Éstos son los encargados de romper los tópicos y en Benidorm hay muchos. Cuando algunos personas creen que sólo van a Benidorm un turismo no apropiado para lugares de lujo, se le podría contestar que el 53% de las conexiones vienen de la marca Apple. El top de aplicaciones a las que se conectan los usuarios lo componen Facebook, navegadores y Youtube.